Xbox One गेम डिस्क और ब्लू-रे मूवी नहीं पढ़ सकता है

यदि आप एक Xbox One के स्वामी हैं, तो हो सकता है कि आपको एक त्रुटि का सामना करना पड़ा हो जहाँ आपका कंसोल गेम डिस्क या ब्लू-रे मूवी पढ़ने में असमर्थ है। जबकि यह निराशाजनक हो सकता है, कुछ चीजें हैं जिन्हें आप समस्या को ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं।

सबसे पहले, अपने Xbox One को पुनरारंभ करने का प्रयास करें। यदि वह काम नहीं करता है, तो आप सिस्टम कैश को साफ़ करने का प्रयास कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, 10 सेकंड के लिए अपने कंसोल पर पावर बटन को दबाकर रखें। यह एक कठिन पुनरारंभ को बाध्य करेगा और सिस्टम कैश को साफ़ करेगा। यदि आपको अभी भी समस्या हो रही है, तो आप डिस्क को किसी अन्य Xbox One कंसोल में डालने का प्रयास कर सकते हैं यह देखने के लिए कि डिस्क या आपके कंसोल में कोई समस्या है या नहीं।

यदि इनमें से कोई भी समाधान काम नहीं करता है, तो आपको अधिक सहायता के लिए Microsoft समर्थन से संपर्क करने की आवश्यकता हो सकती है। इस बीच, आप अभी भी डिजिटल गेम खेल सकते हैं और अपने Xbox One पर ऐप्स का उपयोग कर सकते हैं।

माइक्रोसॉफ्ट एक्सबॉक्स वन एक बेजोड़ गेमिंग अनुभव प्रदान करता है। हालाँकि, गेम कंसोल कभी-कभी समस्याएँ पैदा कर सकता है। उदाहरण के लिए, डिवाइस कभी-कभी गेम डिस्क और ब्लू-रे मूवी नहीं पढ़ सकता है। बार-बार प्रयास करने पर भी परिणाम वही, असंतोषजनक रहता है। इसके लिए माइक्रोसॉफ्ट को कॉल करने की आवश्यकता हो सकती है, लेकिन आप इन समाधानों को आजमा सकते हैं और देख सकते हैं कि उनमें से कोई काम करता है या नहीं।

एक्सबॉक्स वन डिस्क नहीं पढ़ेगा

Xbox One डिस्क को कई कारणों से नहीं पढ़ सकता है:

• गंदगी, बाल या मलबा - यदि आपके बैठक कक्ष में पालतू जानवर हैं, तो हो सकता है कि उनके बाल या धूल ब्लू-रे ड्राइव पर जम गए हों।
• दोषपूर्ण लेजर - यह अधिकांश डिस्क त्रुटियों का मूल कारण है। स्पष्ट होने पर, इसे तत्काल प्रतिस्थापन की आवश्यकता होती है।
• प्रमुख घटकों की विफलता - यदि आपको पता नहीं है, तो Xbox One पर डिस्क ड्राइव को गियर, स्क्रू और विभिन्न गियर और रोलर्स जैसी वस्तुओं के एक सेट द्वारा नियंत्रित किया जाता है। इनमें से किसी भी हिस्से को अनजाने में हुई क्षति डिस्क को घूमने से रोक सकती है।
• विदेशी वस्तुएं - सिक्के, माचिस, स्टिकर आदि।

संभव समाधान

स्काइप फ़ायरफ़ॉक्स

सुनिश्चित करें कि आपको केवल एक ड्राइव के साथ समस्या है और अन्य ड्राइव ठीक काम कर रहे हैं। अगर हां, तो इन स्टेप्स को फॉलो करें।

डिस्क को ऊपर या नीचे की सतह को छुए बिना डिस्क के किनारों को ध्यान से पकड़कर, मुलायम, साफ और नम कपड़े से साफ करें।

डिस्क चलाने का प्रयास करें

यदि Xbox होम स्क्रीन आपको डिस्क डालने के लिए संकेत देती है, भले ही डिस्क पहले ही डाली गई हो, तो इसका मतलब है कि डिवाइस आपकी डिस्क को पहचान नहीं सकता है। इसके दो संभावित कारण हो सकते हैं:

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• सबसे पहले, इंस्टेंट-ऑन पावर मोड सेटिंग्स ने कंसोल को डिस्क पढ़ने में असमर्थ बना दिया।
• दूसरा, कंसोल के ड्राइव के रखरखाव की आवश्यकता है।

इन प्रश्नों को कैसे हल करें?

