जब आप किसी गेम को प्री-ऑर्डर करते हैं, तो आप गेम के बाहर आने पर अपने आप को इसकी एक प्रति की गारंटी देने के लिए अनिवार्य रूप से एक डिपॉजिट जमा कर रहे होते हैं। प्री-ऑर्डर आमतौर पर खुदरा विक्रेताओं द्वारा नियंत्रित किए जाते हैं, और आपकी खरीदारी उनके द्वारा संसाधित की जाती है- गेम डेवलपर्स या प्रकाशक नहीं। इसका मतलब यह है कि अगर कोई रिटेलर आपके प्री-ऑर्डर को रद्द करता है, तो ऐसा इसलिए है क्योंकि वे इस बात की गारंटी नहीं दे सकते कि वे आपको गेम की एक प्रति प्राप्त करने में सक्षम होंगे। ऐसा क्यों हो सकता है इसके कुछ कारण हैं। पहला, और सबसे आम, यह है कि खुदरा विक्रेता ने खेल की मांग को कम करके आंका और उन्हें प्राप्त सभी पूर्व-आदेशों को कवर करने के लिए पर्याप्त प्रतियों का आदेश नहीं दिया। जब ऐसा होता है, तो खुदरा विक्रेता को यह सुनिश्चित करने के लिए कुछ पूर्व-आदेशों को रद्द करना पड़ता है कि वे उन ग्राहकों के आदेशों को पूरा कर सकते हैं जिन्होंने गेम का पूर्व-आदेश नहीं दिया था। आपके पूर्व-आदेश को रद्द किए जाने का एक और कारण यह हो सकता है कि खुदरा विक्रेता के पास गेम का स्टॉक खत्म हो जाए। यह तब हो सकता है जब खेल लोकप्रिय हो और इसकी मांग अधिक हो। हो सकता है कि खुदरा विक्रेता रिलीज की तारीख तक प्रकाशक से खेल की अधिक प्रतियां प्राप्त करने में सक्षम न हो, इसलिए उन्हें यह सुनिश्चित करने के लिए पूर्व-आदेशों को रद्द करना होगा कि वे उन ग्राहकों से प्राप्त आदेशों को भर सकते हैं जिन्होंने पूर्व-आदेश नहीं दिया था। खेल। यदि आपका पूर्व-आदेश रद्द कर दिया गया है, तो आपको खुदरा विक्रेता से एक ईमेल या कोई अन्य सूचना प्राप्त होगी जो आपको बताएगी। अगर आपको कोई सूचना नहीं मिलती है, तो आप खुदरा विक्रेता की वेबसाइट पर अपने ऑर्डर की स्थिति देख सकते हैं। यदि आपका पूर्व-आदेश रद्द कर दिया जाता है, तो आप आमतौर पर अपनी खरीदारी के लिए धनवापसी प्राप्त कर सकेंगे। यदि आपके पूर्व-आदेश के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो आपको सीधे खुदरा विक्रेता से संपर्क करना चाहिए।
माइक्रोसॉफ्ट गेम डेवलपर्स को प्री-ऑर्डर पर गेम बेचने की इजाजत देता है ताकि वे उपलब्ध होने वाले पहले दिन खेले जा सकें। जबकि कई सामान्य रूप से उपलब्ध हैं, Xbox गेम पास जैसी सब्सक्रिप्शन सेवाओं वाले ग्राहकों को प्री-ऑर्डर करने पर गेम तक जल्दी पहुंच प्राप्त होती है। हालाँकि, कुछ उपयोगकर्ताओं को कभी-कभी मिलता है एक्सबॉक्स गेम प्री-ऑर्डर रद्दीकरण संदेश . पीसी गेमर्स ने भी यही अनुभव किया है। यह पोस्ट संभावित कारणों पर गौर करती है कि क्यों एक Xbox या PC गेम प्री-ऑर्डर रद्द कर दिया गया था और आप इसके बारे में क्या कर सकते हैं।
एक्सबॉक्स और विंडोज स्टोर प्री-ऑर्डर कैसे काम करते हैं?
यह समझना महत्वपूर्ण है कि प्री-ऑर्डर कैसे काम करता है। Microsoft के अनुसार, वे रिलीज़ दिनांक से लगभग दस दिन पहले आपसे शुल्क लेते हैं। इसलिए, प्री-ऑर्डर करते समय, राशि कार्ड पर अवरुद्ध हो जाती है, लेकिन डेबिट नहीं होती है। जब Microsoft चार्ज करने के लिए तैयार हो तो आपकी भुगतान विधि ठीक से काम कर रही होगी।
कैरट ब्राउज़िंग
मेरा Xbox/PC गेम प्री-ऑर्डर क्यों रद्द कर दिया गया?
