टीमों में फ़ाइलें अपलोड नहीं कर सकते? यहाँ सुधार हैं

Microsoft Teams पर फ़ाइलें अपलोड करने में असमर्थ ? Microsoft टीम सबसे लोकप्रिय व्यावसायिक संचार प्लेटफ़ॉर्म में से एक है, जिसका उपयोग संगठनों द्वारा रीयल-टाइम सहयोग, वीडियो मीटिंग, मैसेजिंग और बहुत कुछ के लिए किया जाता है। इसकी कई विशेषताओं में से एक में फ़ाइल साझाकरण शामिल है। आप Word दस्तावेज़, स्प्रेडशीट, प्रस्तुतिकरण, PDF, चित्र, मीडिया और अन्य फ़ाइलें जैसी फ़ाइलें अपने सहकर्मियों के साथ सरलता से अपलोड और साझा कर सकते हैं।

हालाँकि, कुछ उपयोगकर्ताओं ने शिकायत की है कि वे टीम्स में एक चैनल पर फ़ाइलें अपलोड और भेज नहीं सकते हैं। फ़ाइल जोड़ते समय, इसे अपलोड और भेजा नहीं जाएगा। कई उपयोगकर्ताओं ने 'जैसे' त्रुटि संदेशों का सामना करने की भी सूचना दी है। इस फ़ाइल को अपलोड करने में एक त्रुटि हुई, कृपया पुनः प्रयास करें ',' फ़ाइल अपलोड विफल ',' क्षमा करें, कुछ गलत हो गया ', वगैरह।

कई कारकों के कारण इस त्रुटि को सुगम बनाया जा सकता है। यह आपका कमजोर इंटरनेट कनेक्शन हो सकता है जिसके कारण आप Teams पर फ़ाइलें अपलोड करने में असमर्थ हैं। इसके अलावा, यदि शेयरपॉइंट और वनड्राइव सर्वर डाउन हैं, या टीम्स सेवाएं डाउनटाइम का सामना कर रही हैं, तो आप इस समस्या का अनुभव करेंगे। यदि आपने व्यक्तिगत खाते से टीम्स में लॉग इन किया है, तो ऐसी कई सुविधाएँ हैं जो सीमित होंगी। कुछ अन्य परिदृश्य जो इस समस्या को ट्रिगर कर सकते हैं उनमें एक दूषित टीम्स कैश, प्रतिबंधित फ़ाइल-साझाकरण अनुमतियाँ, पुराना ऐप संस्करण आदि शामिल हैं।

अब, यदि आप उन प्रभावित उपयोगकर्ताओं में से एक हैं जो टीम्स में फ़ाइलें अपलोड नहीं कर सकते हैं, तो हम आपको कवर करेंगे। इस पोस्ट में, हम कई कार्य सुधारों को साझा करेंगे जो समस्या को ठीक करने में आपकी सहायता करेंगे। हालाँकि, इन सुधारों का उपयोग करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आप समर्थित स्वरूप में फ़ाइल अपलोड कर रहे हैं और फ़ाइल दूषित नहीं है।

टीमों में फ़ाइलें अपलोड नहीं की जा सकतीं

यदि आप Microsoft Teams पर किसी चैनल पर फ़ाइलें अपलोड करने में असमर्थ हैं, तो यहां वे विधियाँ हैं जिनका आप उपयोग कर सकते हैं:

hiberfil.sys कम करें

1. सामान्य युक्तियों का प्रयोग करें।
2. सुनिश्चित करें कि आपका इंटरनेट कनेक्शन स्थिर है।
3. टीमों के साथ-साथ शेयरपॉइंट और वनड्राइव की सर्वर स्थिति की जांच करें।
4. Microsoft Teams ऐप कैश को हटाएं।
5. अपने संगठन के खाते से लॉग इन करें।
6. अपनी फ़ाइलों को ZIP फ़ाइल के रूप में अपलोड करने का प्रयास करें।
7. शेयरपॉइंट अनुमति की जांच करें।
8. टीमों के वेब संस्करण का प्रयास करें।
9. Microsoft समर्थन टीम से संपर्क करें।

