विंडोज 10 सरफेस पर शुरू या प्रतिक्रिया नहीं देगा

यदि आपको Windows 10 को प्रारंभ करने या अपनी सतह पर प्रतिक्रिया देने में समस्या हो रही है, तो चिंता न करें, आप अकेले नहीं हैं। इस समस्या के कई संभावित कारण हैं, और चीजों को फिर से शुरू करने और चलाने में आपकी मदद करने के लिए हमारे पास कुछ समस्या निवारण युक्तियाँ हैं। सबसे पहले, अपनी सतह को पुनः आरंभ करने का प्रयास करें। यदि वह काम नहीं करता है, तो अपनी सतह को रीसेट करने का प्रयास करें। यदि आपको अभी भी समस्या हो रही है, तो सरफेस डायग्नोस्टिक टूलकिट चलाने का प्रयास करें। यदि आपकी सतह चालू नहीं होती है, तो सुनिश्चित करें कि बैटरी में पर्याप्त शक्ति है। यदि बैटरी पूरी तरह से चार्ज है, तो एसी पावर एडॉप्टर का उपयोग करके अपनी सतह को आउटलेट में प्लग करने का प्रयास करें। यदि आपकी सतह अभी भी शुरू नहीं होती है, तो संभव है कि हार्डवेयर में कोई समस्या हो। यह देखने के लिए बाहरी मॉनिटर कनेक्ट करने का प्रयास करें कि आपकी सतह स्क्रीन पर कुछ भी प्रदर्शित कर रही है या नहीं। यदि आपको बाहरी मॉनिटर पर कुछ भी दिखाई नहीं देता है, तो संभव है कि डिस्प्ले खराब हो। यदि आपकी सतह प्रतिक्रिया नहीं देगी, तो सुनिश्चित करें कि टाइप कवर मजबूती से जुड़ा हुआ है और अपनी सतह को पुनः आरंभ करने का प्रयास करें। यदि वह काम नहीं करता है, तो अपनी सतह को रीसेट करने का प्रयास करें। अगर आपको अब भी परेशानी हो रही है, तो कुछ चीज़ें हैं जिन्हें आप आज़मा सकते हैं। सबसे पहले, बाहरी कीबोर्ड और माउस को यह देखने के लिए कनेक्ट करने का प्रयास करें कि क्या यह समस्या हल करता है। यदि नहीं, तो सरफेस डायग्नोस्टिक टूलकिट चलाने का प्रयास करें। यदि आपको अभी भी समस्या हो रही है, तो संभव है कि हार्डवेयर में कोई समस्या हो। यह देखने के लिए बाहरी मॉनिटर कनेक्ट करने का प्रयास करें कि आपकी सतह स्क्रीन पर कुछ भी प्रदर्शित कर रही है या नहीं। यदि आपको बाहरी मॉनिटर पर कुछ भी दिखाई नहीं देता है, तो संभव है कि डिस्प्ले खराब हो। यदि आपका सरफेस अभी भी आपको परेशानी दे रहा है, तो मदद के लिए सबसे अच्छी बात यह है कि Microsoft सहायता से संपर्क करें।

सतह , माइक्रोसॉफ्ट के प्रीमियम लैपटॉप की अपनी समस्याएं हैं। सबसे निराशाजनक मुद्दों में से एक है जब विंडोज 10 शुरू नहीं होगा, और यदि ऐसा होता है, तो यह सरफेस पर प्रतिक्रिया देना बंद कर देता है। यह वास्तव में निराशाजनक है क्योंकि यह किसी भी कारण से हो सकता है। इस पोस्ट में, हम संभावित समाधानों के एक सेट पर नज़र डालते हैं जो इसे ठीक करने में मदद कर सकते हैं। यदि सरफेस बूट नहीं होगा या फ्रीज़ नहीं होगा और सरफेस स्क्रीन के बाद बूट नहीं होगा तो यह पोस्ट भी आपकी मदद करेगी।

जब आप स्टार्ट बटन दबाते हैं और विंडोज सरफेस पर शुरू नहीं होता है, तो यह लगभग एक बुरा सपना है। जब हम यह सुझाव देने जा रहे हैं कि आप इसे कैसे ठीक कर सकते हैं, यह सब इस बात पर निर्भर करता है कि आप सरफेस पर क्या देखते हैं।

