एक आईटी विशेषज्ञ के रूप में, मुझसे अक्सर ब्लू स्क्रीन एरर के बारे में पूछा जाता है जो विंडोज 10/11 में ड्राइवर स्थापित करने के बाद हो सकता है। यह त्रुटि आमतौर पर ड्राइवर समस्या के कारण होती है, और उल्लंघन करने वाले ड्राइवर को अनइंस्टॉल करके और पुनर्स्थापित करके इसे ठीक किया जा सकता है। यदि ड्राइवर स्थापित करने के बाद आपको नीली स्क्रीन त्रुटि दिखाई देती है, तो सबसे पहले आपको ड्राइवर को अनइंस्टॉल करना होगा और फिर उसे पुनः इंस्टॉल करना होगा। यह आमतौर पर समस्या को ठीक कर देगा। यदि समस्या बनी रहती है, तो आपको अपने BIOS या ड्राइवरों को अपडेट करने की आवश्यकता हो सकती है। यदि आपको ड्राइवर स्थापित करने के बाद नीली स्क्रीन त्रुटि दिखाई दे रही है, तो यह संभवतः ड्राइवर समस्या के कारण है। इसे ठीक करने का सबसे अच्छा तरीका ड्राइवर को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करना है। यह आमतौर पर समस्या का समाधान करेगा। यदि समस्या बनी रहती है, तो आपको अपने BIOS या ड्राइवरों को अपडेट करने की आवश्यकता हो सकती है। यदि आप अभी भी ड्राइवर की स्थापना रद्द करने और पुनः स्थापित करने के बाद नीली स्क्रीन त्रुटि देख रहे हैं, तो यह संभवतः BIOS या ड्राइवर समस्या के कारण है। इसे ठीक करने का सबसे अच्छा तरीका है अपने BIOS या ड्राइवरों को अपडेट करना।
डिवाइस ड्राइवरों के बिना, आपके कंप्यूटर का आंतरिक या बाहरी हार्डवेयर (जैसे वीडियो कार्ड या हार्ड ड्राइव) ठीक से काम नहीं करेगा। जब आप नए उपकरणों को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करते हैं, तो Windows उपलब्ध ड्राइवरों की जांच कर सकता है। इस पोस्ट में, हम सुझाव प्रदान करते हैं जो आपको समस्या को हल करने में मदद करनी चाहिए ड्राइवरों को स्थापित करने के बाद ब्लू स्क्रीन विंडोज 11/10 में।
हमारे शोध से पता चलता है कि आपके कंप्यूटर पर इस समस्या का सामना करने के मुख्य कारण निम्नलिखित हैं:
- लंबित विंडोज अपडेट।
- ओवरक्लॉक्ड आयरन।
- खराब राम।
- समस्याग्रस्त बैंडविड्थ नियंत्रण फ़िल्टर ड्राइवर।
- सिस्टम फाइलों को नुकसान।
- असत्यापित या अहस्ताक्षरित ड्राइवर।
- हाल ही में सॉफ्टवेयर परिवर्तन।
- आंशिक रूप से असंगत GPU ड्राइवर।
विंडोज 11/10 में ड्राइवर स्थापित करने के बाद नीली स्क्रीन को ठीक करें
डिवाइस ड्राइवर आवश्यक हैं और एक बुनियादी कार्य करते हैं जो आपके कंप्यूटर को कुछ उपकरणों से कनेक्ट और इंटरैक्ट करने की अनुमति देता है। वे संदेश और प्रक्रियाएँ जिनके द्वारा कंप्यूटर (OS और एप्लिकेशन) डिवाइस तक पहुँच सकते हैं या डिवाइस द्वारा निष्पादित किए जाने वाले कमांड जारी कर सकते हैं, सॉफ्टवेयर के इन टुकड़ों द्वारा परिभाषित किए जाते हैं। यदि सही ड्राइवर स्थापित नहीं है, तो डिवाइस बिल्कुल काम नहीं कर सकता है या कुछ मामलों में सीमित कार्यक्षमता के साथ काम कर सकता है। तो अगर आपको मिलता है ड्राइवरों को स्थापित करने के बाद ब्लू स्क्रीन आपके विंडोज 11/10 पीसी पर, नीचे दी गई हमारी सिफारिशों से आपको समस्या को हल करने में मदद मिलेगी।
