क्या आपको मिलता रहता है सदस्यता सत्यापित नहीं की जा सकी Microsoft Office ऐप्स में त्रुटि संकेत? कुछ Office उपयोगकर्ताओं ने विभिन्न Office ऐप्स के साथ यह त्रुटि संदेश मिलने की सूचना दी है।
विभिन्न ऐप्स के लिए इस त्रुटि संदेश के कुछ उदाहरण यहां दिए गए हैं:
क्षमा करें, हम आपकी Office 365 सदस्यता को सत्यापित नहीं कर सके, इसलिए Word की अधिकांश सुविधाएँ अक्षम कर दी गई हैं। कृपया सुनिश्चित करें कि आप इंटरनेट से जुड़े हुए हैं।
PowerPoint, Excel या Outlook आपकी Office 365 सदस्यता को सत्यापित नहीं कर सका। कृपया सुनिश्चित करें कि आप इंटरनेट से जुड़े हुए हैं।
यदि आपकी Office सदस्यता समाप्त हो गई है तो यह त्रुटि उत्पन्न होने की संभावना है। हालाँकि, कुछ अन्य कारण इस त्रुटि को ट्रिगर कर सकते हैं, जिनमें दूषित Office क्रेडेंशियल, पहले से निष्क्रिय लाइसेंस कुंजियाँ, गलत खाता आदि शामिल हैं।
आपकी Office 365 सदस्यता सत्यापित नहीं की जा सकी
अगर आपको मिल गया सदस्यता सत्यापित नहीं की जा सकी आउटलुक, पॉवरपॉइंट, वर्ड, एक्सेल या किसी अन्य ऑफिस ऐप में त्रुटि, इस त्रुटि को ठीक करने के समाधान यहां दिए गए हैं:
- सुनिश्चित करें कि आपका इंटरनेट कनेक्शन ठीक से काम कर रहा है।
- अपनी सदस्यता स्थिति की समीक्षा करें.
- सही खाते से लॉग इन करें.
- जाँचें कि क्या Office की एकाधिक प्रतियाँ स्थापित हैं।
- कार्यालय अद्यतन करें.
- Microsoft समर्थन और पुनर्प्राप्ति सहायक समस्या निवारक चलाएँ।
- पिछली Office सक्रियण साफ़ करें.
- Windows क्रेडेंशियल प्रबंधक में संग्रहीत Office क्रेडेंशियल हटाएँ।
- Microsoft समर्थन से संपर्क करें.
1] सुनिश्चित करें कि आपका इंटरनेट कनेक्शन ठीक से काम कर रहा है
चूंकि त्रुटि संदेश आपसे अपना इंटरनेट कनेक्शन सत्यापित करने के लिए कहता है, इस त्रुटि को ठीक करने के लिए आपको सबसे पहले जो करना चाहिए वह यह सुनिश्चित करना है कि आप एक सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन से अच्छी तरह से जुड़े हुए हैं। तुम कर सकते हो कनेक्शन समस्याओं का निवारण करें और फिर यह जाँचने के लिए कि क्या त्रुटि ठीक हो गई है, Office प्रारंभ करें।
2] अपनी सदस्यता स्थिति की समीक्षा करें
यदि आपके पास सक्रिय Office सदस्यता नहीं है या आपकी सदस्यता समाप्त हो गई है तो त्रुटि होने की सबसे अधिक संभावना है। इसलिए, सेवाएँ और सदस्यता पृष्ठ से अपनी सदस्यता स्थिति की जाँच करें और यदि आवश्यक हो तो इसे नवीनीकृत करें।
ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- सबसे पहले, सभी चल रहे Office ऐप्स से बाहर निकलें।
- अब, पर जाएँ सेवाएँ एवं सदस्यताएँ वेब ब्राउज़र में पेज.
- इसके बाद, अपने Office सदस्यता से संबद्ध अपने Microsoft खाते में साइन इन करें।
- उसके बाद, के अंतर्गत अपनी सदस्यता का विवरण जांचें सदस्यता या रद्द की गई सदस्यताएँ अनुभाग।
- यदि आपकी सदस्यता समाप्त हो गई है, तो आप पर क्लिक करके सदस्यता को नवीनीकृत कर सकते हैं पुन: सदस्यता विकल्प।
- एक बार हो जाने के बाद, Office ऐप को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या त्रुटि अब हल हो गई है।
पढ़ना: ठीक करें Microsoft Office को इस एप्लिकेशन के लिए आपका लाइसेंस नहीं मिल रहा है .
