स्टीम खरीद अटकी; स्टीम पर गेम नहीं खरीद सकते

यदि आप एक पीसी गेमर हैं, तो संभावना है कि आप स्टीम से परिचित हैं। स्टीम गेम के लिए एक डिजिटल डिस्ट्रीब्यूशन प्लेटफॉर्म है जो गेमर्स को गेम खरीदने और डाउनलोड करने की अनुमति देता है। हालाँकि, कभी-कभी, आप ऐसी समस्या में भाग सकते हैं जहाँ आपकी स्टीम खरीद अटक जाती है। यह निराशाजनक हो सकता है, लेकिन कुछ चीजें हैं जिन्हें आप अपना गेम प्राप्त करने का प्रयास कर सकते हैं।

सबसे पहले, यह देखने के लिए जांचें कि क्या गेम वास्तव में स्टीम पर खरीदने के लिए उपलब्ध है। कभी-कभी स्टीम स्टोर से गेम हटा दिए जाते हैं, इसलिए यह संभव है कि आप जिस गेम को खरीदने की कोशिश कर रहे हैं वह अब उपलब्ध न हो। यदि ऐसा मामला है, तो आपको गेम को किसी अन्य स्रोत से खरीदना होगा।

यदि गेम स्टीम पर उपलब्ध है, तो जांच करने के लिए अगली चीज़ आपकी भुगतान विधि है। स्टीम विभिन्न भुगतान विधियों को स्वीकार करता है, लेकिन कभी-कभी उनमें से किसी एक के साथ समस्या हो सकती है। यदि आप क्रेडिट कार्ड का उपयोग कर रहे हैं, उदाहरण के लिए, पेपाल पर स्विच करने का प्रयास करें। यदि आप पेपैल का उपयोग कर रहे हैं, तो एक अलग क्रेडिट कार्ड का प्रयास करें। यदि आप उपहार कार्ड का उपयोग कर रहे हैं, तो अपने स्टीम वॉलेट में धन जोड़ने का प्रयास करें और फिर गेम खरीदने के लिए उसका उपयोग करें।

यदि आपको अभी भी समस्या हो रही है, तो अगला कदम स्टीम सपोर्ट से संपर्क करना है। वे समस्या का निवारण करने और अपना गेम प्राप्त करने में आपकी सहायता कर सकते हैं। तो अगर आपकी स्टीम खरीद अटक गई है, तो निराश न हों। कुछ चीजें हैं जिन्हें आप अपना गेम प्राप्त करने का प्रयास कर सकते हैं।

यदि आप हैं मैं स्टीम पर गेम नहीं खरीद सकता और आपकी खरीदारी हमेशा के लिए रुक जाती है, यहां स्टीम खरीद समस्याओं के निवारण के लिए एक संपूर्ण मार्गदर्शिका है। कई स्टीम उपयोगकर्ता शिकायत कर रहे हैं कि उन्हें गेम खरीदने में समस्या आ रही है। उनका लेन-देन अटक जाता है या खरीदारी विफल होने पर उन्हें त्रुटि संदेश मिलते रहते हैं।

स्टीम खरीद अटक गई

कुछ त्रुटि संदेश जो आपको असफल खरीदारी से प्राप्त हो सकते हैं:

एक अप्रत्याशित त्रुटि सामने आई है। आपकी खरीदारी पूरी नहीं हुई है। स्टीम सपोर्ट से संपर्क करें।

आपका लेन-देन पूरा नहीं हो सका क्योंकि आपके खाते में एक और लेन-देन लंबित है।

अब, असफल स्टीम खरीद के लिए कई कारक जिम्मेदार हो सकते हैं। यह कुछ अस्थायी मुद्दों या गड़बड़ियों के कारण हो सकता है। इंटरनेट समस्याएँ भी असफल स्टीम खरीद का कारण बन सकती हैं। साथ ही, यदि वर्तमान में स्टीम सर्वर डाउन हैं, तो खरीदारी करते समय आपको इन समस्याओं का अनुभव होगा। इसके अलावा, यदि आप अपने पीसी पर वीपीएन सॉफ्टवेयर का उपयोग कर रहे हैं या उस पर प्रॉक्सी सर्वर सक्षम है तो आपकी खरीदारी सफल नहीं होगी।

