कार्यालय 365 सदस्यता में खाता सूचना के साथ त्रुटि संदेश को ठीक करें

यदि आप एक कार्यालय 365 सदस्य हैं, तो आप अपने खाते का उपयोग करते समय कभी-कभी त्रुटि संदेश देख सकते हैं। इन संदेशों में आमतौर पर एक त्रुटि कोड और कुछ अतिरिक्त जानकारी शामिल होती है। ज्यादातर मामलों में, इन संदेशों को कुछ आसान कदम उठाकर ठीक किया जा सकता है।

सबसे पहले, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करने का प्रयास करें। यह अक्सर समस्या को ठीक कर देगा, क्योंकि यह उन सभी अस्थायी फ़ाइलों को हटा देता है जो समस्या का कारण हो सकती हैं। यदि वह काम नहीं करता है, तो अपना इंटरनेट कनेक्शन जांचें। सुनिश्चित करें कि आप इंटरनेट से कनेक्ट हैं और आपका कनेक्शन स्थिर है।

यदि समस्या बनी रहती है, तो अपने खाते से साइन आउट करने और फिर वापस साइन इन करने का प्रयास करें। यह अक्सर समस्या को ठीक कर देगा, क्योंकि यह आपकी खाता जानकारी को ताज़ा करता है। यदि आप अभी भी समस्या का समाधान नहीं कर सकते हैं, तो सहायता के लिए अपने Office 365 व्यवस्थापक से संपर्क करें.

इन सरल चरणों का पालन करके, आपको अपने Office 365 खाते का उपयोग करते समय दिखाई देने वाले अधिकांश त्रुटि संदेशों को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।

एक्सचेंज से ऑफिस 365 या इसके विपरीत माइग्रेट करते समय, आप अपनी खुद की ईमेल, संपर्क और अन्य मेलबॉक्स जानकारी आयात कर सकते हैं। हालाँकि, किसी एक सेवा के लिए लाइसेंस अक्षम करते समय, आप अदृश्य समस्याओं में भाग सकते हैं। उदाहरण के लिए, आप निम्न संदेश के साथ एक कार्यालय अनुप्रयोग में एक पीला चेतावनी बार देख सकते हैं:

खाता सूचना। हमें आपकी Office 365 सदस्यता में समस्या है और इसे ठीक करने के लिए हमें आपकी सहायता की आवश्यकता है।

आपकी Office 365 सदस्यता में खाता सूचना

सबसे पहले, चेतावनी संदेश Office 365 सदस्यता के लिए भुगतान करने में समस्या के कारण होता है। उदाहरण के लिए, यदि आपका भुगतान क्रेडिट कार्ड की समाप्ति या रद्दीकरण के कारण अस्वीकार कर दिया गया था, तो आपकी सदस्यता निलंबित कर दी जाएगी। इस प्रकार, सुनिश्चित करें कि:

1. भुगतान जानकारी अद्यतित है
2. कार्यालय 365 सदस्यता सक्रिय
3. Microsoft समर्थन और पुनर्प्राप्ति सहायक लॉन्च करें।
4. निष्क्रिय करें, स्थापना रद्द करें और कार्यालय को पुनर्स्थापित करें

आइए देखें कि कैसे ठीक से आगे बढ़ना है ताकि आपको माइग्रेशन प्रक्रिया के आधे रास्ते में कोई समस्या न हो।

1] जांचें कि आपकी बिलिंग जानकारी अप टू डेट है या नहीं

यदि आपके पास कोई कार्यालय अनुप्रयोग खुला है, तो उसे बंद कर दें।

अपनी भुगतान विधियों पर जाएं पृष्ठ .

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साइन इन करें और अपनी Office 365 सदस्यता से संबद्ध Microsoft खाता ईमेल पता और पासवर्ड दर्ज करें।

यदि आपकी भुगतान विधि में कोई त्रुटि दिखाई देती है, तो कृपया इसे अपडेट करें।

अपनी बिलिंग जानकारी अपडेट करने के बाद, Microsoft Word या PowerPoint जैसे Office एप्लिकेशन को पुनरारंभ करने का प्रयास करें। यदि आप अभी भी त्रुटि देखते हैं, तो अगली विधि का पालन करें।

2] सत्यापित करें कि आपका कार्यालय 365 होम, व्यक्तिगत या विश्वविद्यालय सदस्यता सक्रिय है।

अपनी सेवाओं और सदस्यता की खोज करें पृष्ठ .

और 'के तहत विवरण देखें' कार्यालय 365 ' शीर्षक।

यदि आप देखते हैं कि आपकी सदस्यता समाप्त हो गई है, तो कृपया इसे नवीनीकृत करें। आप इसे दो तरह से कर सकते हैं,

• Office.com/renew पर ऑनलाइन नवीनीकरण करें - यह आपकी Office 365 Home या Office 365 व्यक्तिगत सदस्यता को व्यक्तिगत रूप से या ऑनलाइन नवीनीकृत करने की सुविधा प्रदान करता है। आपको स्टोर पर जाने की जरूरत नहीं है।
• आपके द्वारा स्टोर से खरीदी गई उत्पाद कुंजी के साथ नवीनीकरण करें। यह एक 25 अंकों की उत्पाद कुंजी है जिसका उपयोग आप office.com/setup पर नवीनीकृत करने के लिए कर सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि आपके Microsoft खाते में केवल एक सक्रिय Office 365 सदस्यता हो सकती है। यदि आप office.com/setup पर एक से अधिक उत्पाद कुंजी दर्ज करते हैं, तो आप उस Microsoft खाते का नवीनीकरण कर रहे हैं, Office स्थापनाओं की संख्या या प्राप्त ऑनलाइन संग्रहण की मात्रा में वृद्धि नहीं कर रहे हैं।

अपनी सदस्यता को नवीनीकृत करने के बाद, Word को पुनरारंभ करने का प्रयास करें। आपकी समस्या का समाधान होना चाहिए। यदि नहीं, तो दूसरी विधि पर जाएँ।

3] माइक्रोसॉफ्ट सपोर्ट एंड रिकवरी असिस्टेंट लॉन्च करें।

इसका उपयोग करने के लिए Microsoft समर्थन और पुनर्प्राप्ति सहायक उपकरण, आपको एक सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होगी। सक्षम होने पर, यह Office 365 में सक्रियण समस्याओं को पहचानने और उन्हें ठीक करने में आपकी सहायता कर सकता है।

4] ऑफिस को निष्क्रिय, अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करें।

यदि उपरोक्त सभी विधियों ने आपको वांछित परिणाम नहीं दिए, तो आप कोशिश कर सकते हैं निष्क्रिय करना या हटाना और समस्या को ठीक करने के लिए Office को पुनर्स्थापित करें। इस प्रक्रिया में, यदि आपको कार्यालय को सक्रिय करने से संबंधित कोई समस्या आती है, तो कृपया हमारी मार्गदर्शिका देखें कार्यालय सक्रियण समस्याओं का निवारण करें .

हमें उम्मीद है कि यहां कुछ आपकी मदद करेगा।