एक आईटी विशेषज्ञ के रूप में, मैं आपको बता सकता हूं कि एक नया प्रोसेसर स्थापित करने से कभी-कभी fTPM NV में समस्या आ सकती है। यह संभव है कि NV दूषित हो या संरचना बदल गई हो। किसी भी मामले में, यह सुनिश्चित करने के लिए समस्या का निवारण करना महत्वपूर्ण है कि आपका सिस्टम सुचारू रूप से चल रहा है।
यदि आपको fTPM NV से संबंधित त्रुटियाँ दिखाई दे रही हैं, तो सबसे पहले आपको NV की सत्यनिष्ठा की जाँच करनी चाहिए। आप NV के हस्ताक्षर पर चेक चलाकर ऐसा कर सकते हैं। अगर हस्ताक्षर वैध है, तो शायद एनवी ठीक है। हालाँकि, यदि हस्ताक्षर अमान्य है, तो NV के दूषित होने की संभावना है और इसे बदलने की आवश्यकता होगी।
एक बार जब आप पुष्टि कर लेते हैं कि NV दूषित हो गया है, तो आपको इसे एक नए से बदलने की आवश्यकता होगी। ऐसा करने के लिए, आपको NV का बैकअप बनाने के लिए TPM प्रबंधन कंसोल का उपयोग करना होगा। एक बार बैकअप पूरा हो जाने के बाद, आप बैकअप से एनवी को पुनर्स्थापित करने के लिए टीपीएम प्रबंधन कंसोल का उपयोग कर सकते हैं। यह दूषित NV को एक नए, कार्यशील NV से बदल देगा।
अगर आपको fTPM NV में समस्या आ रही है, तो मदद के लिए IT विशेषज्ञ से संपर्क करने में न हिचकिचाएं। हम समस्या का निवारण कर सकते हैं और आपके सिस्टम को सुचारू रूप से चलाने में आपकी सहायता कर सकते हैं।
TPM,विश्वसनीय प्लेटफ़ॉर्म मॉड्यूल के लिए खड़ा है। यह आपके कंप्यूटर की सुरक्षा में सुधार करता है। यदि आपके कंप्यूटर में TPM चिप है, तो आप सुरक्षा में सुधार के लिए BitLocker Drive एन्क्रिप्शन जैसी तकनीकों का उपयोग कर सकते हैं यदि आपका Windows लाइसेंस BitLocker का समर्थन करता है। टीपीएम चिप्स विभिन्न विक्रेताओं द्वारा निर्मित किए जाते हैं। यदि आपके सिस्टम पर fTPM है, तो आपको संदेश मिल सकता है ' नया प्रोसेसर लगा है। fTPM NV खराब हो गया है या fTPM NV संरचना बदल गई है ' गलती। इस लेख में, हम देखेंगे कि इस समस्या को कैसे हल किया जाए।
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पूर्ण त्रुटि संदेश:
नया प्रोसेसर लगा है। fTPM NV दूषित है या fTPM NV की संरचना बदल दी गई है।
एफटीपीएम को रीसेट करने के लिए वाई दबाएं। यदि आपके पास बिटलॉकर या एन्क्रिप्शन सक्षम है, तो सिस्टम रिकवरी कुंजी के बिना बूट नहीं होगा।
पिछली fTPM प्रविष्टि को सहेजने और सिस्टम को बूट करना जारी रखने के लिए N दबाएं। fTPM नए CPU पर काम नहीं करेगा, आप TPM संबंधित कुंजियों और डेटा को पुनर्प्राप्त करने के लिए पुराने CPU पर वापस जा सकते हैं।
नया प्रोसेसर लगा है। fTPM NV खराब हो गया है या fTPM NV संरचना बदल गई है
त्रुटि संदेश के अनुसार, उपयोगकर्ता ने बिटलॉकर को अक्षम किए बिना एक नया सीपीयू स्थापित किया जो त्रुटि पैदा कर रहा है। BitLocker को अक्षम किए बिना BIOS को अपडेट करने के बाद भी यही त्रुटि हो सकती है। हालाँकि, कुछ उपयोगकर्ताओं ने यह भी बताया है कि CPU को अपडेट किए बिना और BIOS को अपडेट किए बिना त्रुटि हुई। कुछ यूजर्स अनुभव कर रहे हैं' नया प्रोसेसर लगा है। fTPM NV खराब हो गया है या fTPM NV संरचना बदल गई है उनके सिस्टम को रिबूट करने के बाद त्रुटि। उपयोगकर्ता अब अपने सिस्टम में लॉग इन करने में असमर्थ हैं क्योंकि यह त्रुटि उन्हें ऐसा करने से रोकती है।
इससे पहले कि हम समाधान में शामिल हों, आइए एक नज़र डालते हैं विश्वसनीय प्लेटफ़ॉर्म मॉड्यूल कार्यान्वयन के प्रकारों पर। टीपीएम तीन प्रकार के होते हैं:
2015 के दृश्य विकल्प
- असतत टीपीएम : यह एक अलग चिप है जिसका अपना सेमीकंडक्टर पैकेज है।