यदि आप भी प्रभावित उपयोगकर्ताओं में से एक हैं जो स्टीम पर गेम नहीं खरीद सकते हैं, तो यह पोस्ट आपके लिए रुचिकर होगी। इस पोस्ट में, हम स्टीम खरीद के साथ समस्याओं को हल करने में आपकी सहायता के लिए सभी संभावित सुधारों पर चर्चा करेंगे। तो, चलिए सीधे समाधान पर चलते हैं।

स्टीम पर गेम नहीं खरीद सकते

यदि आप स्टीम पर गेम खरीदने में असमर्थ हैं या खरीदारी अटकी हुई है, तो आप समस्या को हल करने के लिए निम्न सुधारों का उपयोग कर सकते हैं:

1. खरीदारी दोहराएं।
2. भाप को पुनः आरंभ करें।
3. स्टीम सर्वर की स्थिति की जाँच करें।
4. सुनिश्चित करें कि आपका इंटरनेट कनेक्शन स्थिर है।
5. जांचें कि आपके भुगतान विवरण सही हैं।
6. अपने वीपीएन या प्रॉक्सी सॉफ़्टवेयर को अक्षम करें।
7. लंबित लेन-देन रद्द करें और पुन: प्रयास करें।
8. वेब ब्राउज़र के माध्यम से गेम खरीदने का प्रयास करें।
9. स्टीम सपोर्ट से संपर्क करें।

1] खरीदारी दोहराएं

पहली चीज जो आपको करनी चाहिए वह है खरीदारी को दोहराना। यह संभव है कि किसी प्रकार की अस्थायी समस्या या गड़बड़ी के कारण आपका लेन-देन विफल हो गया हो जो आपको गेम खरीदने से रोक रहा हो। इसलिए, आप खेल को फिर से खरीदने का प्रयास कर सकते हैं और सुनिश्चित कर सकते हैं कि आपकी सभी बिलिंग जानकारी सही है। आप कई बार कोशिश कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या आप गेम को सफलतापूर्वक खरीद सकते हैं। यदि खरीद का पुनः प्रयास करने के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो आप इसे ठीक करने के लिए अगले संभावित सुधार पर जा सकते हैं।

टास्कबार आइकन बंद करो विंडोज़ चमकती 10

2] भाप को पुनः आरंभ करें

अब, उन्नत समस्या निवारण विधियों के साथ आगे बढ़ने से पहले, आपको स्टीम क्लाइंट को पुनरारंभ करना चाहिए और देखना चाहिए कि समस्या हल हो गई है या नहीं। यदि अस्थायी त्रुटियाँ हैं या ऐप ठीक से लॉन्च नहीं होता है, तो इस त्वरित विधि को स्टीम खरीद के साथ समस्या को ठीक करना चाहिए।

स्टीम को पुनरारंभ करने के लिए, पहले एप्लिकेशन को पूरी तरह से बंद करना सुनिश्चित करें। ऐसा करने के लिए, कार्य प्रबंधक को हॉटकी Ctrl + Shift + Esc के साथ खोलें। अब स्टीम और संबंधित प्रक्रियाओं का चयन करें और उन्हें एंड टास्क बटन के साथ एक-एक करके बंद करें। उसके बाद, स्टीम एप्लिकेशन को पुनरारंभ करें और गेम खरीदना जारी रखें। उम्मीद है कि अब मसला सुलझ गया है। यदि नहीं, तो आप समस्या को हल करने के लिए निम्न संभावित समाधान का उपयोग कर सकते हैं।

देखना: लाइब्रेरी में स्टीम गेम्स नहीं दिख रहे हैं .

