मालवेयरबाइट्स प्राइवेसी वीपीएन पीसी पर कनेक्ट या काम नहीं कर रहा है

यदि आपको अपने पीसी पर मालवेयरबाइट्स प्राइवेसी वीपीएन से कनेक्ट करने में समस्या हो रही है, तो कुछ चीज़ें हैं जिन्हें आप आज़मा सकते हैं। सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि आप सही लॉगिन क्रेडेंशियल्स का उपयोग कर रहे हैं। यदि आप सुनिश्चित हैं कि आप सही उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड का उपयोग कर रहे हैं, तो अपना पासवर्ड रीसेट करने का प्रयास करें। यदि वह काम नहीं करता है, तो वीपीएन क्लाइंट को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करने का प्रयास करें। यदि आपको अभी भी कनेक्ट करने में समस्या हो रही है, तो संभव है कि आपका एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर VPN के साथ हस्तक्षेप कर रहा हो। अपने एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को अस्थायी रूप से अक्षम करने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह समस्या ठीक करता है। यदि ऐसा होता है, तो आपको अपनी एंटीवायरस सेटिंग में वीपीएन के लिए एक अपवाद जोड़ना होगा। यदि आपको अभी भी समस्या हो रही है, तो मालवेयरबाइट्स समर्थन से संपर्क करें और वे समस्या का निवारण करने में आपकी सहायता कर सकते हैं।

आप किसी समस्या में पड़ सकते हैं मालवेयरबाइट्स प्राइवेसी वीपीएन कनेक्ट या काम नहीं कर रहा है आपके विंडोज कंप्यूटर पर। यह तब हो सकता है जब आपने हाल ही में अपने डिवाइस पर अपने वीपीएन सॉफ़्टवेयर या किसी अन्य मालवेयरबाइट्स उत्पाद को अपडेट किया हो)। यह पोस्ट इस समस्या के लिए अनुकूलित सुधार प्रदान करता है।

मालवेयरबाइट्स प्राइवेसी वीपीएन कनेक्ट या काम नहीं कर रहा है

यदि मालवेयरबाइट्स प्राइवेसी वीपीएन काम नहीं कर रहा है या आपके विंडोज 11/10 डिवाइस पर कनेक्ट नहीं हो रहा है, तो नीचे दिए गए लागू सुधार आपके सिस्टम पर समस्या को हल करने में आपकी मदद करेंगे।

1. मालवेयरबाइट्स प्राइवेसी वीपीएन सक्षम और अक्षम के साथ स्पीड टेस्ट चलाएं।
2. ड्राइवरों को अपडेट करें
3. सुप्रभात निकालें (यदि लागू हो)
4. जावा को अपडेट या हटाएं (यदि लागू हो)
5. अतिरिक्त समस्या निवारण
6. मालवेयरबाइट्स सपोर्ट से संपर्क करें

आइए इन सुझाए गए सुधारों पर करीब से नज़र डालें। प्रारंभ करने से पहले, सुनिश्चित करें कि Windows आपके पीसी पर नवीनतम संस्करण/बिल्ड के साथ अद्यतित है। ये अपडेट, अतिरिक्त अपडेट सहित, जो सामान्य रूप से जारी किए जाते हैं, किसी भी बग को ठीक कर देंगे जो आपके डिवाइस पर चल रहे प्रोग्राम के सामान्य संचालन को प्रभावित कर सकते हैं।

1] मालवेयरबाइट्स प्राइवेसी वीपीएन इनेबल और डिसेबल के साथ स्पीड टेस्ट चलाएं।

आप अपने इंटरनेट कनेक्शन की जांच के लिए इंटरनेट स्पीड टेस्ट चला सकते हैं। पिंग, डाउनलोड और अपलोड के परिणाम रिकॉर्ड करें। यदि पिंग बहुत अधिक है (100ms से अधिक) या यदि डाउनलोड गति बहुत धीमी है (1 एमबीपीएस से कम), तो यही कारण हो सकता है कि मालवेयरबाइट्स प्राइवेसी वीपीएन काम न करे या आपके पीसी से कनेक्ट न हो।

