यदि आपकी टच-स्क्रीन विंडोज़ लैपटॉप या माइक्रोसॉफ्ट सरफेस में डेड जोन हैं , यह लेख आपको इसे ठीक करने में मदद करेगा। समस्या पुराने फ़र्मवेयर, दूषित टच-स्क्रीन ड्राइवर या हार्डवेयर विफलता के कारण हो सकती है।
माइक्रोसॉफ्ट सरफेस टचस्क्रीन डेड जोन को ठीक करें
यदि आपके विंडोज लैपटॉप या माइक्रोसॉफ्ट सर्फेस टचस्क्रीन में डेड जोन हैं, तो समस्या को ठीक करने के लिए निम्नलिखित सुझावों का उपयोग करें।
- विंडोज़ अपडेट की जाँच करें
- सरफेस डायग्नोस्टिक टूलकिट चलाएँ
- अपनी सिस्टम छवि फ़ाइलों को सुधारें
- ड्राइवर और फ़र्मवेयर अपडेट करें
- टचस्क्रीन ड्राइवर को अक्षम और सक्षम करें
- टचस्क्रीन को अपडेट करें या पुनः इंस्टॉल करें
- अपने लैपटॉप या सरफेस डिवाइस टचस्क्रीन को पुनः कैलिब्रेट करें
- सरफेस या अपने टच स्क्रीन लैपटॉप को रीसेट करें
- समर्थन से संपर्क करें
कृपया वे सुधार लागू करें जो आपके विडोज़ लैपटॉप या Microsoft Surface डिवाइस पर लागू हो सकते हैं।
1] विंडोज़ अपडेट की जाँच करें
हॉट मेल खाते की जाँच करें
सबसे पहले, Windows अद्यतन के लिए मैन्युअल रूप से जाँच करें . यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो उसे डाउनलोड और इंस्टॉल करें। कभी-कभी, बग के कारण समस्याएँ उत्पन्न होती हैं। ऐसे मामलों में, नवीनतम अपडेट इंस्टॉल करना सहायक होता है, क्योंकि इसमें बग फिक्स शामिल होते हैं।
2] सरफेस डायग्नोस्टिक टूलकिट चलाएँ
सरफेस डायग्नोस्टिक टूलकिट माइक्रोसॉफ्ट द्वारा सरफेस लैपटॉप समस्याओं के निवारण और उन्हें ठीक करने के लिए डिज़ाइन किया गया एक ऐप है। यह माइक्रोसॉफ्ट स्टोर पर उपलब्ध है। आप इसे वहां से इंस्टॉल कर सकते हैं. सरफेस डायग्नोस्टिक टूलकिट लॉन्च करें और अपने सिस्टम पर स्वचालित परीक्षण चलाएं। देखें कि क्या इससे मदद मिलती है.
3] अपने सिस्टम छवि फ़ाइलों की मरम्मत करें
आपके सिस्टम में कुछ दूषित छवि फ़ाइलें हो सकती हैं जो इस समस्या को ट्रिगर कर रही हैं। अपनी सिस्टम छवि फ़ाइलों को सुधारें और देखें कि क्या इससे मदद मिलती है। विंडोज़ बिल्ट-इन टूल्स का उपयोग करें, सिस्टम फ़ाइल चेकर , और DISM इस उद्देश्य से।
4] ड्राइवर और फ़र्मवेयर अपडेट करें
पुराना फ़र्मवेयर या दूषित ड्राइवर इस समस्या का एक संभावित कारण हो सकते हैं। अपने सरफेस डिवाइस ड्राइवर और फ़र्मवेयर को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें। निम्नलिखित निर्देशों का पालन करें:
- दौरा करना आधिकारिक माइक्रोसॉफ्ट वेबसाइट .
- नीचे स्क्रॉल करें ' सरफेस ड्राइवर और फ़र्मवेयर को मैन्युअल रूप से अपडेट करें ' अनुभाग।
- ड्रॉप-डाउन पर क्लिक करें और अपना सरफेस डिवाइस मॉडल चुनें।
- अब, अपने सरफेस डिवाइस मॉडल नाम के आगे वाले लिंक पर क्लिक करें।
- एक नया टैब खुलेगा. इंस्टॉलर फ़ाइल डाउनलोड करने के लिए डाउनलोड बटन पर क्लिक करें।
- अपना सरफेस टाइप कवर या कीबोर्ड संलग्न करें (यदि लागू हो) और चार्जर कनेक्ट करें (यदि आपके सरफेस डिवाइस में 40% से कम बैटरी है)। अब, अपने सरफेस डिवाइस ड्राइवर और फ़र्मवेयर को नवीनतम संस्करण में अपडेट करने के लिए इंस्टॉलर फ़ाइल चलाएँ।
उपरोक्त चरणों को करने के बाद, जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है।
5] टचस्क्रीन ड्राइवर को अक्षम और सक्षम करें
टचस्क्रीन ड्राइवर को अक्षम और सक्षम करें और देखें कि क्या यह इस समस्या को ठीक करने में मदद करता है। ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- डिवाइस मैनेजर खोलें.
