फ़ाइलों तक पहुँचने के दौरान टीम स्क्रीन नीली या धूसर हो जाती है

आपकी करता है फ़ाइलें खोलते समय टीम स्क्रीन नीली या धूसर हो जाती है ? कुछ Teams उपयोगकर्ताओं ने सूचना दी है कि जब भी वे फ़ाइल टैब तक पहुँचने का प्रयास करते हैं या ऐप में फ़ाइलें खोलते हैं तो उन्हें एक ग्रे या नीली आंशिक स्क्रीन दिखाई देती है। यह समस्या क्यों होती है और समस्या को कैसे ठीक किया जाए, हम इस पोस्ट में जानेंगे।

Teams फ़ाइलों पर मेरी स्क्रीन नीली क्यों है?

Microsoft Teams में फ़ाइल टैब पर नीली स्क्रीन की समस्या विभिन्न परिदृश्यों में हो सकती है। यह दूषित टीम्स कैश, अस्थायी खाता गड़बड़ियों, या पुरानी डिस्प्ले ड्राइवर समस्याओं के कारण हो सकता है। इसके अलावा, Teams में GPU हार्डवेयर त्वरण का उपयोग करना भी इस समस्या का एक कारण हो सकता है। यह समस्या तब भी हो सकती है जब आपकी Teams ऐप दूषित हो या कुछ स्थापना फ़ाइलें दोषपूर्ण हों।

फ़ाइलों तक पहुँचने के दौरान टीम स्क्रीन नीली या ग्रे हो जाती है

यदि फ़ाइल टैब से फ़ाइलों और दस्तावेज़ों तक पहुँचने या खोलने का प्रयास करते समय Microsoft टीम स्क्रीन नीली या धूसर हो जाती है, तो समस्या को हल करने के लिए नीचे दिए गए सुधारों का उपयोग करें:

1. Microsoft टीम को बंद करें और इसे पुनरारंभ करें।
2. टीम कैश हटाएं।
3. डिफ़ॉल्ट टीम थीम को पुनर्स्थापित करें।
4. लॉग आउट करें, फिर Teams में लॉग इन करें।
5. Teams में GPU हार्डवेयर त्वरण अक्षम करें.
6. ग्राफिक्स ड्राइवर अपडेट के लिए जाँच करें।
7. टीमों की मरम्मत या रीसेट करें।
8. टीमों को पुनर्स्थापित करें।

1] माइक्रोसॉफ्ट टीम को बंद करें और इसे पुनरारंभ करें

समस्या को ठीक करने के लिए सबसे पहले आपको Microsoft Teams ऐप को पुनरारंभ करना चाहिए। यह एक सरल उपाय है लेकिन कई मामलों में अद्भुत काम करता है।

ऐसा करने के लिए, Ctrl+Shift+Esc का उपयोग करके टास्क मैनेजर खोलें। प्रक्रिया टैब से Microsoft Teams कार्य का चयन करें और दबाएं कार्य का अंत करें बटन। उसके बाद, टीम ऐप को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।

2] टीम कैश हटाएं

अपाचे ओपन ऑफिस पावरपॉइंट

दूषित कैश के कारण आपको Teams में फ़ाइल टैब पर नीले रंग का ओवरले दिखाई दे सकता है। टीम कैश हटाएं और जांचें कि क्या समस्या ठीक हो गई है। ऐसा करने के चरण यहां दिए गए हैं:

• सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि पृष्ठभूमि में कोई टीम कार्य नहीं चल रहा है। इसलिए, कार्य प्रबंधक का उपयोग करके सभी टीम कार्यों को बंद करें।
• अब, Win+E हॉटकी का उपयोग करके फ़ाइल एक्सप्लोरर खोलें और नीचे दिए गए पते पर नेविगेट करें:

  C:\Users\<YourUserName>\AppData\Roaming\Microsoft\Teams

• उपरोक्त स्थान में, नामित फ़ोल्डरों को साफ़ करें टीएमपी फ़ोल्डर , blob_storage , कैश , जीपीयू कैश , डेटाबेस , और स्थानीय भंडारण .
• उसके बाद, इसे खोलने के लिए IndexedDB फ़ोल्डर पर डबल-क्लिक करें और .db फ़ाइल को साफ़ करें।
• एक बार हो जाने के बाद, अपने कंप्यूटर को रीबूट करें और समस्या हल हो गई है या नहीं यह जांचने के लिए माइक्रोसॉफ्ट टीम खोलें।

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3] डिफ़ॉल्ट टीम थीम को पुनर्स्थापित करें

यह वर्कअराउंड कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए प्रभावी साबित हुआ है जिन्होंने डार्क या हाई-कंट्रास्ट थीम का चयन किया है। ऐसे:

• सबसे पहले माइक्रोसॉफ्ट टीम्स ओपन करें और पर क्लिक करें सेटिंग्स और बहुत कुछ बटन।
• अब, चुनें समायोजन विकल्प और नेविगेट करें उपस्थिति और पहुंच टैब।
• अगला, थीम सेक्शन के तहत, लाइट थीम चुनें।
• एक बार हो जाने के बाद, जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।

4] लॉग आउट करें, फिर टीमों में लॉग इन करें

यह आपके Teams खाते में गड़बड़ी हो सकती है जिसके कारण समस्या हो सकती है। तो, उस स्थिति में, आप अपने खाते से साइन आउट करने का प्रयास कर सकते हैं और फिर टीमों में वापस लॉग इन करके देख सकते हैं कि क्या समस्या ठीक हो गई है।

ऐसा करने के लिए, शीर्ष-दाएं अनुभाग में मौजूद अपने प्रोफ़ाइल चित्र पर क्लिक करें और फिर चुनें साइन आउट विकल्प। एक बार जब आप लॉग आउट हो जाते हैं, तो टीमों को पूरी तरह से बंद कर दें और फिर इसे फिर से खोलें। अब, साइन इन करने के लिए अपनी लॉगिन क्रेडेंशियल दर्ज करें।

देखना: माइक्रोसॉफ्ट टीम जॉइन बटन गायब है या काम नहीं कर रहा है .

