हाल के क्राउडस्ट्राइक फाल्कन अपडेट ने उन सेवाओं को नुकसान पहुंचाया है जो माइक्रोसॉफ्ट विंडोज पर निर्भर हैं। Microsoft ने समस्या को स्वीकार कर लिया है और इसे ठीक करने के लिए एक टूल जारी किया है। इस गाइड में, हम आपको बताते हैं कि कैसे करें विंडोज़ पर क्राउडस्ट्राइक समस्या को ठीक करने के लिए माइक्रोसॉफ्ट रिकवरी टूल का उपयोग करें .
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विंडोज़ पर क्राउडस्ट्राइक समस्या को ठीक करने के लिए माइक्रोसॉफ्ट रिकवरी टूल
हम पहले ही कवर कर चुके हैं क्राउडस्ट्राइक बीएसओडी के लिए समाधान विंडोज़ कंप्यूटर पर समस्या. अब जब माइक्रोसॉफ्ट ने एक आधिकारिक पुनर्प्राप्ति टूल जारी किया है जिसे आप डाउनलोड कर सकते हैं और क्राउडस्ट्राइक बीएसओडी को ठीक करने के लिए इसका उपयोग कर सकते हैं।
अद्यतन : क्राउडस्ट्राइक समस्या से प्रभावित उपकरणों को पुनर्प्राप्त करने के लिए Microsoft टूल को अब एक विकल्प के रूप में PXE बूट को शामिल करने के लिए अद्यतन किया गया है। नई रिलीज़ में सुरक्षित बूट, आईएसओ/यूएसबी जेनरेशन, बेहतर एडीके डिटेक्शन और यूएसबी डिस्क आकार जांच के माध्यम से उन्नत पुनर्प्राप्ति शामिल है।
माइक्रोसॉफ्ट रिकवरी टूल का उपयोग करने के लिए आवश्यकताएँ
क्राउडस्ट्राइक समस्या को ठीक करने के लिए हर कोई Microsoft पुनर्प्राप्ति टूल का उपयोग नहीं कर सकता। Microsoft ने कुछ आवश्यकताएँ निर्धारित की हैं जिन्हें आपको पूरा करना होगा। Microsoft पुनर्प्राप्ति उपकरण का उपयोग करने की आवश्यकताएँ हैं:
- टूल चलाने और बनाने के लिए न्यूनतम 8GB खाली स्थान वाला Windows 64-बिट क्लाइंट बूट करने योग्य यूएसबी ड्राइव . डिवाइस क्राउडस्ट्राइक समस्या से प्रभावित नहीं हुआ होगा।
- सभी विशेषाधिकारों के साथ व्यवस्थापक खाता
- न्यूनतम 1GB स्टोरेज वाला एक खाली USB ड्राइव। यदि USB ड्राइव पर कोई डेटा है, तो वह इस प्रक्रिया में मिटा दिया जाएगा
- BitLocker पुनर्प्राप्ति कुंजी क्राउडस्ट्राइक बीएसओडी से प्रभावित बिटलॉकर-सक्षम उपकरणों के लिए।
दो मरम्मत विकल्प इस प्रकार हैं:
- WinPE से पुनर्प्राप्त करें - यह विकल्प बूट मीडिया तैयार करता है जो डिवाइस की मरम्मत को सुविधाजनक बनाने में मदद करेगा।
- सुरक्षित मोड से पुनर्प्राप्त करें - यह विकल्प बूट मीडिया उत्पन्न करता है ताकि प्रभावित डिवाइस सुरक्षित मोड में बूट हो सकें। इसके बाद उपयोगकर्ता स्थानीय व्यवस्थापक विशेषाधिकारों वाले खाते का उपयोग करके लॉगिन कर सकता है और उपचारात्मक चरण चला सकता है।
पढ़ना: विंडोज़ 11 में कुंजी आईडी के साथ बिटलॉकर रिकवरी कुंजी कैसे खोजें
क्राउडस्ट्राइक बीएसओडी के लिए माइक्रोसॉफ्ट रिकवरी टूल का उपयोग कैसे करें
यदि आपने रिकवरी टूल का उपयोग करने में सक्षम होने के लिए माइक्रोसॉफ्ट द्वारा रखी गई आवश्यकताओं को पूरा किया है, तो विंडोज़ पर क्राउडस्ट्राइक बीएसओडी को ठीक करने के लिए माइक्रोसॉफ्ट रिकवरी टूल का उपयोग करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
- पुनर्प्राप्ति टूल यहां से डाउनलोड करें माइक्रोसॉफ्ट डाउनलोड सेंटर .
