एक आईटी विशेषज्ञ के रूप में, मुझसे अक्सर पूछा जाता है कि एचपी सपोर्ट असिस्टेंट द्वारा एक महत्वपूर्ण कार्रवाई की आवश्यकता वाले बग को कैसे ठीक किया जाए। जबकि ऐसा करने के कई तरीके हैं, मैंने सोचा कि मैं अपने द्वारा उपयोग की जाने वाली सबसे सामान्य विधि साझा करूँ।
सबसे पहले, आपको एचपी सपोर्ट असिस्टेंट एप्लिकेशन को खोलना होगा। एप्लिकेशन ओपन होने के बाद, आपको 'फिक्स ए बग' विकल्प पर क्लिक करना होगा। यह उन विकल्पों की एक सूची लाएगा जिन्हें आप चुन सकते हैं।
अगला, आपको उस विकल्प का चयन करना होगा जो आपकी आवश्यकताओं के अनुरूप हो। ज्यादातर मामलों में, आप 'स्वचालित' विकल्प चुनना चाहेंगे। यह एचपी सपोर्ट असिस्टेंट को आपके लिए बग को स्वचालित रूप से ठीक करने की अनुमति देगा।
अगर आपको अभी भी बग से परेशानी हो रही है, तो आप 'मैन्युअल' विकल्प आज़मा सकते हैं। इस विकल्प के लिए आपको निर्देशों के एक सेट का पालन करना होगा जो बग को ठीक करने में आपकी सहायता करेगा। हालांकि, अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए यह विकल्प अनुशंसित नहीं है।
एक बार जब आप वह विकल्प चुन लेते हैं जिसका आप उपयोग करना चाहते हैं, तो आपको प्रदान किए गए निर्देशों का पालन करना होगा। आपके द्वारा निर्देशों का पालन करने के बाद, आपको होने वाली बग को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए। अगर आपको अभी भी परेशानी हो रही है, तो आप सहायता के लिए एचपी सपोर्ट से संपर्क कर सकते हैं।
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अगर आप फंस गए हैं महत्वपूर्ण कार्यवाही की आवश्यकता है में त्रुटि संदेश एचपी सपोर्ट असिस्टेंट, तब यह पोस्ट समस्या को ठीक करने के लिए कुछ कार्यशील समाधान प्रदान करती है। एचपी सपोर्ट असिस्टेंट एचपी के अपने अनुप्रयोगों में से एक है और सभी एचपी उपकरणों पर प्रीइंस्टॉल्ड है। यह महत्वपूर्ण सॉफ़्टवेयर और ड्राइवर अद्यतनों को स्थापित करके डिवाइस के प्रदर्शन की समस्याओं का निवारण करने में मदद करता है, और स्वास्थ्य अलर्ट, स्वचालित सुधारों और समस्या निवारकों के साथ सहायता करता है।
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एचपी सपोर्ट असिस्टेंट द्वारा एक महत्वपूर्ण कार्रवाई की आवश्यकता वाले बग को ठीक करें
यह त्रुटि आमतौर पर एक लाल वृत्त द्वारा इंगित की जाती है जो विंडोज टास्कबार पर एप्लिकेशन आइकन के ऊपरी दाएं कोने में दिखाई देती है। इसका मतलब है कि एचपी डिवाइस पर कुछ जरूरी अपडेट इंस्टॉल करने की जरूरत है। यदि आप इन अद्यतनों को स्थापित करने में असमर्थ हैं, तो HP समर्थन सहायक आपको यह चेतावनी देना जारी रखता है।
एचपी सपोर्ट असिस्टेंट को ड्राइवरों और सॉफ्टवेयर को अपडेट करने में आपकी मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। हालाँकि, कभी-कभी यह अपेक्षा के अनुरूप काम नहीं कर सकता है और महत्वपूर्ण अद्यतनों को स्थापित करने में विफल रहता है। इस मामले में आप कर सकते हैं अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ और देखें कि क्या यह काम करता है। अपने पीसी को पुनरारंभ करने से कोई भी पृष्ठभूमि प्रक्रिया बंद हो जाएगी जो प्रोग्राम के साथ हस्तक्षेप कर सकती है। कम डिस्क स्थान की समस्याओं को हल करने के लिए यह RAM को भी साफ करेगा। यदि वह मदद नहीं करता है, तो ठीक करने के लिए इन सुझावों का पालन करें महत्वपूर्ण कार्यवाही की आवश्यकता है में त्रुटि संदेश एचपी सपोर्ट असिस्टेंट
- सॉफ़्टवेयर अद्यतन सेटिंग सक्षम करें।
- कोई लंबित अद्यतन स्थापित करें।
- फिक्स और डायग्नोस्टिक्स सेक्शन में कार्यों को पूरा करें।
- HP सपोर्ट असिस्टेंट ऐप को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करें।
आइए इसे विस्तार से देखें।
1] सॉफ़्टवेयर अपडेट सेटिंग सक्षम करें।
सॉफ़्टवेयर अपडेट विकल्प एचपी सपोर्ट असिस्टेंट को शेड्यूल किए गए स्वचालित अपडेट की जांच करने की अनुमति देते हैं। यदि यह सेटिंग अक्षम है, तो प्रोग्राम के माध्यम से आवश्यक अद्यतन स्थापित नहीं किए जा सकते हैं। यहां बताया गया है कि आप एचपी सपोर्ट असिस्टेंट में सॉफ्टवेयर अपडेट विकल्पों को कैसे सक्षम कर सकते हैं:
- के साथ एप्लिकेशन लॉन्च करें विंडोज सर्च बॉक्स या टास्कबार पर एप्लिकेशन आइकन।
- पर क्लिक करें समायोजन एप्लिकेशन इंटरफ़ेस के निचले बाएँ कोने में आइकन।
- नीचे स्विच बटन पर क्लिक करें सॉफ़्टवेयर अद्यतन सेटिंग्स .