1. इंस्टेंट ऑन मोड का उपयोग करके, पावर मोड बदलें और कंसोल को फिर से चालू करें।

ऐसे:

गाइड खोलने के लिए Xbox बटन दबाएं।

फिर विकल्पों की सूची से 'सिस्टम' चुनें और 'सेटिंग्स' अनुभाग पर जाएं।

वहां, पावर और स्टार्टअप > पावर मोड और स्टार्टअप चुनें।

पावर मोड का चयन करें और पावर सेव बटन पर क्लिक करें।

फ़ायरफ़ॉक्स में बैकअप बुकमार्क्स

अब 10 सेकंड के लिए अपने कंसोल पर Xbox बटन दबाकर 'पूर्ण शक्ति चक्र' करें। एक बार कंसोल पूरी तरह से बंद हो जाने के बाद, इसे पुनरारंभ करने के लिए फिर से कंसोल पर Xbox बटन दबाएं।

डिस्क को फिर से आजमाएं। कंसोल इसे पहचानता है या नहीं यह देखने के लिए कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें। यदि कंसोल अब डिस्क को पढ़ सकता है, तो आप तुरंत मोड पर वापस आ सकते हैं।

यदि समस्या बनी रहती है, तो उपरोक्त चरणों का पालन करें।

2: मरम्मत का अनुरोध करें

यदि ऊपर उल्लिखित समाधान वांछित परिणाम नहीं देता है, तो अपने कंसोल को मरम्मत के लिए तैयार करें। के लिए जाओ ऑनलाइन सेवा केंद्र मरम्मत का अनुरोध करें।

सुनिश्चित करें कि ब्लू-रे प्लेयर एप्लिकेशन सफलतापूर्वक इंस्टॉल हो गया है।

यदि आप गेम डिस्क चला सकते हैं लेकिन सीडी, डीवीडी या ब्लू-रे डिस्क नहीं चला सकते हैं, तो सुनिश्चित करें कि ब्लू-रे प्लेयर एप्लिकेशन सफलतापूर्वक इंस्टॉल हो गया है। यदि नहीं, तो Xbox One पर Xbox Home के माध्यम से ब्लू-रे और DVD प्लेयर ऐप सेट अप और इंस्टॉल करें। उस के लिए,

गाइड खोलने के लिए Xbox बटन दबाएं, होम चुनें, फिर दाईं ओर स्क्रॉल करें और स्टोर चुनें।

फिर 'खोज' चुनें और खोज बार में 'ब्लू-रे' टाइप करें, नियंत्रक पर 'मेनू' बटन दबाएं। बाद में, दिखाई देने पर ब्लू-रे प्लेयर ऐप चुनें।

समाप्त होने पर, ब्लू-रे प्लेयर ऐप डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए 'फ्री' या 'इंस्टॉल' चुनें।

कैसे शब्दों में टिप्पणियों को स्वीकार करने के लिए

खेल बदलें

यदि पिछले समाधानों में से किसी ने भी समस्या को ठीक नहीं किया है और आप अभी भी डिस्क नहीं चला सकते हैं, तो गेम को बदलने का प्रयास करें। Microsoft आपको Microsoft गेम डिस्क एक्सचेंज प्रोग्राम की शर्तों के अनुसार खरीद के 90 दिनों के भीतर डिस्क का आदान-प्रदान करने की अनुमति देता है। हालाँकि, किसी भी प्रकार के आदान-प्रदान का अनुरोध करने से पहले, आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि गेम Microsoft या किसी अन्य कंपनी द्वारा जारी किया गया है। बाद वाले मामले में, आपको उनकी डिस्क ट्रेड-इन पॉलिसी के बारे में पूछताछ करने के लिए कंपनी से संपर्क करने की आवश्यकता होगी, क्योंकि Microsoft गेम डिस्क एक्सचेंज प्रोग्राम केवल Microsoft द्वारा प्रकाशित गेम पर लागू होता है और उपलब्धता के अधीन है।

स्रोत : एक्सबॉक्स डॉट कॉम .