- एकीकृत टीपीएम : टीपीएम का यह कार्यान्वयन एक या अधिक सेमीकंडक्टर पैकेजों में एकीकृत समर्पित हार्डवेयर का उपयोग करता है, लेकिन अन्य घटकों से तार्किक रूप से अलग है।
- टीपीएम फर्मवेयर : यह एक टीपीएम कार्यान्वयन है जो विश्वसनीय निष्पादन मोड में फर्मवेयर में टीपीएम चलाता है।
यदि आप यह त्रुटि देखते हैं, तो निम्न स्थितियों में से एक आपके लिए सत्य है:
- बिटलॉकर चालू
- बिटलॉकर अक्षम
अगर आपने त्रुटि संदेश पढ़ा है। आपको या तो Y या N दबाने के लिए कहा जाता है। त्रुटि संदेश यह भी बताता है कि यदि आप इनमें से किसी भी कुंजी को दबाते हैं तो क्या होता है।
- Y कुंजी दबाने से fTPM रीसेट हो जाएगा और कंप्यूटर फिर से चालू हो जाएगा। लेकिन अगर आपके सिस्टम पर BitLocker सक्षम है और आपने अपने ड्राइव को एन्क्रिप्ट किया है, तो आप अपने सिस्टम को तब तक बूट नहीं कर पाएंगे जब तक आपके पास रिकवरी कुंजी नहीं होगी। इसलिए, Y को तभी दबाएं जब आप जानते हैं कि आपके कंप्यूटर पर BitLocker अक्षम है या आपके पास BitLocker पुनर्प्राप्ति कुंजी है।
- आप पिछली fTPM प्रविष्टि को सहेजने और सिस्टम को बूट करना जारी रखने के लिए N दबा सकते हैं।
इसलिए, आगे बढ़ने से पहले, आपको अपने सिस्टम पर BitLocker की स्थिति जाननी होगी। यदि आप पूरी तरह से सुनिश्चित हैं कि BitLocker आपके सिस्टम पर अक्षम है, तो Y दबाएं। यह विंडोज को सफलतापूर्वक बूट करेगा और आपको यह त्रुटि संदेश दिखाई नहीं देगा।
यदि आप BitLocker की स्थिति के बारे में निश्चित नहीं हैं, तो हमारा सुझाव है कि आप N दबाएं। उसके बाद, विंडोज सामान्य रूप से बूट होगा और आप अपने सिस्टम में लॉग इन कर पाएंगे। एक सफल लॉगिन के बाद, निम्न कार्य करें:
- BitLocker की स्थिति की जाँच करें।
- BitLocker को अक्षम करें (यदि लागू हो)।
- एक BitLocker पुनर्प्राप्ति कुंजी प्राप्त करें (सुरक्षा उद्देश्यों के लिए)।
आप कमांड प्रॉम्प्ट या Windows PowerShell का उपयोग करके BitLocker Drive एन्क्रिप्शन स्थिति की जाँच कर सकते हैं। चाहे आप कमांड प्रॉम्प्ट का उपयोग कर रहे हों या Windows PowerShell का, आपको इसे एक प्रशासनिक विंडो में खोलना होगा। कमांड प्रॉम्प्ट या Windows PowerShell में आवश्यक आदेश चलाने के बाद, आप BitLocker स्थिति देखेंगे।
यदि BitLocker सक्षम है, तो इसे अक्षम करें। सुरक्षा के दृष्टिकोण से, हम यह भी अनुशंसा करते हैं कि आप एक BitLocker पुनर्प्राप्ति कुंजी प्राप्त करें . अगली बार जब आप अपना कंप्यूटर चालू करेंगे तो त्रुटि संदेश फिर से दिखाई देगा। अब जब आपने BitLocker को अक्षम कर दिया है और आपके पास BitLocker पुनर्प्राप्ति कुंजी भी है, तो आप Y दबा सकते हैं। यह क्रिया fTPM को रीसेट करेगी और आपके सिस्टम को बूट करेगी। इससे त्रुटि ठीक हो जाएगी। अब आप BitLocker को वापस चालू कर सकते हैं।
यदि त्रुटि संदेश अभी भी दिखाई देता है और आप इसे पूरी तरह से हटाना चाहते हैं, तो fTPM को अक्षम कर दें। fTPM को अक्षम करने के लिए आपको सिस्टम BIOS में प्रवेश करना होगा। इसके बजाय, असतत TPM का उपयोग करें।
क्या एफटीपीएम को अक्षम किया जा सकता है?
fTPM AMD द्वारा विकसित एक फर्मवेयर-आधारित विश्वसनीय प्लेटफ़ॉर्म मॉड्यूल है। यदि आपके पास AMD प्रोसेसर है, तो आप अपने कंप्यूटर पर fTPM पा सकते हैं। यदि fTPM आपके सिस्टम पर मौजूद है, तो आपको BIOS में दो TPM दिखाई देंगे: असतत TPM और fTPM। यदि आपको fTPM से परेशानी हो रही है, तो आप इसे अक्षम कर सकते हैं और इसके बजाय असतत TPM का उपयोग कर सकते हैं।
उम्मीद है ये मदद करेगा।
और पढ़ें : BIOS अद्यतन के बाद TPM प्रारंभ करने में विफल।
