कुछ उपयोगकर्ताओं को यह सामना करना पड़ा कि उनका कैमरा काले और सफेद रंग में दिख रहा था उनके विंडोज़ 11 कंप्यूटर पर। रिपोर्ट्स के मुताबिक, यह समस्या इंटरनल कैमरा और एक्सटर्नल वेबकैम दोनों पर होती है। यदि आप अपने विंडोज 11 कंप्यूटर पर इस समस्या का सामना करते हैं, तो इस लेख में बताए गए समाधान आपकी मदद करेंगे।
विंडोज़ 11 में कैमरा ब्लैक एंड व्हाइट में दिख रहा है
यदि आपका कैमरा आपके विंडोज 11/10 कंप्यूटर पर ब्लैक एंड व्हाइट में दिखाई दे रहा है, तो इस समस्या को ठीक करने के लिए निम्नलिखित सुझावों का उपयोग करें:
- विंडोज़ 11 सेटिंग्स खोलें
- अपनी कैमरा सेटिंग जांचें
- कैमरा समस्यानिवारक चलाएँ
- कैमरे को अक्षम करें और पुनः सक्षम करें
- कैमरा ड्राइवर को वापस रोल करें
- कैमरा ड्राइवर को अद्यतन या पुनः स्थापित करें
- अपनी ऐप सेटिंग जांचें
- कैमरा ऐप रीसेट करें
- ग्राफ़िक्स कार्ड ड्राइवर को वापस रोल करें या पुनः इंस्टॉल करें
- कैमरा ऐप को अनइंस्टॉल करें और पुनः इंस्टॉल करें
इन सभी सुधारों के बारे में नीचे विस्तार से बताया गया है:
केडी पीडीएफ दर्शक
1] विंडोज़ सेटिंग्स खोलें
सबसे पहले विंडोज 11 सेटिंग्स खोलें और पर जाएं ब्लूटूथ और डिवाइस > कैमरे . अपना कैमरा चुनें. यदि आपको नीचे जैसा कोई संदेश दिखाई देता है, तो कोई अन्य एप्लिकेशन आपके कैमरे का उपयोग कर रहा है। ऐसे में उस ऐप ने कैमरा सेटिंग्स बदल दी हैं.
एक ऐप अभी कैमरे का उपयोग कर रहा है. यहां या ऐप में बदली गई सेटिंग्स नीचे दिए गए कैमरा पूर्वावलोकन को प्रभावित करेंगी।
अब, आपको क्लीन बूट स्थिति में समस्या निवारण की आवश्यकता है। अपने कंप्यूटर को क्लीन बूट स्थिति में प्रारंभ करें और कैमरा ऐप लॉन्च करें। देखें कि क्या समस्या बनी रहती है. यदि समस्या क्लीन बूट स्थिति में नहीं होती है, तो आप समस्याग्रस्त ऐप को आसानी से पहचान सकते हैं। कुछ अक्षम ऐप्स और सेवाओं को प्रारंभ करें और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। कैमरा ऐप लॉन्च करें और देखें कि क्या समस्या होती है। जब समस्या फिर से प्रकट होती है, तो आपके द्वारा अभी सक्षम किए गए ऐप्स या सेवाओं में से एक अपराधी होता है।
2] अपनी कैमरा सेटिंग जांचें
अपनी कैमरा सेटिंग जांचें. नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- विंडोज़ 11 सेटिंग्स खोलें।
- जाओ ब्लूटूथ और डिवाइस > कैमरा . अपना कैमरा चुनें.
- इसका विस्तार करें बुनियादी सेटिंग्स टैब और बदलें परिपूर्णता स्तर।
आप पर क्लिक करके कैमरा सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट मानों पर रीसेट करने का भी प्रयास कर सकते हैं सेटिंग्स फिर से करिए बटन।
3] कैमरा समस्यानिवारक चलाएँ
कैमरा समस्या निवारक चलाएँ और देखें कि क्या यह समस्या ठीक करता है। तुम कर सकते हो कैमरा समस्यानिवारक चलाएँ Windows 11 में सहायता प्राप्त करें ऐप के माध्यम से।
4] कैमरा को अक्षम और पुनः सक्षम करें
यदि समस्या अभी भी बनी रहती है, तो डिवाइस मैनेजर के माध्यम से कैमरे को अक्षम और पुनः सक्षम करने का प्रयास करें।
ऐसा करने के चरण इस प्रकार हैं:
- डिवाइस मैनेजर खोलें.
- इसका विस्तार करें कैमरा शाखा।
- अपने कैमरे पर राइट-क्लिक करें और चुनें डिवाइस अक्षम करें .
- अब इस पर दोबारा राइट क्लिक करें और सेलेक्ट करें डिवाइस सक्षम करें .
कैमरा ऐप खोलें और देखें कि क्या समस्या ठीक हो गई है।
5] कैमरा ड्राइवर को वापस रोल करें
आपके सिस्टम में कैमरा ड्राइवर का पिछला संस्करण हो सकता है। यदि हां, तो आप कर सकते हैं अपने कैमरा ड्राइवर को वापस रोल करें पिछले संस्करण के लिए. यदि रोल बैक ड्राइवर विकल्प धूसर हो गया है डिवाइस मैनेजर में, आप इसे पुराने संस्करण में वापस लाने के लिए अन्य तरीकों को आज़मा सकते हैं।
6] कैमरा ड्राइवर को अपडेट या पुनः इंस्टॉल करें
यदि कैमरा ड्राइवर को वापस रोल करने से समस्या ठीक नहीं होती है या आप इसे पिछले संस्करण में वापस रोल करने में सक्षम नहीं थे, तो इसके अद्यतन संस्करण की जाँच करें आपके कंप्यूटर निर्माता की आधिकारिक वेबसाइट . वहां से अपने कैमरा ड्राइवर का नवीनतम संस्करण डाउनलोड करें और इसे मैन्युअल रूप से इंस्टॉल करें।
7] अपनी ऐप सेटिंग जांचें
समस्या आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले ऐप से भी जुड़ी हो सकती है, उदाहरण के लिए, ज़ूम, स्काइप, आदि। इन ऐप्स की सेटिंग्स जांचें।
ज़ूम उपयोगकर्ताओं को नीचे दिए गए चरणों का पालन करना होगा:
- ज़ूम ऐप खोलें.