3] स्टीम सर्वर स्थिति जांचें।

अगली चीज़ जो आपको करने की ज़रूरत है वह है स्टीम सर्वर की स्थिति की जाँच करना। यदि स्टीम पर गेम खरीदने और डाउनलोड करने के लिए जिम्मेदार सर्वर वर्तमान में डाउन हैं, तो आपको एक समस्या का अनुभव होगा। कुछ तकनीकी समस्याएँ हो सकती हैं जैसे सर्वर आउटेज, रखरखाव कार्य, आदि। इसलिए सुनिश्चित करें कि वर्तमान स्टीम सर्वर की स्थिति चालू है और चल रही है।

स्टीम सर्वर की वर्तमान स्थिति की जांच करने के लिए, आप फ्री सर्वर स्टेटस टूल का उपयोग कर सकते हैं। IsItDownRightNow.com, DownOrIsItJustMe.com, DownDetector.com और अन्य जैसी मुफ्त वेबसाइटें हैं जो आपको यह जांचने की अनुमति देती हैं कि स्टीम सर्वर डाउन हैं या नहीं। इसके अलावा, स्टीम सर्वर की स्थिति की जांच करने के अन्य तरीके भी हैं। आप आधिकारिक स्टीम सोशल मीडिया पेज (ट्विटर, फेसबुक, आदि) की जांच कर सकते हैं और देख सकते हैं कि सर्वर की स्थिति पर कोई अपडेट है या नहीं।

यदि आप पाते हैं कि स्टीम के अंत में लगातार सर्वर समस्या है, तो अंतर्निहित समस्या के हल होने तक आपको कुछ समय इंतजार करना होगा। इस बीच, आप हर दो मिनट में गेम खरीदने की कोशिश कर सकते हैं और देख सकते हैं कि समस्या हल हो गई है या नहीं। हालाँकि, यदि स्टीम सर्वर चालू और उपलब्ध हैं, लेकिन समस्या बनी रहती है, तो आप अगले संभावित समाधान पर जा सकते हैं।

पढ़ना: सही पासवर्ड से स्टीम में लॉग इन नहीं कर सकते।

4] सुनिश्चित करें कि आपका इंटरनेट कनेक्शन स्थिर है

अगर आपका इंटरनेट कनेक्शन कमजोर और अस्थिर है तो आप स्टीम पर गेम नहीं खरीद पाएंगे। ऑनलाइन खरीदारी के लिए बिना किसी रुकावट के सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है। यदि आपकी ख़रीदारी विफल होती रहती है या बीच में अटक जाती है, तो समस्या आपके नेटवर्क कनेक्शन में हो सकती है। इसलिए, अपने नेटवर्क कनेक्शन की जांच करें और सुनिश्चित करें कि आप एक विश्वसनीय इंटरनेट कनेक्शन से जुड़े हैं।

यह निर्धारित करने के लिए कि आपका इंटरनेट धीमा है या नहीं, आप मुफ्त ऑनलाइन सेवा इंटरनेट स्पीड टेस्ट या विंडोज 11/10 के लिए मुफ्त इंटरनेट स्पीड टेस्ट ऐप के साथ अपनी इंटरनेट स्पीड का परीक्षण कर सकते हैं। यदि आपके पास अच्छी इंटरनेट गति है लेकिन फिर भी समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आप इसे ठीक करने के लिए किसी अन्य समाधान का उपयोग कर सकते हैं। लेकिन यदि आपकी इंटरनेट गति बहुत धीमी है, तो अपने ISP से संपर्क करें और अपने इंटरनेट प्लान को अपग्रेड करने पर विचार करें।

कुछ अन्य तरकीबें हैं जिनका पालन करके आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि कोई नेटवर्क कनेक्शन समस्या नहीं है:

• यदि आपके कंप्यूटर पर वाई-फ़ाई में कोई समस्या है, तो उसका पता लगाने और उसे ठीक करने का प्रयास करें।
• यदि आपका नेटवर्क ड्राइवर पुराना है, तो अपने नेटवर्क ड्राइवर को तुरंत नवीनतम संस्करण में अपडेट करें।
• अपने राउटर पर एक पावर चक्र करें; राउटर को बंद करें और पावर कॉर्ड को अनप्लग करें, एक मिनट रुकें, राउटर में प्लग करें और इसे चालू करें।

यदि आपका इंटरनेट कनेक्शन ठीक काम कर रहा है, लेकिन आप अभी भी स्टीम से गेम नहीं खरीद पा रहे हैं, तो समस्या के पीछे अन्य कारण भी हो सकते हैं। तो, आप समस्या से छुटकारा पाने के लिए निम्नलिखित संभावित सुधारों को आजमा सकते हैं।