शुरू करने से ठीक पहले, दो चीजों की जांच करना सुनिश्चित करें। सबसे पहले, बैटरी सतह पर मृत नहीं . दूसरा, प्रिंटर, स्कैनर, गेम कंट्रोलर, बाहरी मॉनिटर और माइक्रोएसडी कार्ड सहित सभी बाह्य बाह्य उपकरणों को हटा दें, और यदि आप एक का उपयोग कर रहे हैं तो सरफेस को डॉक से हटा दें। और इसी तरह। फिर पावर बटन को दोबारा दबाएं और देखें कि यह आपके लिए काम करता है या नहीं।

विंडोज सरफेस पर शुरू नहीं होगा

1] ब्लैक, ब्लू, अन्य डार्क या बैकलिट स्क्रीन

कनेक्ट करने के लिए आग गोली पीसी

यह आमतौर पर तब होता है जब कोई इंस्टॉलेशन या अपडेट लंबे समय तक अटका रहता है। स्क्रीन नीली हो सकती है, बिंदु घूम रहे थे, इत्यादि। आपके पास दो विकल्प हैं। या तो प्रतीक्षा करें और देखें कि क्या यह पूरा हो गया है, या अपडेट प्रक्रिया को फिर से शुरू करने के लिए अपडेट प्रक्रिया को फिर से शुरू करें। यदि आप अद्यतन करने के लिए ISO/USB मीडिया टूल का उपयोग कर रहे हैं, तो दूसरा बनाने का प्रयास करें।

फोर्स्ड या हार्ड रिस्टार्ट करने के लिए, स्टार्ट> पावर> शट डाउन चुनें, या पावर बटन को तब तक दबाए रखें जब तक कि स्लाइड टू शट डाउन कंप्यूटर स्क्रीन (लगभग 4 सेकंड) दिखाई न दे, फिर नीचे स्लाइड करें।

यदि यह रिबूट के बाद भी प्रयास करता रहता है, तो आपकी सबसे अच्छी शर्त है कि आप अपनी सतह को रीसेट करें। यदि आप पावर बटन दबाते हैं तो आपको Microsoft या सरफेस लोगो स्क्रीन मिलती है तो भी यही बात लागू होती है।

2] ऑटो रिकवरी स्क्रीन

जब आप निम्न में से किसी भी स्थिति में यह स्क्रीन प्राप्त करते हैं,

• शिलालेख के साथ काली स्क्रीन स्वचालित मरम्मत की तैयारी और तब आपके पीसी का निदान।
• तब आप नीला देख सकते हैं स्वचालित मरम्मत या वसूली स्क्रीन।

आपके पास ऑटोमैटिक रिपेयर, सिस्टम रिस्टोर और रीसेट सहित कई विकल्प होंगे।. हमारा सुझाव है कि आप इनमें से प्रत्येक विकल्प को एक ही क्रम में आज़माएं और देखें कि आपका कंप्यूटर पुनरारंभ होता है या नहीं।

3] फ़र्मवेयर इंटरफ़ेस (UEFI) कॉन्फ़िगरेशन स्क्रीन

यदि आपको कॉन्फ़िगरेशन विकल्पों जैसे काली स्क्रीन दिखाई देती है में विश्वसनीय प्लेटफ़ॉर्म मॉड्यूल और सुरक्षित डाउनलोड प्रबंधन, यूईएफआई स्क्रीन पर कोई भी बदलाव करना छोड़ दें। इसके बजाय, बलपूर्वक शटडाउन करें और सतह को पुनरारंभ करें। इसे पोस्ट करें, सरफेस और विंडोज अपडेट की जांच करें। अगर आपको कुछ नया मिलता है, तो कृपया अपडेट इंस्टॉल करें।

यदि आप यह स्क्रीन नहीं देखते हैं, तो आपको पुनर्प्राप्ति ड्राइव का उपयोग करके अपनी सतह को प्रारंभ करने की आवश्यकता है। रिकवरी डिस्क डालें, फिर पावर बटन को दबाते और छोड़ते समय वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें। जब सरफेस लोगो दिखाई दे, तो वॉल्यूम डाउन बटन को छोड़ दें।