- निकालना रिकवरी टूल जिसे आपने ज़िप प्रारूप में डाउनलोड किया है
- निकाले गए फ़ोल्डर में खोजें MsftRecoveryToolforCS फ़ाइल करें और इसे इसमें चलाएँ उन्नत पावरशेल .
- जब आप PowerShell प्रॉम्प्ट चलाते हैं, तो मूल्यांकन और परिनियोजन किट (एडीके) डाउनलोड और इंस्टॉल करेंगे. कृपया प्रक्रिया के सफलतापूर्वक पूरा होने तक प्रतीक्षा करें। प्रक्रिया के दौरान, आपसे ड्राइवर निर्देशिका चुनने के लिए कहा जाएगा। चुनना एन इसे छोड़ना.
- यह आपको यूएसबी ड्राइव डालने और ड्राइव अक्षर निर्दिष्ट करने के लिए संकेत देगा। ऐसा करने के लिए स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें।
- USB बन जाने के बाद, इसे अपने Windows क्लाइंट से हटा दें।
- अब, क्राउडस्ट्राइक प्रभावित विंडोज क्लाइंट पर यूएसबी ड्राइव प्लग इन करें और इसे रीबूट करें।
- इसके लिए F12 या निर्माता का आदेश दबाएँ BIOS सेटिंग्स दर्ज करें रिबूट के दौरान.
- BIOS बूट मेनू में, USB ड्राइव का चयन करें और उससे बूट करें।
- टूल विंडोज़ क्लाइंट पर चलना प्रारंभ करता है। यदि Windows क्लाइंट में BitLocker एन्क्रिप्टेड ड्राइव है, तो आपको पुनर्प्राप्ति कुंजी दर्ज करने के लिए कहा जाएगा। BitLocker पुनर्प्राप्ति कुंजी दर्ज करें, जिसमें उनके बीच डैश भी शामिल है।
- टूल को सफलतापूर्वक चलाने के बाद, यह देखने के लिए डिवाइस को रीबूट करें कि क्या इससे क्राउडस्ट्राइक समस्या ठीक हो गई है।
इस क्राउडस्ट्राइक रिकवरी टूल का अद्यतन संस्करण आपको बिटलॉकर रिकवरी कुंजी के बिना भी बीएसओडी से बचा सकता है।
आप पढ़ सकते हैं माइक्रोसॉफ्ट पोस्ट अधिक जानकारी के लिए।
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क्राउडस्ट्राइक में विंडोज़ को सुरक्षित मोड में कैसे बूट करें?
क्राउडस्ट्राइक बीएसओडी में विंडोज़ को सेफ मोड में बूट करने के लिए, पर क्लिक करें उन्नत मरम्मत विकल्प देखें पुनर्प्राप्ति स्क्रीन पर. चुनना समस्याओं का निवारण और जाएं उन्नत विकल्प। फिर, चयन करें स्टार्टअप सेटिंग्स और क्लिक करें पुनः आरंभ करें . पुनरारंभ के दौरान सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए अपने कीबोर्ड पर 4 या F4 कुंजी दबाएँ।
क्या क्राउडस्ट्राइक आउटेज ठीक हो गया था?
माइक्रोसॉफ्ट और क्राउडस्ट्राइक दोनों ने समस्या को स्वीकार किया है और इसे मैन्युअल रूप से ठीक करने के लिए निर्देश जारी किए हैं। क्राउडस्टाइक ने प्रभावित उपयोगकर्ताओं को इसे हटाने का निर्देश दिया है C-00000291*.sys विंडोज़ क्लाइंट पर क्राउडस्ट्राइक निर्देशिका में फ़ाइल। माइक्रोसॉफ्ट ने एक नया रिकवरी टूल जारी किया है जिसे प्रभावित विंडोज क्लाइंट पर यूएसबी ड्राइव के साथ चलाया जा सकता है।
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