अब जबकि आप जानते हैं कि अग्रिम-आदेश कैसे कार्य करता है, यदि आपको निरस्तीकरण ईमेल प्राप्त हुआ है, तो यहां कुछ चीज़ें देखने लायक हैं।
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1] जांचें कि क्या धनराशि चार्ज की गई है
कभी-कभी यह एक अस्थायी गड़बड़ी होती है, और अगर भुगतान की पुष्टि करने में देरी होती है, तो चीजें लटक सकती हैं। जब गेम लॉन्च होगा, तो आप अपने भुगतान खाते पर एक ईमेल प्राप्त करने के बाद इसे खेल सकेंगे जो यह पुष्टि करेगा कि अंतिम कार्ड भुगतान सही तरीके से प्राप्त हुआ है।
आपका सबसे अच्छा दांव यह सुनिश्चित करने के लिए एक सफल खरीद पुष्टि के लिए अपने ऑर्डर इतिहास की जांच करना है कि प्री-ऑर्डर का भुगतान किया गया है और गेम को आपकी गेम लाइब्रेरी में जोड़ दिया गया है।
यदि आपको पुष्टिकरण दिखाई नहीं देता है, तो खरीदारी की पुष्टि के साथ समर्थन से संपर्क करना और समस्या को हल करने के लिए कहना बेहतर होगा।
2] क्या भुगतान अस्वीकार कर दिया गया था?
Microsoft रद्द करने से पहले दो प्रयास करता है। यदि आपका क्रेडिट कार्ड समाप्त हो गया है, किसी बैंक द्वारा ब्लॉक कर दिया गया है, गलत जानकारी है, या अपर्याप्त धनराशि है, तो यह प्री-ऑर्डर रद्द करने का कारण हो सकता है। आप इस बारे में अपने बैंक से भी पूछ सकते हैं।
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जुड़े हुए: समस्या निवारण और Microsoft खाता बिलिंग के साथ समस्याएँ
रद्द किए गए Xbox प्री-ऑर्डर केवल आपकी बिलिंग जानकारी सत्यापित करके ही ठीक किए जा सकते हैं। ऑर्डर देने से पहले कृपया दोबारा जांच करें; यदि कोई समस्या है, तो आप इसे कुछ दिनों में ठीक कर सकते हैं। अन्यथा, आदेश रद्द कर दिया जाएगा और आप गेम पर अपनी सभी छूट और ऑफ़र खो देंगे।
इसलिए यदि आपका पूर्व-आदेश रद्द हो जाता है, तो आप इसके बारे में कुछ नहीं कर सकते। आपको सभी के लिए उपलब्ध प्रमोशन के माध्यम से गेम को रिडीम करना होगा। हालाँकि, यदि आप समस्या से निपटते हैं, तो आप अगले क्रम में समस्याओं में नहीं पड़ेंगे।
क्रेडिट कार्ड से प्री-ऑर्डर कैसे काम करता है?
इसका मतलब है कि किसी भी बिलिंग समस्या से बचने के लिए गेम के रिलीज़ होने से कम से कम दस दिन पहले आपके खाते में एक वैध भुगतान विधि होनी चाहिए। आपके अग्रिम-आदेश खाते पर शुल्क लगाने के असफल प्रयास के बाद, कुछ दिनों के बाद अन्य शुल्क लगाने का प्रयास किया जाएगा। यदि दूसरा शुल्क विफल हो जाता है तो आपका पूर्व-आदेश रद्द कर दिया जाएगा और आपको अपने खाते में एक सुरक्षित भुगतान विधि जोड़ने के बाद चयनित खेल को फिर से खरीदना होगा।
अग्रिम-आदेश आपके खाते में क्रेडिट के साथ कैसे काम करता है?
एक ऋण आपके खाते में प्रीपेड शेष राशि की तरह है। जब आप क्रेडिट का उपयोग करते हैं तो Microsoft आपको पूर्ण या आंशिक भुगतान करने की अनुमति देता है।
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पूर्व-आदेश देने पर, राशि तुरंत क्रेडिट से काट ली जाएगी, अर्थात यदि आपने खाता क्रेडिट का उपयोग करके खेल का पूर्व-आदेश दिया है। यदि आपके खाते की शेष राशि पूर्व-आदेश बिलिंग के लिए आपके द्वारा स्वीकृत राशि से कम है तो आपके क्रेडिट कार्ड से शेष राशि काट ली जाएगी। इस मामले में प्रक्रिया समान है। शेष राशि गेम के रिलीज़ होने के लगभग दस दिन पहले आपसे काट ली जाएगी।
Microsoft Store से गेम को प्री-ऑर्डर कैसे करें
जब आपको खेलों की सूची मिल जाए, तो 'प्री-ऑर्डर' बटन पर क्लिक करें और इसे खरीद लें। यह किसी भी गेम को खरीदने की तरह ही काम करता है। गेम की कीमत प्री-ऑर्डर बटन पर सूचीबद्ध है, ताकि आप जान सकें कि गेम के रिलीज़ होने पर आप कितना भुगतान करेंगे।
Microsoft Store में ऑर्डर या प्री-ऑर्डर कैसे रद्द करें
यदि आप अपना विचार बदलते हैं और अपने पूर्व-आदेश को रद्द करना चाहते हैं, तो अपने Microsoft खाते में साइन इन करें, अपने आदेश इतिहास पृष्ठ पर जाएं, और खेल के लॉन्च से 10 दिन पहले अपना पूर्व-आदेश रद्द करें। उसके बाद, आपको बिल भेजा जा सकता है। आप इस बिंदु के बाद रद्द भी कर सकते हैं, लेकिन धनवापसी प्राप्त करने के लिए आपको एक अनुरोध सबमिट करना होगा।