देखना: विंडोज पीसी पर स्टीम करप्ट अपडेट फाइल्स की त्रुटि को ठीक करें।

5] जांचें कि आपके भुगतान विवरण सही हैं।

यह भी संभव है कि आपके भुगतान विवरण गलत हों और इसलिए आपके लेन-देन संसाधित नहीं हो रहे हों। इसलिए, आपके द्वारा उपयोग की गई भुगतान विधि की जांच करें और सुनिश्चित करें कि आपके द्वारा दर्ज किए गए कार्ड विवरण सटीक हैं। आप निम्न कार्य करके अपनी भुगतान विधि को पुनः जोड़ने का प्रयास कर सकते हैं:

1. सबसे पहले अपना वेब ब्राउजर खोलें और पर जाएं भाप आधिकारिक वेबसाइट या केवल स्टीम डेस्कटॉप ऐप खोलें।
2. अब अपना खाता विवरण दर्ज करें और बटन पर क्लिक करें आने के लिए बटन।
3. अगला, अपनी प्रोफ़ाइल पर जाएं और बटन पर क्लिक करें खाता विवरण विकल्प।
4. उसके बाद, अपनी वर्तमान भुगतान विधि के अंतर्गत खोजें स्टोर और खरीद इतिहास अनुभाग और क्लिक करें संपादन करना तदनुसार डेटा की जांच करने और बदलने के लिए बटन।
5. यदि आप वर्तमान भुगतान विधि को हटाना चाहते हैं और एक नया जोड़ना चाहते हैं, तो निकालें बटन पर क्लिक करें।
6. अब स्टीम स्टोर पर जाएं और भुगतान विधि जोड़ें।
7. अंत में, खरीदारी करने का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।

यदि समस्या बनी रहती है, तो आप अगले संभावित सुधार पर जा सकते हैं।

6] अपने वीपीएन सॉफ्टवेयर या प्रॉक्सी सर्वर को अक्षम करें।

आधिकारिक स्टीम सपोर्ट कहते हैं:

बुकमार्क जोड़ें

आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे किसी भी आईपी प्रॉक्सी या वीपीएन सॉफ़्टवेयर को अक्षम या पूरी तरह से अनइंस्टॉल करें, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और अपनी खरीदारी को फिर से जांचें। अनाम प्रॉक्सी के माध्यम से शुरू किए गए सभी लेन-देन को स्टीम द्वारा अस्वीकार कर दिया जाएगा।

इसलिए, यदि आप एक वीपीएन क्लाइंट या प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग कर रहे हैं, तो आप स्टीम पर लेनदेन के साथ समस्याओं का अनुभव करेंगे। तो, इसे अक्षम करें और फिर अपनी स्टीम खरीद का पुनः प्रयास करें। यदि आपके वीपीएन सॉफ़्टवेयर को अक्षम करने से मदद नहीं मिलती है, तो आप सॉफ़्टवेयर को अनइंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं और यह देखने के लिए कि क्या समस्या हल हो गई है, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।

अपने पीसी पर प्रॉक्सी को बंद करने के लिए, आप इन चरणों का पालन कर सकते हैं:

1. सेटिंग ऐप खोलने के लिए सबसे पहले Win + I दबाएं।
2. अब नेटवर्क और इंटरनेट टैब पर जाएं और प्रॉक्सी पर क्लिक करें।
3. अगला, प्रॉक्सी सेटिंग बंद करें।

यदि परिदृश्य आप पर लागू नहीं होता है, तो आप समस्या के अगले संभावित समाधान पर जा सकते हैं।

साथ जुड़े: स्टीम गेम्स विंडोज 11/10 पर कोई आवाज या आवाज नहीं।

7] लंबित लेन-देन रद्द करें और पुनः प्रयास करें।

यदि आपकी खरीदारी त्रुटि के कारण विफल हो जाती है 'आपका लेन-देन पूरा नहीं किया जा सकता क्योंकि आपके खाते में एक और लेन-देन लंबित है