- ऊपर दाईं ओर अपने प्रोफ़ाइल आइकन पर क्लिक करें और चुनें सेटिंग्स .
- का चयन करें पृष्ठभूमि एवं प्रभाव बायीं ओर से श्रेणी.
- चुनना वीडियो फ़िल्टर दाहिनी ओर से.
- अब, चयन करें कोई नहीं .
यदि आप स्काइप ऐप का उपयोग करते हैं तो इन चरणों का पालन करें:
- स्काइप ऐप खोलें.
- ऊपर बायीं ओर अपने प्रोफाइल आइकन पर क्लिक करें और चुनें सेटिंग्स .
- चुनना ऑडियो एवं वीडियो बायीं ओर से.
- क्लिक वेबकैम सेटिंग्स दाहिनी ओर.
- नीचे वीडियो प्रोक एम्प टैब पर क्लिक करें गलती करना बटन।
- क्लिक आवेदन करना और फिर क्लिक करें ठीक है .
8] कैमरा ऐप रीसेट करें
कैमरा ऐप रीसेट करें और देखें कि यह काम करता है या नहीं। नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- विंडोज़ 11 सेटिंग्स खोलें और पर जाएँ ऐप्स > इंस्टॉल किए गए ऐप्स .
- कैमरा खोजें. कैमरे के आगे तीन बिंदुओं पर क्लिक करें और चुनें उन्नत विकल्प .
- नीचे स्क्रॉल करें और क्लिक करें रीसेट करें .
यदि समस्या बनी रहती है, तो कैमरा ऐप को सुधारने का प्रयास करें।
9] ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवर को वापस रोल करें या पुनः इंस्टॉल करें
यदि आपका कैमरा अभी भी काले और सफेद रंग में दिखाई दे रहा है, तो समस्या आपके ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवर के साथ हो सकती है। GPU ड्राइवर को वापस रोल करने का प्रयास करें।
- डिवाइस मैनेजर खोलें.
- इसका विस्तार करें अनुकूलक प्रदर्शन शाखा।
- अपने GPU ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें और चुनें गुण .
- के पास जाओ चालक टैब पर क्लिक करें और क्लिक करें रोल बैक ड्राइवर विकल्प।
यदि रोल बैक ड्राइवर बटन धूसर हो गया है, तो सुरक्षित मोड में बूट करें और देखें कि बटन क्लिक करने योग्य है या नहीं। यदि हां, तो इसे पिछले संस्करण में वापस रोल करें।
यदि GPU ड्राइवर को वापस रोल करने से समस्या ठीक नहीं होती है, तो उसकी क्लीन इंस्टालेशन करें। अपने कंप्यूटर निर्माता की आधिकारिक वेबसाइट से अपने GPU ड्राइवर का नवीनतम संस्करण डाउनलोड करें। अब, डाउनलोड करें और इंस्टॉल करें डीडीयू उपकरण . सुरक्षित मोड में बूट करें और GPU ड्राइवर को पूरी तरह से हटाने के लिए DDU टूल चलाएँ। ऐसा करने के बाद, GPU ड्राइवर को पुनः स्थापित करने के लिए इंस्टॉलर फ़ाइल चलाएँ।
10] कैमरा ऐप को अनइंस्टॉल करें और पुनः इंस्टॉल करें
आप कैमरा ऐप को अनइंस्टॉल और पुनः इंस्टॉल करने का भी प्रयास कर सकते हैं। विंडोज़ कैमरा ऐप माइक्रोसॉफ्ट स्टोर में उपलब्ध है।
- विंडोज़ 11 सेटिंग्स खोलें।
- जाओ ऐप्स > इंस्टॉल किए गए ऐप्स .
- कैमरा ऐप खोजें.
- तीन बिंदुओं पर क्लिक करें और चुनें अनइंस्टॉल करें .
कैमरा ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें। अब इसे माइक्रोसॉफ्ट स्टोर से दोबारा इंस्टॉल करें।
इतना ही। आशा है यह मदद करेगा।
मेरा पीसी काला और सफेद क्यों प्रदर्शित कर रहा है?
यदि ग्रेस्केल रंग फ़िल्टर सक्रिय है, a विंडोज़ पीसी काले और सफेद रंग में प्रदर्शित होगा . आप इसे सेटिंग में जांच सकते हैं. अपनी सिस्टम सेटिंग्स खोलें और पर जाएँ अभिगम्यता > रंग फ़िल्टर . रंग फ़िल्टर बंद करें.
मैं विंडोज़ 11 पर ब्लैक मोड कैसे बंद करूँ?
विंडोज़ 11 पर डार्क मोड बंद करने के लिए सेटिंग्स खोलें और पर जाएँ वैयक्तिकरण > रंग . चुनना रोशनी में अपना मोड चुनें ड्रॉप डाउन मेनू। अपने अगर पीसी डार्क मोड में फंस गया है , समूह नीति या रजिस्ट्री सेटिंग्स की जाँच करें।
आगे पढ़िए : कैमरा रिपोर्ट कर रहा है कि यह विंडोज़ में अवरुद्ध या बंद है .