- इसका विस्तार करें मानव इंटरफ़ेस उपकरण शाखा।
- अपने टच स्क्रीन ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें और चुनें डिवाइस अक्षम करें .
- ड्राइवर को डिसेबल करने के बाद उस पर दोबारा राइट क्लिक करें और सेलेक्ट करें डिवाइस सक्षम करें टच स्क्रीन ड्राइवर को सक्षम करने के लिए।
अब, जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है।
फ़ाइलें लोड नहीं की जा सकती क्योंकि स्क्रिप्ट चलाना अक्षम है
6] टचस्क्रीन को अपडेट या पुनः इंस्टॉल करें
यदि समस्या अभी भी बनी रहती है, तो टचस्क्रीन ड्राइवर को अपडेट या पुनः इंस्टॉल करने का प्रयास करें। ऐसा करने के चरण इस प्रकार हैं:
- डिवाइस मैनेजर खोलें.
- इसका विस्तार करें मानव इंटरफ़ेस उपकरण शाखा।
- अपने टचस्क्रीन ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें और चुनें डिवाइस अनइंस्टॉल करें .
- अपने लैपटॉप को पुनरारंभ करें या प्रदर्शन करें हार्डवेयर परिवर्तनों के लिए स्कैन करें अनइंस्टॉल किए गए ड्राइवर को पुनः इंस्टॉल करने के लिए।
यदि यह काम नहीं करता है, तो अपने टचस्क्रीन ड्राइवर का नवीनतम संस्करण डाउनलोड करें कंप्यूटर निर्माता की आधिकारिक वेबसाइट और इसे मैन्युअल रूप से इंस्टॉल करें।
7] अपने लैपटॉप या सरफेस डिवाइस टचस्क्रीन को रीकैलिब्रेट करें
अपने लैपटॉप या सरफेस डिवाइस की टच स्क्रीन को पुनः कैलिब्रेट करें। ऐसा करने के चरण इस प्रकार हैं:
- विंडोज़ सर्च पर क्लिक करें और कैलिब्रेट टाइप करें।
- का चयन करें पेन या टच इनपुट के लिए स्क्रीन को कैलिब्रेट करें खोज परिणामों से विकल्प.
- ड्रॉप-डाउन मेनू से डिस्प्ले चुनें और क्लिक करें रीसेट करें अपने डिस्प्ले कैलिब्रेशन को डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करने के लिए।
- अब, क्लिक करें जांचना अपने टच डिस्प्ले को पुनः कैलिब्रेट करने के लिए।
8] अपने सरफेस या टच स्क्रीन लैपटॉप को रीसेट करें
अपने सतह या टच स्क्रीन लैपटॉप को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर रीसेट करें। अपने लैपटॉप को रीसेट करते समय, Keep My Files विकल्प चुनें, क्योंकि इससे आपका डेटा डिलीट नहीं होगा। हालाँकि, सुरक्षा की दृष्टि से, आगे बढ़ने से पहले अपने डेटा का बैकअप ले लें।
9] समर्थन से संपर्क करें
यदि समस्या अभी भी बनी रहती है, तो आपकी टच स्क्रीन में कोई हार्डवेयर समस्या हो सकती है। आपको समर्थन से संपर्क करना होगा.
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टचस्क्रीन के कुछ क्षेत्र काम क्यों नहीं कर रहे हैं?
डेड ज़ोन टचस्क्रीन पर एक अनुत्तरदायी क्षेत्र है। कई कारण डेड जोन का कारण बन सकते हैं, जैसे कि दूषित टचस्क्रीन ड्राइवर या हार्डवेयर की खराबी। यदि आपका लैपटॉप वारंटी के अंतर्गत है, तो आप प्रतिस्थापन के लिए सहायता से संपर्क कर सकते हैं।
मैं Surface Pro पर टच स्क्रीन को पुनः सक्रिय कैसे करूँ?
आप डिवाइस मैनेजर में इसके ड्राइवर को अक्षम और सक्षम करके टचस्क्रीन को अक्षम और सक्षम कर सकते हैं। यदि आपकी टचस्क्रीन अक्षम है, तो डिवाइस मैनेजर खोलें और टचस्क्रीन ड्राइवर का पता लगाएं। टच स्क्रीन को पुनः सक्रिय करने के लिए इसे सक्षम करें।
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