- सुनिश्चित करें कि ड्राइवर के हस्ताक्षर हैं
- ड्राइवर चेकर चलाएं
- ब्लू स्क्रीन ट्रबलशूटर चलाएँ
- वापस रोल करें या ड्राइवर के पुराने संस्करण को स्थापित करें
- बीएसओडी लॉग फाइलों की समीक्षा करें।
- हार्डवेयर और उपकरण समस्या निवारक चलाएँ
- ओवरक्लॉकिंग बंद करो
- स्मृति परीक्षण चलाएँ
- बैंडविड्थ नियंत्रण फ़िल्टर ड्राइवर की स्थापना रद्द करें (यदि लागू हो)।
- क्लीन बूट स्थिति में समस्या निवारण
- एक सिस्टम रिस्टोर करें
- अपने कंप्यूटर को रीसेट करें, इन-प्लेस अपग्रेड को पुनर्स्थापित करें, या विंडोज 11/10 को साफ करें
आइए अब हम उपरोक्त प्रस्तावों पर संक्षेप में चर्चा करें। आगे बढ़ने से पहले, सुनिश्चित करें कि Windows अद्यतित है और देखें कि क्या समस्या फिर से आती है। साथ ही, DISM स्कैन चलाने और फिर SFC स्कैन चलाने की अनुशंसा की जाती है। दोनों स्कैन किसी भी दूषित सिस्टम फ़ाइल की मरम्मत करेंगे जो संभावित रूप से ब्लू स्क्रीन त्रुटियों का कारण बन सकती है।
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1] सुनिश्चित करें कि ड्राइवर के हस्ताक्षर हैं
अहस्ताक्षरित ड्राइवर सिस्टम क्रैश और अजीब व्यवहार जैसे मुद्दों का कारण बन सकते हैं - यदि ड्राइवरों को Microsoft द्वारा डिजिटल रूप से हस्ताक्षरित किया जाता है, तो आपके विंडोज 11/10 कंप्यूटर पर ड्राइवर समस्याओं के चलने की संभावना कम होती है। हालाँकि Windows के 32-बिट संस्करणों पर ड्राइवर हस्ताक्षर करने की आवश्यकता नहीं है, Windows के 64-बिट संस्करणों पर चलने वाले सभी ड्राइवरों को Windows द्वारा लोड किए जाने से पहले उन पर हस्ताक्षर किए जाने चाहिए। तो यह हो सकता है ड्राइवरों को स्थापित करने के बाद ब्लू स्क्रीन आपके कंप्यूटर पर एक संकेत है अहस्ताक्षरित ड्राइवर जिसे विंडोज़ लोड नहीं कर सकता . इस मामले में, आप आसानी से जांच सकते हैं कि ड्राइवर डिजिटल रूप से हस्ताक्षरित है या नहीं फ़ाइल हस्ताक्षर सत्यापन (SigVerif.exe) या डायरेक्टएक्स डायग्नोस्टिक्स (DxDiag.exe) औजार। यदि आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए ड्राइवर हस्ताक्षरित हैं, तो आप ड्राइवर हस्ताक्षर सत्यापन को अक्षम कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या यह समस्या को हल करता है। अन्यथा, आप जाँच सकते हैं कि कोई अपडेटेड और संगत ड्राइवर ओईएम ड्राइवर साइट पर या वैकल्पिक विंडोज अपडेट के माध्यम से उपलब्ध है या नहीं।
पढ़ना : मैं कैसे पता लगा सकता हूं कि कौन सा ड्राइवर विंडोज़ में नीली स्क्रीन का कारण बन रहा है?
