क्या आप हाल ही में Microsoft स्टोर पर खरीदे गए गेम को वापस करने का कोई तरीका ढूंढ रहे हैं? यदि हाँ, तो आप सही जगह पर आये हैं। इस आलेख में, आप सीखेंगे कि आपने जो भी माइक्रोसॉफ्ट स्टोर गेम खरीदा है उसके लिए अपना पैसा सफलतापूर्वक कैसे वापस पाएं। हम किसी गेम की धनवापसी के लिए आवश्यक कदम उठाएंगे, और आपके किसी भी संभावित मुद्दे या प्रश्न को कवर करेंगे। तो, यदि आप अपना रिफंड पाने के लिए तैयार हैं, तो चलिए शुरू करते हैं!
माइक्रोसॉफ्ट स्टोर से गेम्स का रिफंड कैसे करें?
- जाओ माइक्रोसॉफ्ट स्टोर ऑर्डर इतिहास पृष्ठ .
- अपने क्रेडेंशियल्स का उपयोग करके अपने Microsoft खाते में लॉग इन करें।
- वह गेम चुनें जिसे आप रिफंड करना चाहते हैं।
- अब, 'रिफंड का अनुरोध करें' बटन पर क्लिक करें।
- 'मैं रिफंड का अनुरोध करना चाहता हूं' विकल्प चुनें।
- रिफंड का अनुरोध करने का कारण दर्ज करें और 'सबमिट' बटन पर क्लिक करें।
- रिफंड संसाधित होने पर Microsoft आपको ईमेल करेगा।
भाषा।
माइक्रोसॉफ्ट स्टोर से गेम्स का रिफंड कैसे करें?
माइक्रोसॉफ्ट स्टोर विंडोज 10 उपयोगकर्ताओं के लिए गेम्स की एक विस्तृत श्रृंखला पेश करता है। लेकिन कभी-कभी आपको Microsoft Store पर खरीदे गए गेम को वापस करने की आवश्यकता हो सकती है। माइक्रोसॉफ्ट स्टोर से गेम का रिफंड कैसे करें, यहां बताया गया है।
चरण 1: अपने Microsoft खाते में लॉगिन करें
Microsoft Store से किसी गेम को रिफंड करने के लिए पहला कदम अपने Microsoft खाते में लॉग इन करना है। ऐसा करने के लिए, Microsoft Store ऐप खोलें और फिर अपने Microsoft खाता क्रेडेंशियल का उपयोग करके साइन इन करें। यदि आपके पास कोई खाता नहीं है, तो आप 'एक बनाएं' बटन पर क्लिक करके एक खाता बना सकते हैं।
चरण 2: वह गेम ढूंढें जिसे आप रिफंड करना चाहते हैं
एक बार जब आप अपने खाते में साइन इन कर लेते हैं, तो आपको वह गेम ढूंढना होगा जिसे आप रिफंड करना चाहते हैं। ऐसा करने के लिए, 'माई लाइब्रेरी' टैब पर जाएं और वह गेम ढूंढें जिसे आप रिफंड करना चाहते हैं। एक बार जब आपको यह मिल जाए, तो इसके आगे 'विकल्प' बटन पर क्लिक करें।
चरण 3: धनवापसी का अनुरोध करें
जब आप 'विकल्प' बटन पर क्लिक करेंगे, तो कई विकल्पों के साथ एक नई विंडो खुलेगी। 'रिफंड' विकल्प ढूंढें और उस पर क्लिक करें। फिर आपसे आपके अनुरोध की पुष्टि करने के लिए कहा जाएगा। पुष्टि करने के लिए 'हां' बटन पर क्लिक करें।
चरण 4: रिफंड प्रक्रिया होने तक प्रतीक्षा करें
एक बार जब आप धनवापसी का अनुरोध कर लेते हैं, तो आपको Microsoft द्वारा इसके संसाधित होने की प्रतीक्षा करनी होगी। इसमें आमतौर पर कुछ दिन लगते हैं, लेकिन रिफंड संसाधित होने में 14 दिन तक का समय लग सकता है। एक बार धनवापसी संसाधित हो जाने पर, आपको Microsoft से धनवापसी की पुष्टि करने वाला एक ईमेल प्राप्त होगा।
चरण 5: अपनी रिफंड स्थिति जांचें
यदि आपको माइक्रोसॉफ्ट से रिफंड की पुष्टि करने वाला कोई ईमेल नहीं मिला है, तो आप 'माई लाइब्रेरी' टैब पर जाकर 'रिफंड' विकल्प पर क्लिक करके अपने रिफंड की स्थिति की जांच कर सकते हैं। यहां आप अपने रिफंड का स्टेटस देख सकेंगे.