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3] सही खाते से लॉग इन करें
हो सकता है कि आपने Office में साइन इन करने के लिए जिस ईमेल पते से सदस्यता खरीदी थी, उसके अलावा किसी अन्य गलत ईमेल पते का उपयोग किया हो। इसलिए, यदि परिदृश्य लागू है, तो चालू खाते से लॉग आउट करें और फिर त्रुटि को ठीक करने के लिए सही सदस्यता खाते के साथ कार्यालय में लॉग इन करें।
4] जांचें कि क्या ऑफिस की कई प्रतियां स्थापित हैं
यदि आपने अपने कंप्यूटर पर माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस की कई प्रतियां स्थापित की हैं, तो इससे सक्रियण संबंधी समस्याएं हो सकती हैं। इसलिए, यदि 'सदस्यता सत्यापित नहीं कर सका' त्रुटि बनी रहती है, तो जांचें कि क्या आपके पीसी पर Office की एक से अधिक प्रतियां मौजूद हैं। यदि हाँ, तो अनावश्यक Office प्रोग्राम अनइंस्टॉल करें और देखें कि क्या त्रुटि हल हो गई है। ऐसे:
- सबसे पहले, खोलें समायोजन Win+I का उपयोग करें और पर जाएँ ऐप्स > इंस्टॉल किए गए ऐप्स अनुभाग।
- अब, खोज बॉक्स में 'ऑफिस' दर्ज करें और जांचें कि क्या ऑफिस की कई प्रतियां हैं।
- इसके बाद, तीन-बिंदु मेनू बटन पर क्लिक करके और चुनकर अनावश्यक Office संस्करणों को अनइंस्टॉल करें स्थापना रद्द करें विकल्प।
- एक बार हो जाने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और यह जांचने के लिए कि क्या त्रुटि ठीक हो गई है, अपने Office ऐप्स खोलें।
देखना: Microsoft 365 में साइन इन करते समय यह एक वैध उपयोगकर्ता आईडी की तरह नहीं दिखता है .
5] कार्यालय अद्यतन करें
कुछ मामलों में, यह त्रुटि तब हो सकती है जब आपका Office पुराना हो गया हो। इसलिए, माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस को अपडेट करें और जांचें कि क्या त्रुटि बंद हो गई है। ऐसा करने के लिए, Office ऐप खोलें, पर जाएँ फ़ाइल > खाता विकल्प, और फिर पर क्लिक करें अद्यतन विकल्प > अद्यतन अब लंबित ऑफिस अपडेट को डाउनलोड और इंस्टॉल करने का विकल्प। जब हो जाए, तो यह जांचने के लिए कि क्या त्रुटि दूर हो गई है, Office को पुनरारंभ करें।
6] माइक्रोसॉफ्ट सपोर्ट और रिकवरी असिस्टेंट समस्या निवारक चलाएँ
एक और चीज़ जो आप कर सकते हैं वह है इसे चलाना माइक्रोसॉफ्ट समर्थन और पुनर्प्राप्ति सहायक इस त्रुटि को स्वचालित रूप से ठीक करने के लिए समस्या निवारक उपकरण। यह टूल आपको Office त्रुटियों और समस्याओं को ठीक करने में मदद करता है। आप इसे डाउनलोड और इंस्टॉल कर सकते हैं और फिर ऐप लॉन्च कर सकते हैं। उसके बाद चुनें कार्यालय और कार्यालय ऐप्स और अगला दबाएँ. अब, आप जिस सदस्यता सक्रियण समस्या का सामना कर रहे हैं उसे चुनें, नेक्स्ट पर क्लिक करें और समस्या को ठीक करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें। अब आप 'अपनी Office 365 सदस्यता को सत्यापित नहीं कर सका' त्रुटि के बिना अपने Office ऐप्स को फिर से खोल सकते हैं।
हल करना: आपकी सुरक्षा जानकारी परिवर्तन अभी भी लंबित है - Microsoft खाता .