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2] चालक सत्यापनकर्ता चलाएँ
जैसा कि नाम से पता चलता है, ड्राइवर सत्यापनकर्ता एक उपयोगिता है जो आपको यह पता लगाने में मदद करती है कि आपके कंप्यूटर पर कौन सा ड्राइवर खराब हो रहा है। उपयोगिता अवैध फ़ंक्शन कॉल या कार्यों का पता लगाने के लिए ड्राइवरों पर नज़र रखती है जो अनुचित व्यवहार का पता लगाने के लिए विंडोज ड्राइवरों को विभिन्न तनावों और परीक्षणों के अधीन करके सिस्टम को नुकसान पहुंचा सकते हैं।
चूँकि विचाराधीन समस्या आपके द्वारा स्थापित विशिष्ट ड्राइवर से संबंधित नहीं हो सकती है, बल्कि आपके सिस्टम पर पहले से स्थापित किसी अन्य डिवाइस ड्राइवर के साथ विरोध हो सकता है, आप ड्राइवर सत्यापनकर्ता चला सकते हैं जो उन स्थापित ड्राइवरों की पहचान कर सकता है जो ब्लू स्क्रीन त्रुटि पैदा कर रहे हैं ताकि आप समस्या के समाधान के लिए आवश्यक कदम उठा सकें।
पढ़ना : चालक सत्यापनकर्ता उल्लंघन का पता लगाने वाली ब्लू स्क्रीन त्रुटि को ठीक करें
3] ब्लू स्क्रीन ट्रबलशूटर चलाएं।
आम तौर पर, विंडोज 11/10 पीसी पर बीएसओडी की उपस्थिति कई कारकों के कारण हो सकती है, जो आमतौर पर हार्डवेयर मुद्दों, सॉफ्टवेयर मुद्दों और उपयोगकर्ता त्रुटियों से संबंधित होती हैं। बुनियादी गैर-तकनीकी ब्लू स्क्रीन समस्या निवारक के रूप में, प्रभावित पीसी के उपयोगकर्ता Microsoft से ब्लू स्क्रीन ऑनलाइन समस्या निवारक चला सकते हैं। यह एक स्वचालित विज़ार्ड है जिसे संभावित समाधानों के लिए सुझाव प्रदान करके समस्या निवारण और बीएसओडी को हल करने में आपकी सहायता करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जिसे आप इस प्रश्न के उत्तर के आधार पर लागू कर सकते हैं कि आपने त्रुटि का सामना कैसे किया।
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4] ड्राइवर के पुराने संस्करण को रोलबैक या इंस्टॉल करें
ड्राइवर को अपडेट करने के बाद ब्लू स्क्रीन की समस्या होने पर आप ड्राइवर को वापस रोल कर सकते हैं। आप ड्राइवर के पुराने संस्करण को डाउनलोड और इंस्टॉल कर सकते हैं यदि नया संस्करण ड्राइवर को स्थापित करने के दौरान या बाद में नीली स्क्रीन का कारण बनता है। यहाँ समस्या Windows के नए संस्करण/निर्माण के साथ संगतता समस्याओं के कारण हो सकती है, खासकर यदि आप जानते हैं कि ड्राइवर ने Windows OS के पिछले संस्करणों के साथ अच्छा काम किया है। इस स्थिति में, आप प्रोग्राम संगतता समस्या निवारक चला सकते हैं, या आप बस ड्राइवर को संगतता मोड में स्थापित कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या ब्लू स्क्रीन समस्या दूर हो जाती है।
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5] बीएसओडी लॉग फाइलों की समीक्षा करें।
यदि आपने विंडोज को ब्लू स्क्रीन क्रैश डंप फाइल जेनरेट करने के लिए कॉन्फ़िगर किया है, जब आपके विंडोज 11/10 पीसी पर ब्लू स्क्रीन त्रुटि होती है, तो एक बीएसओडी लॉग फाइल उत्पन्न होती है और इवेंट व्यूअर में संग्रहीत होती है। आप बीएसओडी लॉग फ़ाइल को ढूंढ और देख सकते हैं जिसमें एक विशेषज्ञ की नज़र के लिए जानकारी का खजाना होता है जो आपको वर्तमान में सामना कर रहे समस्या के निवारण के लिए सही चरणों में इंगित कर सकता है। इसके अलावा, नीली स्क्रीन आमतौर पर एक त्रुटि कोड या संदेश प्रदर्शित करेगी जिसका उपयोग आप समस्या का निदान करने के लिए कर सकते हैं और उस विशेष बीएसओडी त्रुटि के लिए सबसे उपयुक्त समाधान लागू कर सकते हैं। और आप ब्लू स्क्रीन स्टॉप एरर को ठीक करने के लिए विंडबग का उपयोग कर सकते हैं।