चरण 6: यदि आवश्यक हो तो Microsoft समर्थन से संपर्क करें
यदि आपको अभी भी अपने धनवापसी अनुरोध में समस्या आ रही है, तो आप Microsoft समर्थन से संपर्क कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, Microsoft समर्थन वेबसाइट पर जाएँ और 'संपर्क समर्थन' बटन पर क्लिक करें। फिर आप Microsoft समर्थन से संपर्क करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन कर सकते हैं।
हार्ड ड्राइव विंडोज़ 10 को कैसे प्रारूपित करें
माइक्रोसॉफ्ट स्टोर से गेम्स का रिफंड करते समय ध्यान देने योग्य बातें
Microsoft Store से धनवापसी का अनुरोध करने से पहले, आपको कुछ बातें ध्यान में रखनी चाहिए:
1. रिफंड केवल कुछ खेलों के लिए उपलब्ध है
सभी गेम Microsoft स्टोर से रिफंड के लिए पात्र नहीं हैं। यह जांचने के लिए कि कोई गेम रिफंड के लिए योग्य है या नहीं, माइक्रोसॉफ्ट स्टोर में गेम का पेज देखते समय 'रिफंड' विकल्प देखें।
2. रिफंड का अनुरोध 14 दिनों के भीतर किया जाना चाहिए
रिफंड के लिए पात्र होने के लिए आपको गेम खरीदने के 14 दिनों के भीतर रिफंड का अनुरोध करना होगा। यदि गेम खरीदे हुए 14 दिन बीत चुके हैं, तो आप रिफंड के पात्र नहीं होंगे।
3. रिफंड प्रक्रिया में 14 दिन तक का समय लग सकता है
एक बार जब आपने धनवापसी का अनुरोध किया, तो धनवापसी संसाधित होने में 14 दिन तक का समय लग सकता है। रिफंड की प्रक्रिया पूरी होने पर आपको इसकी पुष्टि करने वाला एक ईमेल प्राप्त होगा।
4. यदि गेम डाउनलोड किया गया था तो रिफंड अस्वीकृत किया जा सकता है
यदि आपने वह गेम डाउनलोड कर लिया है जिसे आपने खरीदा है, तो Microsoft आपके धनवापसी अनुरोध को अस्वीकार कर सकता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप धनवापसी के पात्र हैं, सुनिश्चित करें कि आप धनवापसी का अनुरोध करने से पहले गेम डाउनलोड न करें।
5. यदि गेम 2 घंटे से अधिक समय तक खेला गया तो रिफंड अस्वीकार किया जा सकता है
यदि आपने 2 घंटे से अधिक समय तक गेम खेला है तो Microsoft आपके धनवापसी अनुरोध को अस्वीकार भी कर सकता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप धनवापसी के पात्र हैं, सुनिश्चित करें कि आपने धनवापसी का अनुरोध करने से पहले 2 घंटे से कम समय तक गेम खेला हो।
6. रिफंड केवल विंडोज 10 उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध है
माइक्रोसॉफ्ट स्टोर रिफंड केवल विंडोज 10 उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध है। यदि आप विंडोज़ के पुराने संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, तो आप धनवापसी के पात्र नहीं होंगे।
संबंधित अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
माइक्रोसॉफ्ट स्टोर के लिए रिफंड नीति क्या है?