1] सामान्य युक्तियों का प्रयोग करें

आरंभ करने के लिए, कुछ मानक समस्या निवारण अभ्यासों का उपयोग करके टीम्स में फ़ाइलें अपलोड करने में असमर्थ होने की इस समस्या को ठीक करने का प्रयास करें। पहला, कार्य प्रबंधक खोलें और एंड टास्क बटन का उपयोग करके अपने पीसी पर चल रहे सभी इंस्टेंसेस को बंद करें। उसके बाद, Teams ऐप को पुनरारंभ करें और फिर देखें कि क्या समस्या ठीक हो गई है। यदि वह मदद नहीं करता है, तो समस्या को ठीक करने के लिए अपने कंप्यूटर को रीबूट करें।

आपको यह भी सुनिश्चित करना होगा कि आप Microsoft Teams के नवीनतम संस्करण का उपयोग कर रहे हैं। पुराने संस्करण के साथ, आपको ऐप में विभिन्न प्रदर्शन समस्याओं का अनुभव होने की संभावना है। टीमें आमतौर पर उपलब्ध अपडेट को स्वचालित रूप से इंस्टॉल करती हैं। हालाँकि, यदि कोई अपडेट छूट जाता है, तो आप सेटिंग और अधिक मेनू बटन > सेटिंग विकल्प दबाकर मैन्युअल रूप से टीम ऐप को अपडेट कर सकते हैं। इसके बाद, अबाउट टीम्स सेक्शन के तहत उपलब्ध अपडेट विकल्प पर क्लिक करें। एक बार हो जाने के बाद, टीमों को फिर से खोलें और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।

यदि समस्या जस की तस बनी रहती है, तो इस समस्या का कोई अंतर्निहित कारण हो सकता है। तो, आप अगले फिक्स का उपयोग कर सकते हैं।

देखना: Microsoft Teams के चैट संदेश दिखाई नहीं दे रहे हैं .

Microsoft स्टोर आपके कनेक्शन की जाँच करता है

2] सुनिश्चित करें कि आपका इंटरनेट कनेक्शन स्थिर है

Teams पर अपनी फ़ाइलें अपलोड करने के लिए आपको एक सक्रिय और विश्वसनीय इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है। यदि आप Teams पर एक बड़ी फ़ाइल भेजने का प्रयास कर रहे हैं तो उच्च बैंडविड्थ के साथ एक मजबूत इंटरनेट कनेक्शन की अनुशंसा की जाती है। इस तरह, अपने इंटरनेट की गति का परीक्षण करें और सुनिश्चित करें कि यह टीमों पर फ़ाइलें भेजने के लिए पर्याप्त है। या, आप किसी भिन्न नेटवर्क कनेक्शन पर स्विच कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या समस्या हल हो गई है।

आप इसे रीसेट करने के लिए अपने राउटर को पावर साइकिल भी कर सकते हैं; यह खराब राउटर कैशे को साफ करने और नेटवर्क कनेक्टिविटी की समस्याओं को ठीक करने का एक प्रभावी तरीका है। ऐसा करने के लिए, अपने राउटर को बंद करें, इसे अनप्लग करें और इसे एक मिनट के लिए छोड़ दें। उसके बाद, इसे वापस मुख्य स्विच में प्लग करें और चालू करें। अब आप इंटरनेट से जुड़ सकते हैं और जांच सकते हैं कि आप टीमों पर फाइल अपलोड कर सकते हैं या नहीं। इसके अलावा आप भी कर सकते हैं अपने विंडोज पीसी पर वाईफाई समस्याओं का निवारण करें विभिन्न युक्तियों और तरकीबों का उपयोग करना।

यदि आपके इंटरनेट कनेक्शन के कारण समस्या नहीं हो रही है, तो आप अगले सुधार पर जा सकते हैं।

पढ़ना: Microsoft टीम उच्च मेमोरी और CPU उपयोग समस्या को ठीक करें .