आप अपने पीसी को एक अलग नेटवर्क (वाई-फाई, मोबाइल हॉटस्पॉट, ईथरनेट केबल, आदि) से कनेक्ट करने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि जब पीसी मालवेयरबाइट्स वीपीएन के माध्यम से इंटरनेट से जुड़ा है तो कोई सुधार हुआ है या नहीं। यदि समस्या बनी रहती है, तो आप अपने कंप्यूटर पर किसी भी कनेक्शन समस्या को हल करने का प्रयास कर सकते हैं, जो कि यहाँ अपराधी हो सकता है। आपको यह निर्धारित करने के लिए अपने नेटवर्क व्यवस्थापक या आईएसपी से संपर्क करने की आवश्यकता हो सकती है कि कौन सी नेटवर्क या राउटर सेटिंग्स आपके कंप्यूटर पर वीपीएन कनेक्शन को अवरुद्ध कर रही हैं।

पढ़ना : वीपीएन राउटर द्वारा ब्लॉक किया गया

क्रोमकास्ट फ़ायरफ़ॉक्स विंडोज़

2] ड्राइवरों को अपडेट करें

आपके सिस्टम में कुछ मामूली समस्याएं हो सकती हैं जो समस्या का हिस्सा हो सकती हैं, लेकिन एक खराब या रुक-रुक कर कनेक्शन अर्ध-सामान्य है, लेकिन यह दुर्लभ होना चाहिए, मानक नहीं। यदि आप इसे बार-बार देखते हैं, तो हो सकता है कि आपके कंप्यूटर में कुछ और चल रहा हो, जिस पर आपको गौर करने की आवश्यकता हो, जैसे लापता या पुराने ड्राइवर।

इस समाधान के लिए, आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि आपके ड्राइवर अद्यतित हैं, डेटा अधिग्रहण और सिग्नल प्रोसेसिंग के लिए पीसीआई नियंत्रक पर ध्यान केंद्रित करते हुए, और आपके नेटवर्क एडेप्टर - नीचे आपके विकल्प हैं।

• यदि आपने पहले ही डाउनलोड कर लिया है तो आप डिवाइस मैनेजर के माध्यम से अपने ड्राइवरों को मैन्युअल रूप से अपडेट कर सकते हैं .इन्फ या .sys ड्राइवर के लिए फ़ाइल या कमांड लाइन के माध्यम से ड्राइवर को अपडेट करें।
• आप Windows अद्यतन में वैकल्पिक अद्यतन अनुभाग में ड्राइवर अद्यतन भी प्राप्त कर सकते हैं।
• आप निर्माता की वेबसाइट से नवीनतम ड्राइवर डाउनलोड कर सकते हैं।
• आप विंडोज 11/10 पीसी के लिए किसी भी मुफ्त ड्राइवर अपडेट सॉफ़्टवेयर का उपयोग करके अपने ड्राइवरों को स्वचालित रूप से अपडेट कर सकते हैं।

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3] सुप्रभात निकालें (यदि लागू हो)

अक्सर, कुछ प्रोग्राम विभिन्न समस्याओं के कारण क्रैश हो सकते हैं, लेकिन यह भी केवल एक अस्थायी समस्या है जो बार-बार नहीं होती है और कई दिनों तक जारी नहीं रहती है। हालांकि, जांच से पता चला कि कुछ प्रभावित पीसी उपयोगकर्ताओं ने अपने सिस्टम पर बोनजोर स्थापित किया था, और हैलो को हटाने से समस्या ठीक हो गई।

वैकल्पिक रूप से, आप एक क्लीन बूट स्थिति में समस्या निवारण कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या वीपीएन एक क्लीन बूट स्थिति में सुचारू रूप से चलता है, तो आपको मैन्युअल रूप से एक के बाद एक प्रक्रिया को सक्षम करने की आवश्यकता हो सकती है और देखें कि कौन सा अपराधी आपको समस्या दे रहा है। एक बार जब आप इसकी पहचान कर लेते हैं, तो आपको इस अपराधी प्रक्रिया का उपयोग करने वाले सॉफ़्टवेयर को अक्षम या निकालने की आवश्यकता होती है।

4] जावा को अपडेट या अनइंस्टॉल करें (यदि लागू हो)

जांच से यह भी पता चला कि प्रभावित पीसी उपयोगकर्ताओं में से कुछ के पास अपने विंडोज 11/10 सिस्टम पर जावा का पुराना समझौता संस्करण था। समस्या को हल करने के लिए, कंट्रोल पैनल> प्रोग्राम्स> प्रोग्राम्स और फीचर्स के जरिए जावा को अनइंस्टॉल करें। यदि संभव हो, तो आप जावा के बिना अपने कंप्यूटर का उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं, क्योंकि बहुत कम प्रोग्रामों को इसकी आवश्यकता होती है। अपने सिस्टम से जावा को हटाने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है। यदि नहीं, तो अगले सुधार पर जाएँ।