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6] हार्डवेयर और डिवाइस ट्रबलशूटर चलाएं
मूल रूप से, एक डिवाइस ड्राइवर, जिसे सॉफ़्टवेयर ड्राइवर भी कहा जाता है, सॉफ़्टवेयर एप्लिकेशन का एक विशेष रूप है जो एक हार्डवेयर डिवाइस (जैसे कि एक पर्सनल कंप्यूटर) को दूसरे हार्डवेयर डिवाइस (जैसे प्रिंटर) के साथ संचार करने की अनुमति देता है। इसलिए, डिवाइस ड्राइवर स्थापित करने के बाद आपको नीली स्क्रीन का अनुभव होने के संभावित कारणों में से एक यह है कि डिवाइस स्वयं दोषपूर्ण हो सकता है। इस संभावना को बाहर करने के लिए, आप हार्डवेयर और डिवाइसेस ट्रबलशूटर चला सकते हैं। यदि समस्याएँ पाई जाती हैं, तो आप समस्या निवारक द्वारा अनुशंसित सुधारों को लागू कर सकते हैं, जो आपके सिस्टम पर ड्राइवरों को मैन्युअल रूप से अपडेट कर सकता है या दोषपूर्ण हार्डवेयर को बदल सकता है।
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7] ओवरक्लॉकिंग बंद करो (यदि लागू हो)
यदि आपके पास एक ओवरक्लॉक सीपीयू या जीपीयू है, तो संभावना है कि आप ब्लू स्क्रीन त्रुटियों को यादृच्छिक रूप से अनुभव कर सकते हैं, जरूरी नहीं कि ड्राइवर स्थापित करने के बाद। ये गंभीर सिस्टम क्रैश आपके सिस्टम के असमर्थित वोल्टेज और फ़्रीक्वेंसी पर चलने के कारण हो सकते हैं, जो तब हो सकता है जब आपके GPU की फ़्रीक्वेंसी बहुत अधिक हो और आपके वोल्टेज को सपोर्ट न किया जा सके क्योंकि आपका कंप्यूटर त्वरण के कारण पर्याप्त शक्ति का उत्पादन नहीं कर सकता है।
यदि यह परिदृश्य आप पर लागू होता है, तो आप अपने सीपीयू और जीपीयू दोनों के लिए ओवरक्लॉकिंग आवृत्तियों को कम करके या उपयोग किए जा रहे ओवरक्लॉकिंग सॉफ़्टवेयर के आधार पर अपने ओवरक्लॉक किए गए हार्डवेयर को रोककर या पुनर्स्थापित करके अपने सिस्टम को ठीक से काम करने के लिए प्राप्त कर सकते हैं। एक सामान्य नियम के रूप में, सॉफ़्टवेयर चलाएँ और ओवरक्लॉकिंग को रोकने के अवसर की तलाश करें। उसके बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। यह निर्धारित करने में आपकी सहायता करेगा कि समस्या ओवरक्लॉकिंग के कारण होती है या नहीं।
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8] मेमोरी टेस्ट चलाएं
अधिकांश बीएसओडी त्रुटियों के लिए एक ज्ञात प्रमुख योगदान कारक दोषपूर्ण रैम है जो मेमोरी लीक का कारण बन सकता है और गंभीर सिस्टम क्रैश का कारण बन सकता है। इस संभावना को बाहर करने के लिए, आप विंडोज मेमोरी डायग्नोस्टिक टूल का उपयोग करके मेमोरी टेस्ट चला सकते हैं या यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह अपराधी नहीं है, यह सुनिश्चित करने के लिए अपनी रैम की अखंडता की जांच करने के लिए उन्नत मेमोरी डायग्नोस्टिक चला सकते हैं - यदि कोई असामान्यताएं पाई जाती हैं, तो आपको इसकी आवश्यकता हो सकती है क्षतिग्रस्त रैम को बदलने के लिए। यदि आपके पास दोहरी चैनल रैम स्थापित है, तो एक समय में केवल एक मेमोरी कार्ड निकालें, या यदि आपने हाल ही में एक नया मेमोरी कार्ड जोड़ा है, तो उसे हटा दें और जांचें कि क्या वह त्रुटि पैदा कर रहा है।