4] अमेरिकी मेगाट्रेंड्स टीपीएम सुरक्षा सेटिंग्स स्क्रीन

जब आप पावर बटन दबाते हैं और आप अपनी सतह पर अमेरिकन मेगाट्रेंड्स टीपीएम स्क्रीन देखते हैं, तो इन चरणों का पालन करें:

• F12 / Fn + F12 दबाएं और अगर कंप्यूटर बूट हो जाता है, तो बस नवीनतम सरफेस और विंडोज अपडेट इंस्टॉल करें।
• यदि विंडोज शुरू नहीं होता है और आप अमेरिकन मेगाट्रेंड्स टीपीएम स्क्रीन फिर से देखते हैं, तो संपर्क करें माइक्रोसॉफ्ट सपोर्ट .

5] बड़ा थर्मामीटर आइकन

ग्राउंड इकाइयों को +32ºF (+0ºC) से +95ºF (+35ºC) के तापमान में संचालित करने के लिए प्रमाणित किया जाता है। यदि किसी कारण से आंतरिक तापमान बढ़ जाता है, तो डिवाइस एहतियात के तौर पर बंद हो जाता है।

सतह को ठंडा होने देने के अलावा आप कुछ नहीं कर सकते। यदि आप बहुत गर्म वातावरण में काम करते हैं, तो ठंडे स्थान पर जाना सुनिश्चित करें।

6] बड़ी बैटरी आइकन

अगर आप देखें बड़ी बैटरी आइकन के साथ काली स्क्रीन , और आपकी सतह तुरंत बंद हो जाएगी। दो समस्याएँ उत्पन्न हो सकती हैं। सबसे पहले, आपकी बैटरी बहुत कम है और आपको इसे रिचार्ज करने की आवश्यकता है। दूसरे, बैटरी मर चुकी है। दूसरे मामले में, इसे बदला जाना चाहिए।

साथ ही, सुनिश्चित करें कि आपके पास है चार्जर से जुड़ा सतह के साथ सही है।

7] माइक्रोसॉफ्ट या सरफेस लोगो के साथ रेड स्क्रीन या रेड बार।

जब आप काले रंग की पृष्ठभूमि पर सरफेस लोगो के साथ एक लाल स्क्रीन देखते हैं, तो इसका मतलब है कि आपको यूईएफआई में कुछ सेटिंग्स बदलने की जरूरत है। आगे बढ़ने से पहले, यदि आप BitLocker का उपयोग कर रहे हैं, तो कुंजी को कागज़ पर लिखना सुनिश्चित करें। आप जा सकते हैं रिकवरीकी टैब , और इसे प्राप्त करने के लिए उसी Microsoft खाते से साइन इन करें।

1. खोज बिटलॉकर प्रबंधित करें और इसे परिणामों की सूची से चुनें।
2. चुनना निलंबन संरक्षण और पुष्टि करने के लिए हाँ का चयन करें।
3. प्रारंभ पर जाएं, सेटिंग > अद्यतन और सुरक्षा > पुनर्प्राप्ति > उन्नत स्टार्टअप > अभी पुनरारंभ करें चुनें.
4. विकल्प विंडो में, समस्या निवारण> उन्नत विकल्प> UEFI फ़र्मवेयर सेटिंग्स> पुनरारंभ करें चुनें।

यूईएफआई स्क्रीन पर, सुनिश्चित करें कि टीपीएम और सिक्योर बूट मैनेजमेंट सक्षम हैं। बदलाव करने के बाद, UEFI कॉन्फिगरेशन को सेव करें और रीस्टार्ट करें।

8] बिग लॉक आइकन

इंटरनेट एक्सप्लोरर लॉक अप

X के साथ बड़े सफेद पैडलॉक आइकन वाली एक काली स्क्रीन का अर्थ है कि प्रमाणपत्र त्रुटि हुई है या प्रमाणपत्र दूषित है। अपनी सतह को बलपूर्वक बंद करके और फिर उसे वापस चालू करके इस समस्या को ठीक करने का प्रयास करें।

• सरफेस पर पावर बटन को 30 सेकंड तक दबाकर रखें और फिर छोड़ दें। यदि स्क्रीन फ़्लिकर करती है, तो पावर बटन को पूरे 30 सेकंड तक दबाए रखें।
• फिर अपनी सतह को वापस चालू करने के लिए पावर बटन दबाएं। यदि ऐसा है, तो अद्यतनों के लिए जाँच करें, यदि नहीं, तो आपको सेवा के लिए अपनी सतह भेजने की आवश्यकता है।