- 'अपडेट और संदेशों की जांच के लिए एक साप्ताहिक कार्यक्रम चुनें' के तहत दिन और समय की अवधि का चयन करने के लिए उपलब्ध ड्रॉप-डाउन सूचियों का उपयोग करें।
- ऐप सेटिंग बंद करें।
- कार्यक्रम को पुनः आरंभ करें।
2] किसी भी लंबित अद्यतन को स्थापित करें
यदि सॉफ़्टवेयर अद्यतन विकल्प सक्षम हैं, तो किसी भी लंबित अद्यतनों की जाँच करें और उन्हें स्थापित करें।
- पर क्लिक करें घर HP सपोर्ट असिस्टेंट के ऊपरी बाएँ कोने में आइकन।
- उपलब्ध अद्यतनों को आगे एक संख्या द्वारा इंगित किया जाएगा अपडेट बटन। यदि आप 1 या अधिक अपडेट देखते हैं, तो बटन पर क्लिक करें।
- व्यक्तिगत अद्यतन विवरण के साथ सूचीबद्ध किया जाएगा।
- पर क्लिक करें डाउनलोड करो और इंस्टॉल करो बटन और सभी अपडेट इंस्टॉल करें।
यह भी पढ़ें: विंडोज 11 में ड्राइवर और वैकल्पिक अपडेट कैसे स्थापित करें।
3] फिक्स और डायग्नोस्टिक्स के तहत कार्यों को पूरा करें।
यदि आपके पास फ़िक्सेस और डायग्नोस्टिक्स अनुभाग में अधूरे कार्य हैं, तो महत्वपूर्ण कार्य त्रुटि की आवश्यकता वाले HP समर्थन सहायक भी हो सकते हैं। यह खंड विभिन्न प्रस्तुत करता है उपयोगिताओं का पता लगाने, निदान और मरम्मत के लिए नेटवर्क समस्याएँ, ध्वनि समस्याएँ, प्रिंटर समस्याएँ, हार्डवेयर समस्याएँ, और सिस्टम से संबंधित अन्य समस्याएँ। आप संदेश अनुभाग की जाँच कर सकते हैं और लंबित कार्यों को पूरा करने के लिए उपयुक्त बटन पर क्लिक कर सकते हैं।
एरोस देखें
- पर क्लिक करें फिक्स और डायग्नोस्टिक्स बाईं ओर टूलबार पर आइकन।
- पर क्लिक करें नए संदेश बटन।
- इसे खोलने के लिए किसी संदेश पर क्लिक करें।
- अलग-अलग संदेशों में स्क्रॉल करने के लिए संदेश पूर्वावलोकन विंडो के शीर्ष पर आगे और पीछे तीरों का उपयोग करें।
- संदेश देखते समय, समस्या निवारक को लॉन्च करने के लिए उपलब्ध बटन पर क्लिक करें।
- कार्य को पूरा करने के लिए निर्देशों का पालन करें।
4] एचपी सपोर्ट असिस्टेंट ऐप को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करें।
यदि आप अभी भी त्रुटि का अनुभव कर रहे हैं, तो आपके पास एचपी सपोर्ट असिस्टेंट का पुराना संस्करण हो सकता है। इस स्थिति में, नवीनतम उपलब्ध संस्करण को स्थापित करने से समस्या का समाधान हो सकता है।
- डाउनलोड करें नवीनतम संस्करण आधिकारिक एचपी वेबसाइट से एचपी सपोर्ट असिस्टेंट।
- अपने विंडोज 11/10 पीसी से प्रोग्राम के वर्तमान संस्करण को अनइंस्टॉल करें।
- शेष फ़ाइलें हटाएं .
- डाउनलोड की गई फ़ाइल पर डबल क्लिक करें और नवीनतम संस्करण को स्थापित करने के लिए निर्देशों का पालन करें।
उपरोक्त समाधानों को त्रुटि को हल करना चाहिए। यदि समस्या अभी भी हल नहीं हुई है, तो कृपया HP सपोर्ट असिस्टेंट के लिए कुछ समय प्रतीक्षा करें। यह ऑटो-अपडेट कर सकता है और फिर अटके हुए अपडेट को स्वचालित रूप से इंस्टॉल कर सकता है।
मैं एचपी सपोर्ट असिस्टेंट पॉप-अप विंडो को कैसे निष्क्रिय कर सकता हूं?
विंडोज टास्कबार से एचपी सपोर्ट असिस्टेंट को अनपिन करें। एप्लिकेशन आइकन पर राइट-क्लिक करें और चुनें टास्कबार से अनपिन करें विकल्प। यदि यह बहुत उपयोगी नहीं है तो आप सॉफ़्टवेयर को अनइंस्टॉल भी कर सकते हैं। विंडोज पर जाएं सेटिंग > ऐप्स > इंस्टॉल किए गए ऐप्स . सर्च बॉक्स में 'एचपी सपोर्ट असिस्टेंट' टाइप करें। खोज परिणामों में ऐप नाम के आगे विकल्प आइकन (तीन क्षैतिज बिंदु) पर क्लिक करें और क्लिक करें मिटाना .