माइक्रोसॉफ्ट स्टोर रिफंड नीति ग्राहकों को स्टोर से खरीदे गए डिजिटल उत्पादों को खरीदारी के 14 दिनों के भीतर वापस करने की अनुमति देती है। यदि ग्राहक उत्पाद से संतुष्ट नहीं हैं तो उन्हें पूरा रिफंड मिल सकता है। यदि खरीदारी के 14 दिन बीत चुके हैं, तो ग्राहक अभी भी खरीदे गए उत्पाद के प्रकार और खरीदारी के बाद के समय के आधार पर आंशिक धनवापसी के पात्र हो सकते हैं।
भौतिक उत्पादों के लिए, Microsoft किसी भी ऐसे उत्पाद के लिए 30-दिन की वापसी नीति प्रदान करता है जो खुला नहीं है और अपनी मूल स्थिति में है। ग्राहक उत्पाद के लिए पूर्ण धन-वापसी प्राप्त कर सकते हैं, जब तक कि इसे गैर-वापसी योग्य के रूप में चिह्नित न किया जाए। यदि उत्पाद खोला जाता है या उपयोग किया जाता है, तब भी ग्राहक खरीदे गए उत्पाद के आधार पर आंशिक धन-वापसी प्राप्त कर सकता है।
मैं किसी गेम के लिए धन-वापसी का अनुरोध कैसे करूँ?
Microsoft स्टोर से खरीदे गए गेम के लिए धनवापसी का अनुरोध करने के लिए, ग्राहकों को Microsoft समर्थन से संपर्क करना होगा। ग्राहक Xbox सपोर्ट वेबसाइट के माध्यम से, या Xbox सपोर्ट हॉटलाइन पर कॉल करके Microsoft समर्थन से संपर्क कर सकते हैं। रिफंड का अनुरोध करते समय, ग्राहकों को अपना ऑर्डर नंबर, भुगतान विधि और रिफंड का कारण बताना होगा। यदि कोई ग्राहक धनवापसी के लिए पात्र है, तो Microsoft 7-10 दिनों के भीतर धनवापसी की प्रक्रिया करेगा।
विंडोज़ 10 डिफ़ॉल्ट लॉक स्क्रीन छवियां
यदि कोई ग्राहक डिजिटल गेम के लिए धनवापसी का अनुरोध कर रहा है, तो उनसे गेम की तकनीकी समस्याओं का प्रमाण देने के लिए कहा जा सकता है। रिफंड संसाधित करने से पहले Microsoft ग्राहक के साक्ष्य की समीक्षा करेगा। यदि ग्राहक पर्याप्त साक्ष्य प्रदान करने में असमर्थ है, तो Microsoft धनवापसी अनुरोध को अस्वीकार कर सकता है।
Microsoft को धनवापसी संसाधित करने में कितना समय लगता है?
Microsoft आमतौर पर धनवापसी अनुरोध प्राप्त होने के 7-10 दिनों के भीतर धनवापसी संसाधित करता है। हालाँकि, ग्राहक को रिफंड प्राप्त करने में लगने वाला समय उत्पाद खरीदने के लिए उपयोग की जाने वाली भुगतान विधि पर निर्भर करेगा। उदाहरण के लिए, यदि ग्राहक ने उत्पाद खरीदने के लिए क्रेडिट कार्ड का उपयोग किया है, तो रिफंड 7-10 व्यावसायिक दिनों के भीतर उनके क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट पर दिखाई देगा।
यदि ग्राहक ने पेपैल जैसी एक अलग भुगतान विधि का उपयोग किया है, तो रिफंड ग्राहक के पेपैल खाते में 7-10 दिनों के भीतर दिखाई देगा। यदि ग्राहक ने उपहार कार्ड का उपयोग किया है, तो रिफंड ग्राहक के Microsoft खाते की शेष राशि पर लागू किया जाएगा।
यदि मुझे रिफंड नहीं मिला तो क्या होगा?