अगर सभी समस्याओं को ठीक करने के बाद भी विंडोज सरफेस पर शुरू नहीं होता है, तो सर्विस सेंटर से संपर्क करना सबसे अच्छा है।

Windows सतह पर प्रत्युत्तर देना बंद कर देता है

यदि आप अपने सरफेस डिवाइस पर अटकी हुई विंडोज 10 स्क्रीन देख रहे हैं - तो ठीक है - पहले शटडाउन करें और फिर अपनी सरफेस को फिर से शुरू करें। आपके दोबारा लॉग इन करने के बाद, हम आपको जो सुझाव देते हैं, उसके अलावा कुछ और न करें। इससे पहले कि हम कुछ चीज़ें पकाना शुरू करें।

• प्रिंटर, स्कैनर, गेम कंट्रोलर, बाहरी मॉनिटर और टीवी। सब कुछ अक्षम करें।
• यदि आप BitLocker का उपयोग करते हैं, तो कुंजी को कागज़ पर लिखना सुनिश्चित करें। आप रिकवरीकी सेक्शन में जा सकते हैं यहाँ , और इसे प्राप्त करने के लिए उसी Microsoft खाते से साइन इन करें।
• यदि आपके पास सरफेस बुक है, तो सुनिश्चित करें कनेक्टर्स को साफ करें।

1] सतह लोगो पर चिपकी हुई है

यदि सरफेस के चालू होने, नींद से जागने, या सरफेस लोगो पर अटक जाने पर विंडोज अनुत्तरदायी है, तो आपको इसकी आवश्यकता है स्वचालित मरम्मत करें।

2] सतह जमी हुई

इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप सतह पर कितने कीबोर्ड दबाते हैं या छूते हैं, कुछ नहीं होता है। इस मामले में, बल पुनरारंभ सतह और यदि तुम्हारे पास मरम्मत करने की क्षमता है, तो करो।

3] विंडोज अक्सर सरफेस पर प्रतिक्रिया देना बंद कर देता है

• सुनिश्चित करें कि आपने स्थापित किया है नवीनतम सरफेस ड्राइवर्स, साथ ही विंडोज अपडेट।
• अक्षम करना जल्दी लॉन्च करें
• से अनावश्यक प्रोग्राम हटा दें दौड़ना .
• दौड़ना डिस्क की सफाई .
• defragmentation आपका विंडोज 10 कंप्यूटर।
• पुनर्स्थापित करें या अपनी सतह को रीसेट करें

अंत में, यदि कुछ और काम नहीं करता है, तो आपको यह जांचने की आवश्यकता हो सकती है कि क्या कोई हार्डवेयर समस्या है।

सरफेस पर हार्डवेयर की समस्या का पता लगाने के लिए आप मेमोरी डायग्नोस्टिक टूल और एरर चेकर टूल चला सकते हैं। मेमोरी डायग्नोस्टिक टूल आपके कंप्यूटर पर रैंडम एक्सेस मेमोरी (RAM) के परीक्षण सहित संभावित मेमोरी समस्याओं की जाँच करता है। जबकि डिस्क त्रुटि जाँच उपकरण हार्ड ड्राइव के साथ समस्याओं की जाँच कर सकते हैं। इसे अक्सर भी कहा जाता है chkdsk कमांड लाइन टूल।

4] हाल ही में इंस्टॉल किए गए ऐप्स को हटा दें

यदि समस्या आपके द्वारा हाल ही में ऐप इंस्टॉल करने के बाद शुरू हुई है, तो उसे अनइंस्टॉल करें। फिर जांचें कि क्या समस्या आपके लिए हल हो गई है। इस मामले में, आपको सॉफ़्टवेयर निर्माताओं से संपर्क करना होगा और उन्हें रिपोर्ट करना होगा।

Microsoft डिवाइस मरम्मत और सेवा केंद्र

यदि युक्तियाँ मदद नहीं करती हैं, तो उन्हें Microsoft डिवाइस मरम्मत और सेवा केंद्र पर ले जाएँ और एक सेवा अनुरोध भेजें . मुझे यकीन है कि वे आपकी मदद कर सकते हैं।