7] पिछली Office सक्रियण साफ़ करें
इस त्रुटि को ठीक करने की अगली विधि है अपने कंप्यूटर से पिछला Office सक्रियण कैश हटाएँ . ऐसा करने का तरीका यहां बताया गया है:
सबसे पहले, नीचे दिए गए स्थानों में से किसी एक से सभी लाइसेंस टोकन फ़ाइलों और फ़ोल्डरों को हटा दें:
- %localappdata%\Microsoft\Office\Licenses
- %localappdata%\Microsoft\Office.0\लाइसेंसिंग
अब, एक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट विंडो खोलें और निम्न आदेशों में से एक दर्ज करें:
cd "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16"
या
cd "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16"
उपरोक्त कमांड उस स्थान पर निर्भर करता है जहां आपने अपने पीसी पर ऑफिस स्थापित किया है। इसलिए, फ़ोल्डर पथ को तदनुसार बदलें।
इसके बाद, नीचे दिए गए आदेश का उपयोग करके सभी सक्रिय लाइसेंस सूचीबद्ध करें:
cscript ospp.vbs /dstatus
आउटपुट में एकाधिक अनुप्रयोगों से जुड़े लाइसेंस शामिल हो सकते हैं। बस लाइसेंस कुंजी के अंतिम पांच अक्षर नोट कर लें जिन्हें आप हटाना चाहते हैं।
यदि एक कोई स्थापित उत्पाद कुंजी नहीं मिली संदेश दिखाया गया है, आप रजिस्ट्री प्रविष्टियों को हटा सकते हैं जैसा कि इस समाधान में बाद में चर्चा की गई है।
उसके बाद, किसी एप्लिकेशन का लाइसेंस हटाने के लिए नीचे दिया गया आदेश दर्ज करें:
cscript ospp.vbs /unpkey:<last 5 characters of product key>
यदि कई लाइसेंस कुंजियाँ हैं जिन्हें आप हटाना चाहते हैं, तो उपरोक्त आदेश दोहराएँ।
इसके बाद, रजिस्ट्री संपादक ऐप खोलें और निम्न कुंजी हटाएं:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office.0\Common\Licensing
एक बार हो जाने पर, अपने पीसी को पुनरारंभ करें और अपनी सदस्यता सक्रिय करने के लिए कार्यालय खोलें।
देखें कि क्या त्रुटि अब ठीक हो गई है।
संबंधित: Office 365 सदस्यता में खाता सूचना त्रुटि संदेश ठीक करें .
8] विंडोज क्रेडेंशियल मैनेजर में संग्रहीत ऑफिस क्रेडेंशियल हटाएं
यदि उपरोक्त सुधार आपके लिए काम नहीं करते हैं, कार्यालय क्रेडेंशियल साफ़ करें त्रुटि को ठीक करने के लिए अपने पीसी पर। ऐसा करने के चरण यहां दिए गए हैं:
- सबसे पहले, सभी Office ऐप्स बंद करें और फिर नियंत्रण कक्ष खोलें .
- अब, पर क्लिक करें उपयोगकर्ता खाते विकल्प चुनें और चुनें विंडोज़ क्रेडेंशियल प्रबंधित करें .
- इसके बाद, Microsoft Office क्रेडेंशियल का विस्तार करें और दबाएँ निकालना विकल्प। सभी Office क्रेडेंशियल्स के लिए इस चरण को दोहराएँ।
- उसके बाद, माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस खोलें और जांचें कि क्या ' सदस्यता सत्यापित नहीं की जा सकी 'त्रुटि ठीक हो गई है।
देखना: Microsoft खाता भुगतान समस्याओं और समस्याओं का निवारण करें .
9] माइक्रोसॉफ्ट सपोर्ट से संपर्क करें
यदि त्रुटि अभी भी सामने आती है, तो आप ऐसा कर सकते हैं आधिकारिक Microsoft सहायता टीम से संपर्क करें उसी पर एक संकल्प प्राप्त करने के लिए।
आशा है यह मदद करेगा!
मेरी Microsoft 365 सदस्यता क्यों काम नहीं कर रही है?
यदि आपकी सदस्यता Office में काम नहीं कर रही है या आपको a हमें आपकी Microsoft 365 सदस्यता में एक समस्या का सामना करना पड़ा है त्रुटि, ऐसा इसलिए हो सकता है क्योंकि सदस्यता समाप्त हो गई है। इसलिए, सुनिश्चित करें कि आपकी घरेलू, व्यक्तिगत या विश्वविद्यालय सदस्यता सक्रिय है। इसके अलावा, यदि आपकी भुगतान जानकारी अद्यतन नहीं है तो समस्या उत्पन्न हो सकती है। उस स्थिति में, आप पर जाकर अपना भुगतान विवरण अपडेट कर सकते हैं भुगतान विकल्प Microsoft खाता पृष्ठ पर अनुभाग।
यदि मैं अपना Microsoft खाता सत्यापित नहीं कर पाता तो मैं क्या करूँ?
अगर आप आपके Microsoft खाते पर आपकी पहचान सत्यापित नहीं की जा सकती , आपने संभवतः ग़लत फ़ोन नंबर या ईमेल पता दर्ज किया है। इसलिए, यदि परिदृश्य लागू है, तो सत्यापन कोड प्राप्त करने के लिए सही विवरण दर्ज करें। यदि आपको अपने ईमेल खाते पर सत्यापन कोड प्राप्त नहीं हुआ है, तो अपना स्पैम फ़ोल्डर जांचें। इसके अलावा, आप एक अन्य सत्यापन विधि भी आज़मा सकते हैं, बैकअप सुरक्षा जानकारी अपडेट कर सकते हैं और सुनिश्चित कर सकते हैं कि आपका फ़ोन अज्ञात नंबरों से आने वाले संदेशों को ब्लॉक न करे।
अब पढ़ो: ठीक करें Microsoft Office इस उत्पाद के लिए लाइसेंस सत्यापित नहीं कर सकता .