5] अतिरिक्त समस्या निवारण के तरीके

1] अपनी DNS सेटिंग्स को किसी तीसरे पक्ष में बदलें सार्वजनिक डीएनएस सर्वर और देखें कि क्या इससे मदद मिलती है। इसके अलावा, यदि DNS सेटिंग्स दूषित हैं, तो यह कुछ एप्लिकेशन (इस मामले में, मालवेयरबाइट्स प्राइवेसी वीपीएन ऐप) को इंटरनेट से संचार करने से रोक सकती है। DNS को फ्लश करने से समस्या का समाधान हो सकता है।

2] मालवेयरबाइट्स प्राइवेसी वीपीएन में सर्वर लोकेशन बदलें। आपको यह करने की आवश्यकता होगी यदि आप देखते हैं कि मालवेयरबाइट्स गोपनीयता सुरक्षा सक्षम होने पर आपकी इंटरनेट गति धीमी है, क्योंकि मालवेयरबाइट्स गोपनीयता चलाते समय आप कुछ गति खो सकते हैं क्योंकि आपके डेटा को एन्क्रिप्ट करने में समय लगता है। इस समस्या का समाधान उपरोक्त 1] में किए गए इंटरनेट गति परीक्षण पर निर्भर करेगा। यदि मैलवेयरबाइट्स गोपनीयता सक्षम के साथ डाउनलोड और अपलोड गति धीमी है, तो कृपया अपने भौतिक स्थान के करीब एक सर्वर स्थान चुनें। यह आपके कनेक्शन की गति में सुधार कर सकता है। यदि आपकी डाउनलोड और अपलोड गति आपकी इंटरनेट सदस्यता की अपेक्षित सीमा से धीमी है और मालवेयरबाइट्स गोपनीयता अक्षम है, तो सहायता के लिए अपने ISP से संपर्क करें।

3] यदि आप किसी ऐप या साइट, जैसे कि वीडियो स्ट्रीमिंग सेवा, तक नहीं पहुंच सकते हैं, तो हो सकता है कि साइट आपको वीपीएन के चलने के दौरान उसकी सामग्री देखने से रोक रही हो। इस स्थिति में, आप साइट तक पहुँचने के लिए मालवेयरबाइट्स गोपनीयता को अस्थायी रूप से अक्षम कर सकते हैं।

5] मालवेयरबाइट्स वीपीएन और अन्य उत्पादों को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करें। अपने विंडोज 11/10 डिवाइस पर, आपको मालवेयरबाइट्स वीपीएन और मालवेयरबाइट्स एवी जैसे अन्य उत्पादों को मालवेयरबाइट्स सपोर्ट टूल का उपयोग करके अनइंस्टॉल करने की आवश्यकता हो सकती है। इन चरणों का पालन करें:

• मालवेयरबाइट्स प्रीमियम की स्थापना रद्द करने के बाद, तुरंत पुनर्स्थापित न करें, संकेत दिए जाने पर इंस्टॉलर को अस्वीकार करें।
• अगला, सिर कंट्रोल पैनल > कार्यक्रमों > कार्यक्रमों और सुविधाओं और हटा दें विंटन-विंडोज़ और मैलवेयर गोपनीयता .
• उसके बाद, कंप्यूटर को बंद कर दें और राउटर को बंद करके या नेटवर्क से अनप्लग करके बंद कर दें।
• 2 मिनट प्रतीक्षा करें, फिर अपने राउटर को प्लग इन करें और इसे चालू करें, 2 मिनट और प्रतीक्षा करें, फिर अपने कंप्यूटर को वापस चालू करें।
• अब जब आप डाउनलोड करते हैं, तो आप मालवेयरबाइट्स डाउनलोड कर सकते हैं, इसे फिर से इंस्टॉल और सक्रिय कर सकते हैं और फिर अपने कंप्यूटर को फिर से चालू कर सकते हैं।
• अब डाउनलोड होने पर, आप मालवेयरबाइट्स प्राइवेसी वीपीएन डाउनलोड कर सकते हैं, इसे फिर से इंस्टॉल और सक्रिय कर सकते हैं और फिर वीपीएन से कनेक्ट करने का प्रयास कर सकते हैं।