3] टीमों के साथ-साथ शेयरपॉइंट और वनड्राइव की सर्वर स्थिति की जांच करें

Microsoft Teams के अंत में चल रही सर्वर समस्या के कारण आप फ़ाइलों को Teams पर भेजने में असमर्थ हो सकते हैं। इसलिए, टीमों की वर्तमान सर्वर स्थिति की जांच करें और सुनिश्चित करें कि सेवाएं चालू हैं और चल रही हैं।

ऐसा करने के लिए, आप का उपयोग कर सकते हैं कार्यालय सेवा की स्थिति पृष्ठ और जांचें कि टीम सेवाएं बंद हैं या नहीं। यदि सर्वर डाउनटाइम का सामना कर रहे हैं या वे रखरखाव के अधीन हैं, तो कुछ समय के लिए प्रतीक्षा करें और फिर फ़ाइलों को अपलोड करने का प्रयास करें।

इसके अलावा, आपको यह भी जांचना होगा कि शेयरपॉइंट और वनड्राइव सेवाएं वर्तमान में उपलब्ध नहीं हैं या बंद हैं। व्यवसायों में फ़ाइल साझाकरण के लिए, Microsoft SharePoint और OneDrive सेवाओं का उपयोग करता है। यदि इस समय इनमें से कोई भी सेवा अनुपलब्ध है, तो आप टीम्स पर फ़ाइलें साझा नहीं कर पाएंगे। इसलिए, डाउनफॉरएवरीवनऑरजस्टमी.कॉम, IsItDownRightNow.com, डाउनऑरआईजजस्टमी.कॉम, आदि जैसे ऑनलाइन वेबसाइट मॉनिटर टूल का उपयोग करके जांचें कि क्या शेयरपॉइंट और वनड्राइव सेवाएं डाउन हैं।

यदि टीम और शेयरपॉइंट और वनड्राइव सेवाएं ठीक चल रही हैं, तो समस्या को हल करने के लिए अगले सुधार पर जाएं।

4] माइक्रोसॉफ्ट टीम ऐप कैश को हटाएं

बल्क-अप और दूषित Microsoft टीम कैश ऐप के नियमित काम करने में बहुत सारी समस्याएँ पैदा कर सकता है। यह आपको टीम्स पर किसी चैनल पर फाइल अपलोड करने से भी रोक सकता है। इसलिए, यदि परिदृश्य लागू है, तो समस्या को ठीक करने के लिए पुराने Teams कैश को साफ़ करें।

खिड़कियों के लिए फ़्लिकर

के लिए आप नीचे दिए गए स्टेप्स का इस्तेमाल कर सकते हैं Microsoft टीम का कैश हटाएं विंडोज 11/10 पर:

• सबसे पहले, कार्य प्रबंधक को Ctrl+Shift+Esc का उपयोग करके खोलें और टीमों और पृष्ठभूमि में चल रहे सभी संबंधित कार्यों को बंद करें।
• अगला, Win+E का उपयोग करके फ़ाइल एक्सप्लोरर खोलें और निम्न स्थान पर जाएँ:

  C:\Users\<YourUserName>\AppData\Roaming\Microsoft\Teams

• अब, हटा दें टीएमपी फ़ोल्डर , blob_storage , कैश , जीपीयू कैश , डेटाबेस , और स्थानीय भंडारण उपरोक्त स्थान में फ़ोल्डर्स।
• उसके बाद, अपने कंप्यूटर को रिबूट करें और फिर समस्या का समाधान हो गया है या नहीं, यह जांचने के लिए Microsoft टीम खोलें।

यदि आप टीमों के वेब संस्करण में इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आपको नीचे दिए गए चरणों का उपयोग करके ब्राउज़र कैश को साफ़ करना होगा:

• सबसे पहले अपने वेब ब्राउजर में Teams ऐप को ओपन करें।
• अब, एड्रेस बार में टीम्स URL के आगे मौजूद पैडलॉक आइकन पर क्लिक करें।
• अगला, पर टैप करें साइट सेटिंग्स ओ विकल्प और फिर दबाएं स्पष्ट डेटा अगले पेज पर बटन।
• उसके बाद, Microsoft टीम को पुनः लोड करें और जांचें कि क्या आप फ़ाइलें अपलोड कर सकते हैं या नहीं।

अभी भी Microsoft Teams में फ़ाइलें अपलोड करने में असमर्थ हैं? अगले उपाय का प्रयोग करें।

पढ़ना: फिक्स माइक्रोसॉफ्ट टीम जॉइन बटन गायब है या काम नहीं कर रहा है .

