इंटेल गार्ड सॉफ्टवेयर एक्सटेंशन (एसजीएक्स) एईएसएम सेवा इंटेल एसजीएक्स एन्क्लेव के भीतर सुरक्षित एप्लिकेशन निष्पादन को सक्षम करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है। हालाँकि, बहुत से उपयोगकर्ता उस त्रुटि का सामना कर रहे हैं जहाँ Intel® SGX AESM सेवा अप्रत्याशित रूप से समाप्त हो गई है। इस लेख में, हम समस्या के संभावित कारणों का पता लगाएंगे और इसे प्रभावी ढंग से हल करने के लिए समाधान ढूंढेंगे।
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Intel® SGX AESM सेवा निम्नलिखित त्रुटि के साथ अप्रत्याशित रूप से समाप्त हो गई:
अनिर्दिष्ट त्रुटि
Intel SGX AESM सेवा क्या है?
इंटेल एसजीएक्स एईएसएम एक सिस्टम सेवा है जो इंटेल एसजीएक्स टेक्नोलॉजी द्वारा बनाए गए सुरक्षित एन्क्लेव के प्रबंधन और संचालन की सुविधा प्रदान करती है। ये एन्क्लेव यह सुनिश्चित करते हैं कि ऑपरेटिंग सिस्टम या अन्य सॉफ़्टवेयर से समझौता होने पर भी डेटा और कोड सुरक्षित रहें।
अपेक्षित रूप से समाप्त हो गई Intel SGX AESM सेवा को ठीक करें
यदि आपके विंडोज़ कंप्यूटर पर Intel SGX AESM सेवा अप्रत्याशित रूप से समाप्त हो जाती है, तो नीचे उल्लिखित समाधान निष्पादित करें:
- BIOS सेटिंग्स जांचें
- सेवा पुनः प्रारंभ करें
- ड्राइवर और BIOS को अपडेट करें
- SFC और DISM चलाएँ
- अपना BIOS रीसेट करें
- Intel SGX को पुनः स्थापित करें
आइए समस्या निवारण मार्गदर्शिका से शुरुआत करें।
1] BIOS सेटिंग्स जांचें
इंटेल एसजीएक्स सेवा को सिस्टम के BIOS के कारण अक्षम किया जा सकता है, या अनुचित तरीके से कॉन्फ़िगर किया जा सकता है। यह सुनिश्चित करना आवश्यक है कि एसजीएक्स सक्षम है क्योंकि एईएसएम संवेदनशील गणनाओं के लिए सुरक्षित एन्क्लेव बनाने और प्रबंधित करने के लिए एसजीएक्स पर निर्भर करता है। यदि Intel SGX अक्षम है, तो प्रक्रिया यह कहते हुए विफल हो जाएगी कि सेवा समाप्त हो गई है, इसलिए, हमें BIOS से सेवा को सक्षम करने की आवश्यकता है।
ऐसा करने के लिए, नीचे बताए गए चरणों का पालन करें:
- पीसी को रीबूट करें, और स्टार्ट-अप के दौरान सामान्य कुंजियों पर क्लिक करके BIOS सेटिंग्स दर्ज करें।
- एक बार जब BIOS इंटरफ़ेस खुल जाए, तो उन्नत या सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन पर जाएँ, नाम मदरबोर्ड निर्माता के अनुसार भिन्न हो सकता है, और ढूंढें इंटेल एसजीएक्स विकल्प।
- विकल्प को सक्षम पर सेट करें, परिवर्तन सहेजें और BIOS से बाहर निकलें।
सिस्टम को पुनरारंभ होने दें, और जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है। यदि ऐसा होता है, तो अगला समाधान देखें।
2] सेवा पुनः आरंभ करें
इसके मालिक को ईमेल पता कैसे पता करें
यदि सिस्टम त्रुटियों, विरोधों या अनुचित कॉन्फ़िगरेशन के कारण सेवा अप्रत्याशित रूप से समाप्त हो जाती है, तो उपयोगकर्ता मैन्युअल रूप से सेवा को पुनः आरंभ कर सकते हैं:
- रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए विन + आर पर क्लिक करें, Services.msc टाइप करें और ओके दबाएं।
- सेवाएँ विंडो में, देखने के लिए नीचे स्क्रॉल करें इंटेल (आर) एसजीएक्स एईएसएम सेवा, और उस पर राइट-क्लिक करें।
- रीस्टार्ट विकल्प पर क्लिक करें, हालाँकि, यदि यह नहीं चल रहा है, तो स्टार्ट बटन का चयन करें। इसके अलावा, उपयोगकर्ता सेवा पर राइट-क्लिक करके और गुणों का चयन करके यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि सेवा स्वचालित रूप से बूट पर शुरू हो जाती है। स्टार्टअप प्रकार ड्रॉपडाउन में, इसे स्वचालित पर सेट करें, और फिर लागू करें और ठीक पर क्लिक करें।
यदि समस्या बनी रहती है तो अगले समाधान पर जाएँ।
3] ड्राइवरों को अपडेट करें
पुराने या दूषित ड्राइवर भी मूल कारणों में से एक हैं, क्योंकि वे नवीनतम सुरक्षा प्रोटोकॉल का समर्थन नहीं कर सकते हैं, जिससे टकराव और सेवा की अप्रत्याशित समाप्ति हो सकती है। ड्राइवरों को अपडेट करने के लिए नीचे बताए गए चरणों का पालन करें:
- क्लिक जीत+मैं विंडोज़ सेटिंग्स खोलने के लिए, और पर जाएँ विंडोज़ अपडेट टैब.