यदि किसी ग्राहक को 7-10 दिनों के भीतर अपना रिफंड नहीं मिला है, तो उन्हें Microsoft समर्थन से संपर्क करना चाहिए। माइक्रोसॉफ्ट सपोर्ट रिफंड अनुरोध की जांच करेगा और ग्राहक को अपडेट प्रदान करेगा। यदि ग्राहक अभी भी संतुष्ट नहीं है, तो वे शुल्क पर विवाद करने के लिए अपनी क्रेडिट कार्ड कंपनी या PayPal से संपर्क कर सकते हैं।
यदि ग्राहक ने उत्पाद खरीदने के लिए उपहार कार्ड का उपयोग किया है, और रिफंड उनके Microsoft खाते की शेष राशि पर लागू नहीं किया गया है, तो उन्हें Microsoft समर्थन से संपर्क करना चाहिए। माइक्रोसॉफ्ट सपोर्ट रिफंड अनुरोध की जांच करेगा और ग्राहक को अपडेट प्रदान करेगा।
क्या मुझे प्री-ऑर्डर किए गए गेम के लिए रिफंड मिल सकता है?
हां, ग्राहक प्री-ऑर्डर किए गए गेम के लिए रिफंड प्राप्त कर सकते हैं यदि वे खरीदारी के 14 दिनों के भीतर रिफंड का अनुरोध करते हैं। हालाँकि, यदि खरीदारी के 14 दिन बीत चुके हैं, तो ग्राहक अभी भी खरीदे गए उत्पाद के प्रकार और खरीदारी के बाद के समय के आधार पर आंशिक धनवापसी के पात्र हो सकते हैं।
यदि कोई ग्राहक धनवापसी के लिए पात्र है, तो उन्हें धनवापसी का अनुरोध करने के लिए Microsoft समर्थन से संपर्क करना चाहिए। माइक्रोसॉफ्ट सपोर्ट रिफंड अनुरोध की जांच करेगा और ग्राहक को अपडेट प्रदान करेगा। यदि धनवापसी स्वीकृत हो जाती है, तो ग्राहक को खरीदे गए उत्पाद और खरीदारी के बाद के समय के आधार पर पूर्ण या आंशिक धनवापसी प्राप्त होगी।
क्या मुझे गेम की भौतिक प्रति के लिए धन-वापसी मिल सकती है?
हां, ग्राहक किसी गेम की भौतिक प्रति के लिए रिफंड प्राप्त कर सकते हैं यदि वह खुला नहीं है और अपनी मूल स्थिति में है। धनवापसी का अनुरोध करने के लिए ग्राहकों को Microsoft समर्थन से संपर्क करना होगा। Microsoft भौतिक उत्पादों के लिए 30-दिन की वापसी नीति प्रदान करता है, इसलिए ग्राहकों को खरीदारी के 30 दिनों के भीतर धनवापसी का अनुरोध करना होगा।
यदि उत्पाद खोला जाता है या उपयोग किया जाता है, तब भी ग्राहक खरीदे गए उत्पाद के आधार पर आंशिक धन-वापसी प्राप्त कर सकता है। ग्राहकों को रिफंड का अनुरोध करने के लिए माइक्रोसॉफ्ट सपोर्ट से संपर्क करना चाहिए और ऑर्डर नंबर, भुगतान विधि और रिफंड का कारण बताना चाहिए। माइक्रोसॉफ्ट सपोर्ट रिफंड अनुरोध की जांच करेगा और ग्राहक को अपडेट प्रदान करेगा।
अंत में, Microsoft स्टोर से गेम वापस करना एक सीधी प्रक्रिया है जिसमें अधिक समय नहीं लगता है। आपको बस अपने खाते में लॉग इन करना है, वह गेम ढूंढना है जिसे आप वापस करना चाहते हैं, और 'रिफंड' विकल्प चुनें। ज्यादातर मामलों में, आपको कुछ ही दिनों में अपना पैसा वापस मिल जाएगा। पुष्टि के लिए अपना ईमेल अवश्य जांच लें, क्योंकि आपके खाते में रिफंड आने में कुछ दिन लग सकते हैं। इन चरणों के साथ, आपको Microsoft स्टोर से खरीदे गए किसी भी गेम को वापस करने में कोई समस्या नहीं होनी चाहिए।