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9] बैंडविड्थ नियंत्रण फ़िल्टर ड्राइवर की स्थापना रद्द करें (यदि लागू हो)
यह समाधान तब लागू होता है जब आपके कंप्यूटर पर क्वालकॉम एथेरोस किलर नेटवर्क एडेप्टर स्थापित हो। बैंडविड्थ नियंत्रण फ़िल्टर चालक का मुख्य उद्देश्य उपयोगकर्ताओं को प्रत्येक प्रकार के डेटा के लिए स्थानांतरित डेटा की मात्रा को सीमित करने की अनुमति देना है। यदि आप एक डेवलपर या परीक्षक नहीं हैं, तो आपको इस ड्राइवर की आवश्यकता नहीं है और आप डिवाइस मैनेजर में नेटवर्क एडेप्टर के तहत बैंडविड्थ कंट्रोल फ़िल्टर ड्राइवर की स्थापना रद्द करने के लिए इस गाइड में दिए गए निर्देशों का पालन करके इस ड्राइवर को आसानी से अनइंस्टॉल कर सकते हैं।
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10] क्लीन बूट स्थिति में समस्या निवारण
आपके विंडोज 11/10 कंप्यूटर पर डिवाइस ड्राइवर का विरोध संभावित रूप से ब्लूस्क्रीन त्रुटियों का कारण बन सकता है, जैसा कि इस मामले में हो सकता है। तो, समस्या को हल करने के लिए, आप क्लीन बूट अवस्था (हार्डवेयर) में समस्या निवारण कर सकते हैं। यह प्रक्रिया, जाने-माने सॉफ़्टवेयर क्लीन बूट से भिन्न है, इसके लिए आपको हार्डवेयर के प्रत्येक टुकड़े को अक्षम करने की आवश्यकता होती है जो सिस्टम के लिए डिवाइस मैनेजर में काम करने के लिए आवश्यक नहीं है। समस्या पैदा करने वाले हार्डवेयर या उपकरणों का निर्धारण करने के लिए, आप तब तक प्रत्येक उपकरण को एक बार में फिर से सक्षम करें जब तक कि आप समस्या पैदा करने वाले उपकरण को अलग न कर दें, और फिर समस्या को हल करने के लिए आवश्यक कदम उठाएं।
11] सिस्टम रिस्टोर करें
सिस्टम रिस्टोर बीएसओडी त्रुटियों के लिए एक व्यवहार्य समाधान है, खासकर अगर हाल ही में सिस्टम अपडेट हुआ था जिसके बाद ड्राइवर इंस्टॉलेशन के कारण सिस्टम क्रैश हो गया था। इस स्थिति में, ड्राइवर संस्करण और नए OS संस्करण/बिल्ड के बीच असंगतता हो सकती है। समस्या को हल करने के लिए, आप सिस्टम अपडेट से पहले अपने सिस्टम को पहले वाले बिंदु पर वापस ला सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, आप अपडेट को अनइंस्टॉल कर सकते हैं या जांच सकते हैं कि क्या आपके ड्राइवर का अपडेटेड वर्जन उपलब्ध है जो नए OS बिल्ड/वर्जन के साथ संगत है।
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12] पीसी को रीसेट करें, इन-प्लेस अपग्रेड की मरम्मत करें या विंडोज 11/10 को साफ करें।
आप निम्नलिखित क्रम में अपने कंप्यूटर को रीसेट कर सकते हैं, इन-प्लेस अपग्रेड की मरम्मत कर सकते हैं, या गंभीर सिस्टम क्षति के कारण बीएसओडी त्रुटियों के संभावित मामलों में विंडोज 11/10 को साफ कर सकते हैं, जिसे पारंपरिक तरीकों से हल नहीं किया जा सकता है।
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मुझे उम्मीद है कि आपको यह पोस्ट काफी मददगार लगी होगी!