- पर क्लिक करें उन्नत विकल्प , और चुनें विकल्प अद्यतन मेनू.
- इसका विस्तार करें ड्राइवर अपडेट अनुभाग, चेकबॉक्स चेक करें और क्लिक करें डाउनलोड करें और इंस्टॉल करें बटन।
वैकल्पिक रूप से, a का उपयोग करें मुफ़्त ड्राइवर अपडेटर सॉफ़्टवेयर या इसे यहां से डाउनलोड करें निर्माता की वेबसाइट .
4] BIOS को अपडेट करें
इसके अलावा, BIOS को भी अद्यतन रखना आवश्यक है। हालाँकि, BIOS को अपग्रेड करते समय पावर बैकअप रखना सुनिश्चित करें ताकि प्रक्रिया के दौरान कंप्यूटर बंद होने पर यह दूषित न हो। इसके लिए नीचे बताए गए चरणों का पालन करें BIOS अद्यतन करें .
- निर्माता की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएँ, और सर्विस टैग या सीरियल नंबर की मदद से अपने उत्पाद की पहचान करें।
- BIOS का नवीनतम संस्करण देखें और उसे डाउनलोड करें।
- एक बार हो जाने के बाद, इंस्टॉलेशन मीडिया चलाएं, सिस्टम स्वचालित रूप से रीबूट होगा और अपडेट इंस्टॉल करेगा।
अद्यतन संस्करण को सत्यापित करने के लिए BIOS दर्ज करें, और यदि आवश्यक हो तो BIOS सेटिंग्स की जाँच करें और पुन: कॉन्फ़िगर करें।
4] SFC और DISM चलाएँ
शून्य (डॉक्यूमेंट.ऑनकोटेक्स्टमेनू = अशक्त)
दूषित या गुम सिस्टम फ़ाइलें Intel SGX AESM सेवाओं के कामकाज को बाधित कर सकती हैं। ऐसे परिदृश्य में, हम दूषित फ़ाइलों को स्कैन करने और उन्हें स्वचालित रूप से बदलने के लिए सिस्टम फ़ाइल चेकर और डीआईएसएम कमांड चलाने की सलाह देते हैं।
- एक व्यवस्थापक के रूप में कमांड प्रॉम्प्ट खोलें और सिस्टम फ़ाइल चेकर चलाने के लिए निम्नलिखित कमांड निष्पादित करें:
sfc /scannow
- प्रक्रिया को पूरा होने दें, और एक बार पूरा हो जाने पर, पीसी को रीबूट करें, और जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है।
- यदि समस्या बनी रहती है, तो नीचे उल्लिखित DISM कमांड निष्पादित करें:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
यदि सेवा अभी भी अपने सामान्य कामकाज पर वापस नहीं आई है तो अगला समाधान देखें।
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5] BIOS को रीसेट करें
अप्रत्याशित समाप्ति का एक अन्य कारण ग़लत कॉन्फ़िगर की गई या पुरानी BIOS सेटिंग्स हो सकती है। हम जा रहे हैं BIOS को उसके फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें , इसलिए किसी भी गलत कॉन्फ़िगरेशन से हस्तक्षेप को समाप्त करना।
- डिवाइस को पुनरारंभ करें और BIOS सेटअप में प्रवेश करने के लिए कुंजी दबाएं।
- नीली स्क्रीन प्रदर्शित करने के लिए F9 कुंजी पर क्लिक करें जिस पर लिखा हो ' सेटअप के डिफॉल्ट विकल्प लोड करें ?' और मारा हाँ डिफ़ॉल्ट BIOS सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करने के लिए बटन। वैकल्पिक रूप से, उपयोगकर्ता निकास टैब या सुरक्षा टैब पर नेविगेट कर सकते हैं और लोड सेटअप डिफॉल्ट, या रिस्टोर डिफॉल्ट जैसे विकल्पों की तलाश कर सकते हैं।
- विकल्प चुनें, और संकेत मिलने पर हाँ बटन दबाएँ। परिवर्तन सहेजें, और BIOS से बाहर निकलें।
डिफ़ॉल्ट BIOS सेटिंग्स लागू होने पर सिस्टम रीबूट हो जाएगा।
6] Intel SGX को पुनः स्थापित करें
अंत में, यदि समस्या हल नहीं होती है, तो हम संबंधित ड्राइवर, लाइब्रेरी और सेवा फ़ाइलों को ताज़ा करने के लिए इंटेल एसजीएक्स को फिर से स्थापित करने की सलाह देते हैं। वर्तमान संस्करण को पुनर्स्थापित करें, फिर इंटेल की आधिकारिक वेबसाइट या डिवाइस के निर्माता के समर्थन पृष्ठ पर जाएँ और नवीनतम सॉफ़्टवेयर स्थापित करें।
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क्या मैं Intel SGX AESM सेवा को अक्षम कर सकता हूँ?
हां, इंटेल एसजीएक्स एईएसएम सेवा को अक्षम करना संभव है, हालांकि, यह अनुशंसित कदम नहीं है क्योंकि ऐसा करने से उन ऐप्स की कार्यक्षमता प्रभावित हो सकती है जो सुरक्षित एन्क्लेव संचालन के लिए इंटेल एसजीएक्स पर निर्भर हैं।
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