5] टीमों में जीपीयू हार्डवेयर त्वरण अक्षम करें

यदि आपने Teams में GPU हार्डवेयर त्वरण को सक्षम किया है, तो यह समस्या का संभावित कारण हो सकता है। Teams में GPU हार्डवेयर त्वरण सुविधा को बंद करें और देखें कि क्या यह समस्या को हल करने में मदद करती है।

• Teams ऐप खोलें और पर क्लिक करें सेटिंग्स और अधिक> सेटिंग्स विकल्प।
• सामान्य टैब से, इससे जुड़े चेकबॉक्स पर टिक करें GPU हार्डवेयर त्वरण अक्षम करें विकल्प।
• अगला, टीम ऐप विंडो बंद करें और सिस्टम ट्रे से टीम आइकन पर राइट-क्लिक करें।
• इसके बाद Quit का विकल्प चुनें।
• फिर, अपने डेस्कटॉप को रीफ्रेश करें और यह जांचने के लिए कि क्या समस्या दूर हो गई है, टीम ऐप को फिर से खोलें।

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6] ग्राफिक्स ड्राइवर अपडेट की जांच करें

इस तरह के प्रदर्शन मुद्दे अक्सर दोषपूर्ण ग्राफिक्स ड्राइवरों के कारण होते हैं। यदि आपके ग्राफ़िक्स ड्राइवर पुराने या दूषित हैं, तो आप इस समस्या का अनुभव कर सकते हैं। इसलिए, आप कर सकते हैं अपने ग्राफिक्स ड्राइवर को अपडेट करें इसके नवीनतम संस्करण के लिए और जाँच करें कि क्या समस्या हल हो गई है।

ऐसा करने के लिए, सेटिंग लॉन्च करने के लिए Win+I दबाएं और पर क्लिक करें विंडोज अपडेट> उन्नत विकल्प> वैकल्पिक अपडेट . जांचें कि क्या ड्राइवर अपडेट लंबित हैं। यदि ऐसा है, तो अपडेट से जुड़े चेकबॉक्स पर टिक करें और पर टैप करें डाउनलोड और इंस्टॉल करें बटन।

7] टीमों की मरम्मत या रीसेट करें

समस्या दूषित सेटिंग या Teams ऐप से जुड़ी टूटी हुई फ़ाइलों के कारण हो सकती है। आप Teams ऐप को सुधार कर समस्या का समाधान कर सकते हैं। अगर वह मदद नहीं करता है, तो आप कर सकते हैं टीमों को रीसेट करें समस्या को हल करने के लिए इसकी डिफ़ॉल्ट स्थिति में। ऐसे:

• सबसे पहले Microsoft Teams को पूरी तरह से बंद करें और फिर Windows Search को ओपन करें।
• अब, सर्च बॉक्स में Teams टाइप करें, माउस को Microsoft Teams ऐप पर होवर करें और चुनें एप्लिकेशन सेटिंग विकल्प।
• अगला, रीसेट अनुभाग पर नीचे स्क्रॉल करें और पर क्लिक करें मरम्मत बटन। यदि आप मूल Teams ऐप को पुनर्स्थापित करना चाहते हैं, तो दबाएं रीसेट बटन।
• एक बार प्रक्रिया पूरी हो जाने के बाद, जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।

8] टीमों को पुनर्स्थापित करें

यदि समस्या अभी भी बनी रहती है, तो हम आपको सलाह देते हैं स्थापना रद्द करें और फिर टीमों को पुनर्स्थापित करें आपके कंप्युटर पर। आपका ऐप दूषित हो सकता है और ऐप सेटिंग का उपयोग करके इसकी मरम्मत नहीं की जा सकती। इसलिए, उस स्थिति में, आपको नियंत्रण कक्ष या सेटिंग्स का उपयोग करके अपने कंप्यूटर से वर्तमान टीम कॉपी को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करना होगा और फिर समस्या को ठीक करने के लिए एक नई और साफ कॉपी को पुनर्स्थापित करना होगा।

एक बार टीमों को हटा दिए जाने के बाद, रन खोलने और दर्ज करने के लिए विन + आर दबाएं %एप्लिकेशन आंकड़ा% इस में। अगला, टीम फ़ोल्डर ढूंढें और इसे साफ़ करें। इसके बाद एंटर करें %प्रोग्राम डेटा% चलाएँ और खुले स्थान में, Teams फ़ोल्डर निकालें। यह आपके पीसी से Teams को पूरी तरह से अनइंस्टॉल कर देगा।

औसत दर्जे की समीक्षा

अब आप अपने कंप्यूटर को रीबूट कर सकते हैं और माइक्रोसॉफ्ट स्टोर से टीम स्थापित कर सकते हैं।

उम्मीद है, अब आप ब्लू या ग्रे स्क्रीन प्राप्त किए बिना टीम्स में फाइलें खोलने में सक्षम होंगे।

मेरा Teams का कैमरा नीला क्यों है?

यदि आप Teams पर अपने कैमरे के साथ नीली स्क्रीन समस्या का अनुभव कर रहे हैं, तो यह अनुशंसा की जाती है कि आप अपनी Teams सेटिंग में हार्डवेयर त्वरण सुविधा को बंद कर दें। यह सुविधा समस्या को ट्रिगर कर सकती है। इसलिए, टीम सेटिंग खोलें और अक्षम GPU हार्डवेयर त्वरण विकल्प को सक्षम करें।

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