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क्या ड्राइवर नीली स्क्रीन का कारण बन सकते हैं?
आमतौर पर, बीएसओडी ड्राइवरों के साथ सॉफ्टवेयर या हार्डवेयर की समस्याओं के कारण होते हैं। क्रैश होने वाले ऐप्स कभी-कभी ब्लू स्क्रीन ऑफ़ डेथ का कारण बनते हैं यदि वे टूटे या त्रुटिपूर्ण हों। बीएसओडी होने पर विंडोज एक तथाकथित मिनीडंप फाइल बनाता है। ड्राइवरों के कारण होने वाली नीली स्क्रीन को ठीक करने के लिए, आप निम्नलिखित सामान्य समाधान लागू कर सकते हैं:
- किसी भी बाहरी डिवाइस को हटा दें।
- हाल ही में स्थापित हार्डवेयर या सॉफ़्टवेयर को हटा दें।
- Microsoft Windows अद्यतनों के लिए जाँच करें।
- एक सिस्टम रिस्टोर करें।
क्या विंडोज 11 ब्लू स्क्रीन का कारण बन सकता है?
विंडोज 11 में अपग्रेड करते समय, मौत की नीली स्क्रीन असामान्य नहीं होती है। त्रुटि कई कारणों से होती है, लेकिन आमतौर पर किसी प्रोग्राम या एप्लिकेशन संगतता समस्या का परिणाम होती है। हालाँकि, यह वर्तमान स्थापना में भ्रष्टाचार या स्थापना मीडिया पर दूषित फ़ाइलों के कारण भी हो सकता है।
क्या ड्राइवर अपडेट ब्लू स्क्रीन को ठीक करता है?
कुछ मामलों में, हार्डवेयर ड्राइवरों को अपडेट करने से विंडोज 11/10 में ब्लू स्क्रीन की त्रुटियां ठीक हो सकती हैं। अधिकांश ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ हार्डवेयर या ड्राइवरों से संबंधित हैं, इसलिए अपडेट किए गए ड्राइवर STOP त्रुटि के कारण को ठीक कर सकते हैं। आप इवेंट व्यूअर में त्रुटियों या चेतावनियों के लिए सिस्टम और एप्लिकेशन लॉग की जांच कर सकते हैं जो बीएसओडी के कारण के बारे में अतिरिक्त जानकारी प्रदान कर सकते हैं। यदि आवश्यक हो, तो आप डिवाइस मैनेजर के माध्यम से ड्राइवरों को अपडेट कर सकते हैं।
चालक भ्रष्टाचार का क्या कारण है?
दूषित ड्राइवर कभी-कभी आपके कंप्यूटर पर मैलवेयर का परिणाम होते हैं। आपका कंप्यूटर जोखिम में है, विशेष रूप से उन उपयोगकर्ताओं के लिए जो अक्सर संदिग्ध स्रोतों से फ़ाइलें डाउनलोड करते हैं। इन फ़ाइलों में वायरस हो सकते हैं और आपके ड्राइवरों के साथ हस्तक्षेप कर सकते हैं, संभावित रूप से आपके कंप्यूटर के कुछ घटकों को नुकसान पहुंचा सकते हैं।
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