5] अपने संगठन के खाते से लॉग इन करें

अगली चीज़ जो आप कर सकते हैं वह यह सुनिश्चित करना है कि आपने अपने संगठन के खाते से टीम्स में लॉग इन किया है। आप अपने व्यक्तिगत खाते में इस समस्या का अनुभव कर सकते हैं क्योंकि इसमें सीमित सुविधाएँ हैं। इसलिए, अपने व्यक्तिगत खाते से लॉग आउट करें और फिर समस्या के ठीक होने की जाँच करने के लिए अपने संगठन के खाते से साइन इन करें। आप समस्या को हल करने के लिए केवल साइन आउट करने और फिर टीमों में साइन इन करने का भी प्रयास कर सकते हैं।

6] अपनी फाइलों को एक ज़िप फ़ाइल के रूप में अपलोड करने का प्रयास करें

यदि आप वीडियो फ़ाइल जैसी किसी विशेष प्रकार की फ़ाइल को अपलोड करते समय समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आप कर सकते हैं एक ज़िप संग्रह बनाएँ अपनी फाइलों के साथ और फिर इसे टीमों को भेजने का प्रयास करें। हालाँकि प्राप्तकर्ता Teams पर फ़ाइल का पूर्वावलोकन नहीं कर पाएंगे, फ़ाइलें उन तक पहुँच जाएँगी। वे अपने पीसी पर संग्रह डाउनलोड कर सकते हैं और इसकी सामग्री देख सकते हैं।

7] SharePoint अनुमति की जाँच करें

आपको अपने संगठन द्वारा फ़ाइलें अपलोड करने की अनुमति से वंचित किया जा सकता है। इसलिए, आप अपने व्यवस्थापक से संपर्क करने का प्रयास कर सकते हैं और उसके साथ जांच कर सकते हैं कि क्या आपको फ़ाइल-साझाकरण अनुमतियों की अनुमति है या नहीं। यदि नहीं, तो व्यवस्थापक से आपको आवश्यक अनुमतियाँ प्रदान करने का अनुरोध करें।

विंडोज़ 2019 आवश्यक है

देखना: Microsoft Teams मीटिंग के दौरान क्रैश या फ्रीज हो जाती है .

8] टीमों के वेब संस्करण का प्रयास करें

यदि आप Teams ऐप पर फ़ाइलें नहीं भेज सकते हैं, तो हमारा सुझाव है कि आप वेब संस्करण का उपयोग करें, और इसके विपरीत। ऐसा करने के लिए, अपने वेब ब्राउज़र में Teams.microsoft.com खोलें और फिर अपने लॉगिन क्रेडेंशियल्स के साथ साइन इन करें। अब, अपनी फाइलें अपलोड करें और देखें कि समस्या हल हो गई है या नहीं।

9] माइक्रोसॉफ्ट सपोर्ट टीम से संपर्क करें

यदि समस्या अभी भी बनी रहती है, तो आप Microsoft टीम की आधिकारिक सहायता टीम से संपर्क कर सकते हैं और अपनी समस्या बता सकते हैं। वे समस्या को ठीक करने के लिए समस्या निवारण मार्गदर्शिका के साथ वापस आएंगे।

मैं टीम्स में ड्रैग एंड ड्रॉप क्यों नहीं कर सकता?

तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर विरोध के कारण आप फ़ाइलों को टीम में खींचने और छोड़ने में असमर्थ हो सकते हैं। या, आपकी प्रोफ़ाइल या Teams ऐप में अस्थायी गड़बड़ी के कारण भी समस्या हो सकती है। तो, अपने पीसी को रीबूट करने, लॉग आउट करने और फिर अपने खाते में वापस लॉग इन करने, फ़ाइल एक्सप्लोरर को पुनरारंभ करने, या बस एक क्लीन बूट करने का प्रयास करें।

मैं आउटलुक में अटैचमेंट को ड्रैग और ड्रॉप क्यों नहीं कर सकता?

इसके अलग-अलग कारण हो सकते हैं आउटलुक में ड्रैग एंड ड्रॉप काम नहीं कर सकता है . यह दूषित आउटलुक फोल्डर, कैश्ड एक्सचेंज मोड, क्षतिग्रस्त आउटलुक प्रोफाइल आदि के कारण हो सकता है। इसे ठीक करने के लिए, आप आउटलुक फोल्डर को रीसेट कर सकते हैं, कैश्ड एक्सचेंज मोड को सक्षम/अक्षम कर सकते हैं, एक नया आउटलुक प्रोफाइल बना सकते हैं, या माइक्रोसॉफ्ट सपोर्ट और रिकवरी असिस्टेंट का उपयोग कर सकते हैं।

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