पढ़ना : विंडोज पर मालवेयरबाइट्स हाई सीपीयू और मेमोरी उपयोग को ठीक करें

6] मालवेयरबाइट्स सपोर्ट से संपर्क करें

इस बिंदु पर, यदि समस्या अभी भी हल नहीं हुई है, तो आप मालवेयरबाइट्स सपोर्ट पर एक टिकट जमा कर सकते हैं support.malwarebytes.com . आपको समस्या के निवारण में सहायता के लिए और संभवतः समाधान खोजने के लिए लॉग फ़ाइलों को शामिल करने की आवश्यकता हो सकती है। अपने सिस्टम पर लॉग एकत्रित करने के लिए, निम्न कार्य करें:

• मालवेयरबाइट्स सपोर्ट टूल डाउनलोड करें।
• आप में डाउनलोड फ़ोल्डर, खुला mb-समर्थन-x.x.x.xxx.exe फ़ाइल।
• में उपयोगकर्ता का खाता नियंत्रण पॉपअप, क्लिक करें हाँ स्थापना जारी रखने के लिए।
• एमबीएसटी सपोर्ट टूल चलाएं।
• मालवेयरबाइट्स सपोर्ट टूल के बाएं नेविगेशन बार पर क्लिक करें विकसित .
• में एडवांस सेटिंग , क्लिक करें पत्रिकाएँ लीजिए।

स्थिति आरेख दिखाता है कि tool अपनी मशीन से लॉग प्राप्त करना . उसके बाद, नाम के साथ एक ज़िप फ़ाइल बनाई जाती है mbst-capture-results.zip आपके डेस्कटॉप पर सेव हो जाएगा जिसे आप डाउनलोड कर सकते हैं। यदि आपकी वीपीएन प्राथमिकताओं के आधार पर मालवेयरबाइट्स समर्थन मदद नहीं करता है, तो आप वैकल्पिक वीपीएन प्रदाता पर स्विच करने पर विचार कर सकते हैं और एक नज़र देख सकते हैं।

मुझे उम्मीद है कि यह पोस्ट आपकी मदद करेगी!

अब पढ़ो : वीपीएन जुड़ा हुआ है लेकिन इंटरनेट ब्राउज़ नहीं कर सकता

क्या मालवेयरबाइट्स वीपीएन कनेक्शन को ब्लॉक करता है?

संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी, जैसे कि ऑनलाइन बैंकिंग, और इसमें जोड़े गए आइटम वाले ऐप्स या साइटों तक पहुँचते समय अपने कनेक्शन को सुरक्षित रखने के लिए वीपीएन की आवश्यकता है सूची, मालवेयरबाइट्स गोपनीयता वीपीएन सक्षम नहीं होने पर एप्लिकेशन के आईपी पते या पोर्ट से इंटरनेट कनेक्शन को ब्लॉक कर देगी। आप विंडोज 11/10 में वीपीएन ब्लॉकिंग को अक्षम कर सकते हैं नेटवर्क कनेक्शन देखें , उस विशिष्ट वीपीएन पर राइट-क्लिक करें जिसे आप अक्षम करना चाहते हैं और चुनें रोकना .

पढ़ना A: मालवेयरबाइट्स किसी प्रोग्राम या वेबसाइट को ब्लॉक कर रहा है; अपवाद कैसे जोड़ें?

वीपीएन को कनेक्ट होने से क्या रोक रहा है?

एक सामान्य नियम के रूप में, मान लें कि वीपीएन इंटरनेट से कनेक्ट नहीं होता है। इस मामले में, यह आमतौर पर कई कारणों से होता है जैसे फायरवॉल, ब्लॉक किए गए पोर्ट, पुराना वीपीएन सॉफ्टवेयर, आपके राउटर के साथ समस्या या गलत सेटिंग्स। ज्यादातर मामलों में, सुनिश्चित करें कि आपका फ़ायरवॉल वीपीएन को अनुमति देता है, कि आपका वीपीएन सॉफ़्टवेयर अद्यतित है, और यह कि आवश्यक पोर्ट ब्लॉक नहीं हैं। यदि आपका आईएसपी एक्सेस को प्रतिबंधित कर रहा है, तो आप किसी भिन्न सर्वर, पोर्ट या प्रोटोकॉल पर स्विच करके समस्या को हल करने में सक्षम हो सकते हैं।

सामान्य सुझाव: वीपीएन विंडोज पीसी पर काम नहीं करता है।